5 Petua untuk Membuka Semula Perniagaan Kecil Anda Di Tengah Pandemik dan Tekanan

5 Petua untuk Membuka Semula Perniagaan Kecil Anda Di Tengah Pandemik dan Tekanan
Avatar Linda Hohnholz
Ditulis oleh Linda Hohnholz

2020 telah menjadi tahun yang menggila bagi semua orang, terutamanya perniagaan kecil. Dengan roller coaster penutupan, pembukaan, dan bahkan penutupan sekali lagi, tekanan dan kekecewaan untuk memastikan perniagaan anda terus berkembang dapat kadang kala meluap-luap.

Jangan biarkan perniagaan anda dibuka semula (bila-bila masa) membuat anda mengeluarkan rambut. Kami mempunyai lima petua untuk membantu anda membuka semula perniagaan anda dengan lancar dan berjaya.

Buat Penyesuaian Fizikal ke Ruang

Sekiranya anda membuka semula perniagaan anda pada bila-bila masa, bukan hanya semasa wabak 2020, anda mahu melakukannya dengan cepat. Itu biasanya memerlukan beberapa perubahan pada lokasi. Anda mungkin mahu mengubahsuai ruang sepenuhnya, atau anda hanya memindahkan beberapa perkara. Apa pun keadaannya, untuk membuka semula yang menarik, buat penyesuaian fizikal pada ruang.

Semasa Covid-19, penyesuaian yang diperlukan merangkumi item bergerak untuk memberikan jarak yang lebih jauh antara pelanggan dan pelanggan, memasang papan tanda untuk mendorong jarak sosial, dan bahkan menambahkan halangan di mana jarak sosial tidak dapat dipertahankan.

Sesuaikan Teknik Pemasaran Anda

Sebelum tahun 2020, pemasaran adalah untuk mempromosikan perniagaan, perkhidmatan dan apa yang dapat anda tawarkan kepada setiap pelanggan. Lanjutkan ke hari ini ketika dibuka semula, anda pasti ingin menyesuaikan teknik pemasaran anda untuk menggambarkannya.

Luangkan masa untuk mempromosikan semua perubahan bermanfaat yang telah anda buat pada bangunan dan operasi. Tunjukkan kepada pelanggan anda bagaimana anda menjaga semua orang seaman mungkin. Di media sosial, muat naik di sebalik tabir posting pembersihan tambahan, langkah tambahan yang dilakukan, dan apa sahaja untuk menenangkan fikiran pelanggan.

Selama fasa pembukaan semula, ini juga masa untuk meningkatkan rancangan pemasaran anda, terutama jika anda ditutup selama beberapa bulan. Lakukan dengan menyiarkan siaran media sosial, menggunakan penampilan profesional template sebagai panduan dan lebih aktif dengan pelanggan anda dalam talian.

Luangkan Masa untuk Mengemas kini Laman Web Anda

Pembukaan semula adalah masa yang tepat untuk merombak jenama dan membayangkan anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengemas kini laman web anda, terutamanya jika anda tidak melakukannya selama bertahun-tahun. Laman web yang segar adalah seperti pengubahsuaian perniagaan anda yang dapat menarik pelanggan baru.

Tingkatkan Perkhidmatan Pelanggan Anda

Sekarang adalah masa untuk beralih fokus ke perkhidmatan pelanggan anda. Walaupun perkhidmatan pelanggan adalah alat penting untuk perniagaan yang berjaya pada bila-bila masa, ini lebih penting lagi apabila anda membuka semula.

Latih semula kakitangan anda teknik perkhidmatan pelanggan yang membuat pelanggan gembira dan kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Dapatkan maklum balas dari pangkalan pelanggan semasa anda mengenai perkara yang boleh anda tingkatkan. Sentiasa bersedia untuk mendengar dan bersedia untuk belajar.

Sentiasa Mendengar

Bercakap tentang mendengar, semasa anda membuka semula, biarkan telinga anda juga terbuka. Kakitangan dan pelanggan anda dapat memberikan maklum balas berharga yang dapat membuat peningkatan yang signifikan terhadap perniagaan anda. Walaupun mengabaikan apa yang mereka katakan dan tidak bersikap fleksibel boleh memudaratkan pemulihan anda.

Jangan biarkan membuka semula perniagaan anda terlalu menekan anda. Dengarkan apa yang orang lain katakan di sekeliling anda. Teliti persaingan anda untuk melihat apa yang mereka lakukan sebagai cara untuk meningkatkan inspirasi. Sekiranya ragu-ragu, jangan takut untuk mengemukakan soalan untuk memastikan anda mematuhi semua peraturan dan memenuhi keperluan pelanggan anda.

Mengenai Pengarang

Avatar Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Ketua editor untuk eTurboNews berpangkalan di ibu pejabat eTN.

Kongsi ke...