Kebuntuan Pelancongan: Tidak Boleh Berhenti atau Pergi

Industri hotel, pelancongan dan pelancongan menyumbang kepada penyebaran wabak COVID-19, terutamanya kapal pesiar dan syarikat penerbangan; Walau seberapa besar peranannya, perusahaan ini tidak dapat dipertanggungjawabkan atas asal usulnya atau atas pendekatan pemerintah dan agensi kesihatan global yang tidak bertanggungjawab terhadap pengenalpastian, mitigasi, kawalan, dan penghapusan virus.

Sembunyikan Pertama, Kemudian Tersandung

Dari pengenalpastian pertama virus oleh saintis China, hingga pengakuan (tetapi kerahsiaan) pemerintah China hingga kesalahan serius Organisasi Kesihatan Sedunia, virus ini telah mewujudkan krisis kesihatan dan ekonomi yang tidak dialami selama lebih dari 100 tahun. Pemimpin banyak negara melihat, dan terus memperhatikan kajian dan statistik virus. Para pemimpin dunia, seperti Donald Trump, lebih suka mengabaikan virus itu, dan percaya bahawa ia akan hilang dengan sendirinya. Dari Januari hingga awal Mac, Trump berulang kali mendakwa bahawa virus itu "terkawal" dan akan "hilang" pada bulan-bulan yang lebih panas dan dia terus percaya bahawa virus itu akan hilang dan / atau telah hilang.

lebar playht_player = "100%" tinggi = "175" suara = "Nuh"]

Trump tidak bersendirian dalam mempraktikkan seni Pemikiran Ajaib. Di Brazil, Presiden Jair Bolsonaro membandingkan virus itu dengan selesema, dan mencabar kesahihan jarak sosial. Presiden Iran, Hassan Rouhani, mengatakan kepada negaranya untuk tidak khawatir dengan virus yang mendakwa masalah itu tetap ada pada orang Cina dan tidak akan menjangkiti mereka sehingga mereka bangga mengirim topeng muka untuk membantu China. Perdana Menteri Itali, Giuseppe Conte, meminimumkan virus pada bulan Februari dan menteri luar Itali, Luigi Di Maio, menuduh media menyebarkan informasi palsu mengenai virus tersebut. Itali menjadi negara ketiga paling dijangkiti dan pusat wabak paling mematikan di dunia (10 April 2020). Presiden Mexico, Andres Manuel Lopez Obrador, mengabaikan peringatan itu dan mendorong warganya untuk tidak tunduk pada "ketakutan atau psikosis," menyalahkan media untuk menimbulkan kerusuhan melalui penyebaran berita palsu. Untuk menambahkan penghinaan terhadap kecederaan, Presiden meyakinkan warganegara Mexico bahawa negara itu mempunyai semua bekalan perubatan dan katil hospital yang diperlukannya; namun, sebuah laporan mendapati bahawa Mexico mempunyai perawat dan tempat tidur ICU per kapita yang lebih sedikit daripada Itali, Korea Selatan dan AS. Tidak sampai April Lopez Obrador menutup negara dan menutup sempadan. Perdana Menteri Sepanyol, Pedro Sanchez, memperlekehkan berita itu dan membenarkan perhimpunan besar berlangsung di stadium sukan dan tunjuk perasaan sehingga 120,000 orang dibenarkan untuk berkumpul di perhimpunan feminis di Madrid pada bulan Mac. Perdana Menteri Boris Johnson dan pasukannya percaya virus itu adalah "risiko sederhana" hingga akhir Februari dan tertangguh dalam keputusan mereka untuk menjatuhkan penguncian nasional.

Ketiadaan kepemimpinan telah menimbulkan krisis global yang nampaknya tidak terkawal tanpa penyelesaian atau penyelesaian yang boleh didapati (Data: pada 25 Oktober 2020; www.google.com/search)

Tenggelam Pelancongan

Walaupun virus itu dikenal pasti di China pada bulan November / Disember 2019, larangan perjalanan tidak dikenakan hingga bulan Mac 2020, dengan perjalanan antarabangsa akhirnya dihentikan pada bulan April dan Mei. Keputusan? Organisasi Pelancongan Dunia (WTO) menganggarkan bahawa penerimaan pelancongan antarabangsa (iaitu perbelanjaan oleh pelancong antarabangsa) akan berkurang antara $ 910 juta - $ 1.2 trilion (2020), menjadikan industri pelancongan global kembali 20 tahun (weforum.org). Pelancongan memberi kesan kepada masyarakat, menyumbang hasil positif dan negatif dengan kesan yang tidak diingini meningkat semasa krisis dan kesukaran. Oleh kerana sejumlah besar ekonomi dunia didasarkan pada pelancongan, pandemik dan keadaan darurat kesihatan lain mengganggu kesejahteraan sosial dan ekonomi warga tempatan dan juga rakan global.

COVID-19 melintasi planet ini dengan pertolongan dan bantuan dari kapal pesiar, syarikat penerbangan, lapangan terbang, pengangkutan awam serta hotel, pusat konvensyen, restoran dan segmen lain dari industri pelancongan. Walaupun negara mendapat keuntungan dari pelancongan masuk, mereka juga menanggung beban menangani penyebaran COVID-19 dari pengunjung yang berinteraksi dengan warga tempatan dan pemilik perniagaan. Pengunjung yang sakit dan / atau menjangkiti orang lain memberi tekanan kepada sistem penjagaan kesihatan tempatan, keselamatan dan keselamatan awam, meningkatkan kos (peribadi dan kewangan) kepada masyarakat.

Amerika Tidak Mengukur

Ketika pemerintah AS menghentikan warga negara asing yang melakukan perjalanan dari China ke AS pada 31 Januari 2020, tanggapan tersebut tidak memuaskan kerana itu hanyalah isyarat dan bukan sebahagian daripada strategi global. Arahan itu sesuai dan mulai memungkinkan 381,000 orang memasuki AS dari China pada Januari, termasuk 4,000 borang Wuhan. Penumpang terus mengalir tanpa henti ke AS dari negara-negara yang menghadapi wabak serius (iaitu, Itali dan Sepanyol) hingga Februari dan awal Mac. Pemeriksaan kesihatan di lapangan terbang sebahagian besarnya adalah usaha perhubungan awam dengan sedikit (jika ada) perkhidmatan yang ada.

Bukan Kejutan

Eksekutif sektor awam dan swasta bertindak balas terhadap coronavirus itu seolah-olah mengejutkan, walaupun terdapat amaran hampir 2 bulan sejak pertama kali muncul di China dan bergerak pantas ke seluruh dunia; namun, jika kita benar-benar menyentuh dasar dengan kenyataan, pandemi itu diramalkan bertahun-tahun sebelum krisis 2019/2020 ini muncul.

Pada bulan Mei 2003, Kantor Pertanggungjawaban Pemerintah (GAO) melaporkan, mengenai SARS dan pandemi masa depan ada jurang dalam sistem pengawasan penyakit dan kemudahan makmal serta kekurangan tenaga kerja, dan "beberapa rumah sakit memiliki peralatan medis yang memadai, seperti ventilator ... untuk menangani peningkatan jumlah pesakit yang besar ... "

 Pada tahun 2005, Jabatan Kesihatan dan Perkhidmatan Manusia (HHS) menerbitkan Pelan Pandemik Seluas 400 halaman. Mengkaji model berdasarkan pandemik selesema (1957, 1968) dan mengira bahawa akan ada lebih dari 900,000 hospitalisasi dalam situasi yang serupa. HHS memutuskan akan ada peningkatan permintaan untuk unit perawatan rawat inap dan intensif dan perkhidmatan pengudaraan dibantu lebih dari 25 persen. Laporan ini diikuti oleh laporan GAO lain (2005/2006) yang memperingatkan, "beberapa hospital melaporkan memiliki peralatan dan persediaan yang diperlukan untuk menangani wabah penyakit berjangkit berskala besar."

Pada tahun 2006, laporan Pejabat Anggaran Kongres mendapati bahawa AS hanya mempunyai 100,000 ventilator, dengan penggunaan pada suatu hari dan HHS mengira bahawa, "pandemi influenza yang teruk ... seperti ... 1918..wajibkan 750,00 ventilator untuk merawat mangsa . "

Gedung Putih Presiden George W. Bush (2001-2009) menetapkan bahawa pandemi influenza yang teruk akan membebankan sistem penjagaan kesihatan dan pada tahun 2007, Jabatan Dalam Negeri mengeluarkan Rancangan Influenza Pandemik sekali lagi yang menyoroti kekurangan ventilator. Pada tahun 2009, Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA) meramalkan bahawa, sekiranya berlaku wabak, kemudahan kesihatan akan dibanjiri, kerana kekurangan kakitangan hospital, tempat tidur, ventilator dan bekalan lain.

Majlis Penasihat Sains dan Teknologi Presiden Barack Obama (2009) mendapati bahawa semasa puncak selesema H1N1, 1 dari 2 orang Amerika mungkin dimasukkan ke hospital dengan pesakit yang memerlukan pengudaraan mekanikal dan oleh itu 50 - 100 peratus (atau lebih) diperlukan (tindakan perubatan). gov).

Pemimpin dunia sektor swasta dan awam meneruskan Pemikiran Ajaib mereka, memperluas penolakan topeng, sarung tangan dan pembersih tangan untuk penyedia penjagaan kesihatan dan pasukan perubatan, memberitahu para profesional, pegawai negeri dan bandar serta orang awam, bahawa tidak perlu bimbang, virus itu akan hilang; namun, walaupun tidak hilang, terdapat cukup bekalan untuk mengatasi masalah tersebut. Baru-baru ini, Mark Meadows, Ketua Kakitangan Gedung Putih menyatakan, bahawa AS "tidak akan mengawal" wabak koronavirus kerana kes-kes berlaku di AS (25 Oktober 2020). Pentadbiran sekarang terus mengabaikan nasihat dari profesional kesihatan kerajaan untuk memakai topeng, jarak sosial dan menghindari kumpulan besar dalam usaha untuk membendung gelombang penyakit dan kematian yang semakin meningkat.

Pelancongan? Noktah

Penyelidikan menunjukkan bahawa penyebaran penyakit berjangkit (seperti SARS, selesema babi, dan demam berdarah virus / virus Ebola), melalui perjalanan manusia telah muncul sebagai risiko utama pelancongan kerana membawa kepada larangan pergerakan orang antarabangsa. COVID-19 menyebar melalui kapal pesiar di Jepun, AS, Australia dan Perancis, yang mengakibatkan larangan kapal pesiar tidak berlabuh di banyak pelabuhan. Malangnya, kerana ketiadaan kepemimpinan yang cerdas, tindak balas tidak cukup cepat atau cukup teliti untuk menghentikan penyebaran COVID-19 ke komuniti yang dikunjungi semasa lawatan darat, dan kepada pelancong lain ketika penumpang pelayaran melewati lapangan terbang, terbang dengan syarikat penerbangan, makan di restoran, dan mengakses pengangkutan darat ketika mereka kembali ke rumah mereka. Hingga saat ini, para eksekutif kapal pesiar cuba mengelakkan kenyataan COVID-19 dan jangkitan virus lain di kapal mereka. Dianggarkan kira-kira 200 orang mati setiap tahun di kapal pesiar (emmacruises.com/die-on-cruise-ships/) dan ini tidak termasuk wabak COVID-19 semasa.

Rupanya, Mungkin

Pandemik ini telah meningkatkan kebergantungan kolektif kita kepada pemerintah ketika “perkara sukar” berlaku. Malangnya, banyak kerajaan tidak dapat melaksanakan tugasnya dan berjuta-juta orang sakit dan mati tanpa perlu sementara ekonomi runtuh. Krisis pandemi COVID-19 menunjukkan hasil kepemimpinan yang gagal dan keperluan untuk membina ikatan antara sektor awam dan swasta; namun, apa yang belum ditentukan adalah peranan dan tanggungjawab masing-masing dan bagaimana mereka harus bekerjasama untuk melindungi masyarakat daripada krisis kesihatan di masa depan.

Kegagalan Imaginasi

Kepemimpinan awam dan swasta sekarang tidak memahami hakikat bahawa kata-kata penting dan apa yang dikatakan, dan nada dan kaedah melalui mana mesej dihantar, memberi kesan kepada mesej yang diterima dan diikuti. Coronavirus telah menimbulkan kekacauan pada skala global, meningkatkan ketidakpastian, meningkatkan tekanan dan kegelisahan. Ini juga membantu penglihatan terowongan, dengan orang-orang memusatkan perhatian pada saat-saat segera daripada melihat ke arah masa depan yang positif. Apabila krisis berlaku dan maklumat tidak tersedia, tidak konsisten atau tidak berdasarkan fakta, ketika orang tidak yakin dan tidak pasti tentang apa yang mereka ketahui, atau apa yang orang lain tahu, atau apa yang diketahui oleh pemimpin mereka, ada keinginan besar untuk ketelusan, bimbingan dan bantuan agar untuk mewujudkan semula keseimbangan; pada skala global, pengurusan ini tidak tersedia.

Penyelidikan memberikan bukti bahawa semasa krisis kata-kata dan tindakan pemimpin dapat membantu mewujudkan rasa selamat, tenaga emosi untuk mengatasi dan meletakkan pengalaman dalam konteks. Kita berada di saat yang tidak menguntungkan di mana maklumat yang berkaitan dengan kesihatan awam dan keselamatan di tempat kerja, kesinambungan perniagaan, kehilangan pekerjaan dan prosedur yang berbeza secara radikal untuk bekerja, dan hidup, (tanpa pandangan akhir), tidak dipandu oleh pemimpin dengan kebijaksanaan melainkan oleh orang yang meletakkan keseronokan peribadi di atas tanggungjawab mereka untuk memimpin konstituen mereka (atau pekerja mereka) ke Normal Seterusnya. Terdapat semakin banyak orang yang mati rasa oleh krisis semasa sehingga mereka tidak bersedia mencari harapan melalui prisma apa pun dan menyerang dengan tingkah laku agresif untuk mencari kaitan dengan kenyataan.

Di Helm? Tiada sesiapa!

Walaupun COVID-19 tidak disertakan dengan Playbook, terdapat beberapa petunjuk asas yang boleh (seharusnya) diikuti, dan, kecuali dalam beberapa keadaan (seperti Perdana Menteri Selandia Baru, Jacinda Arderm) diabaikan. Sekiranya ada masa untuk hubungan masyarakat yang baik, ini adalah (dan) adalah waktu untuk menyampaikan mesej yang tepat yang memberikan fakta pandemik dan penilaian risiko yang tepat sambil mengarahkan orang ke hasil yang positif. Daripada menyampaikan mesej yang tepat pada waktu yang tepat, para eksekutif terpilih, dilantik dan sektor swasta telah memenuhi gelombang udara dengan khabar angin, pembohongan dan setengah kebenaran, membawa penduduk ke penyakit, penyakit yang berlanjutan, dan kematian yang digabungkan dengan ekonomi tenggelam lengkap dengan pengangguran , kelaparan dan sistem penjagaan kesihatan yang gagal.

Mesej Penting

Maklumat awam darurat pemerintah harus meningkatkan keberanian dan tekad masyarakat, meningkatkan kesadaran mereka akan risiko, dan memotivasi orang untuk menerapkan perlindungan yang efektif untuk memerangi wabah tersebut. Setelah pemerintah China mengakui krisis mereka, mereka benar-benar melakukan sesuatu dengan betul: memberikan maklumat pandemik terperinci, berkongsi komunikasi risiko positif dan membantah khabar angin. Maklumat China COVID-19 yang dikongsi dengan orang ramai memberikan statistik kes yang disahkan, kes disyaki, kes pulih, dan kematian. Sebagai tambahan, RRC yang tersebar mengumpulkan data dengan kemas kini setiap hari, dan mereka mengesan sejarah perjalanan dan kereta api atau penerbangan yang diambil oleh pesakit yang disahkan atau disyaki tertentu dan memberikan rawatan dan sokongan lain kepada individu-individu ini.

Penyelidikan mengesahkan bahawa maklumat awam kecemasan kerajaan yang tepat dapat memberikan kesan positif yang signifikan terhadap tingkah laku perlindungan. Ketika kemaluan orang Cina diberitahu tentang realiti pandemi dan apa yang pemerintah lakukan mengenainya, orang-orang mengikuti saranan pemerintah. Malangnya, pemesejan tidak berfungsi sepanjang masa. Orang mungkin tidak mempercayai pemerintah jika maklumat telah (atau sedang) disembunyikan atau disalahtafsirkan dan sebenarnya boleh menyebabkan tindakan negatif atau bermusuhan. Tidak mengejutkan bahawa penghuni Rumah Putih sekarang telah kehilangan kepercayaan lebih dari 50 peratus penduduk AS dan kebanyakan pemimpin dunia. Dilaporkan dalam The Guardian (13 Juli 2020), bahawa "Trump telah membuat 20,000 tuntutan palsu atau menyesatkan ..."

Oh, celakalah aku

Sekiranya kita tidak belajar apa-apa lagi dari COVID-19, kita telah terbangun pada kenyataan bahawa masyarakat, bukan hanya pemerintah, perlu mengantisipasi masalah, dan melalui mengembangkan senario "bagaimana jika" yang layak, bersiaplah untuk yang tidak dijangka. Memang betul bahawa pembuatan dasar antisipasi mahal dan memakan masa; namun, seandainya pemerintah dan eksekutif pelancongan memiliki rencana dan kebijakan, kemungkinan bencana saat ini dapat dikurangi.

Pembunuhan COVID-19 berterusan di seluruh dunia tetapi terutama di Amerika Syarikat dengan kematian beribu-ribu dan pengangguran mencapai +/- 32 peratus. Pemerintah AS telah gagal warganya dengan cara yang asas dan mendasar, melindunginya dari bahaya bencana. Virus itu dikeluarkan dan melalui pengembara mencapai populasi dunia dan eksekutif pelancongan tidak hadir.

 Bahkan rancangan terbaik tidak akan menghentikan wabak itu; namun, sekarang jelas bahawa pemerintah persekutuan dengan keputusannya yang tidak stabil dan tidak tepat mengubah krisis kesihatan awam skala besar menjadi tragedi kesihatan, ekonomi dan keselamatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Seandainya eksekutif kapal pesiar dan syarikat penerbangan, serta pengendali pelancongan mengakui kenyataan wabak itu dan menangani virus ketika pertama kali muncul, kita tidak akan berada di garis depan kehancuran.

Kemungkinan pandemik akan menjadi sebahagian daripada masa depan kita. Tindak balas pemerintah ketika ini, untuk melakukan sedikit dan menunggunya untuk membunuh yang paling lemah, nampaknya bukan tindak balas yang memuaskan. Pemimpin pelancongan enggan menangani kegagalan mereka dan terus membanjiri media sosial dengan video dan gambar hotel dengan pelayan menari, kakitangan syarikat penerbangan yang menarik dengan berhati-hati menyampaikan koktel kepada penumpang kelas perniagaan dan destinasi yang menggambarkan sekumpulan tetamu yang gembira (tanpa jarak sosial atau topeng muka) bermain-main di kolam renang atau ketawa di sekitar lubang barbeku.

Jalan keluar dari rawa ini tidak jelas. Pelancongan telah bertanggungjawab untuk 10 peratus daripada KDNK global (2019) dan bernilai +/- $ 9 trilion dengan rangkaian pembekal dan perantara yang besar, terpecah-pecah dan kompleks tanpa koordinasi antara perusahaan kecil dan sederhana (PKS). Merancang jalan menuju pemulihan tidak akan mudah atau pantas kerana terdapat kekurangan kepemimpinan untuk mencetuskan dan menyelaraskan usaha.

Apa yang mungkin berlaku:

1. Prosedur yang lebih ketat - dari pembentangan ujian COVID-19 negatif, hingga dokumen perubatan lain sebelum berlepas.

2. Kebersihan dan sanitasi akan meningkat dengan pembersih tangan dan topeng muka yang diperlukan dari awal perjalanan hingga akhir.

3. Pematuhan ketat terhadap protokol kesihatan akan lebih penting bagi pelancong daripada pekerja meja depan yang menarik.

4. Sistem HVAC yang canggih dan penapis HEPA akan diutamakan daripada harga bilik.

5. Teknologi tanpa sentuh, mewujudkan persekitaran bebas tangan, dari pengimbasan dokumen dan arahan suara hingga sensor gerakan, pengunjung akan memanfaatkan peluang untuk bergerak melalui tempat dan ruang tanpa kontak manusia.

6. Pelancong akan bergerak dengan berhati-hati dan menjelajah destinasi jarak pendek, jarak jauh yang meninggalkan percutian jarak jauh untuk seketika apabila sekatan perjalanan dihapuskan. 

Apa yang Diperlukan:

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta ini, termasuk foto, tidak boleh diterbitkan semula tanpa izin bertulis daripada pengarang.

#membinasemulaperjalanan