Syarikat Penerbangan Southwest Selesaikan Peralihan Ke Amadeus Altéa

SWA
SWA
Avatar Juergen T Steinmetz
Ditulis oleh Juergen T Steinmetz

Southwest Airlines Co. (NYSE: LUV) dan Amadeus IT Group hari ini bersama-sama mengumumkan peralihan syarikat penerbangan ke Sistem Perkhidmatan Penumpang Amadeus Altéa (PSS). Di 101 lapangan terbang di sembilan negara, semua penerbangan domestik dan antarabangsa Southwest® yang beroperasi hari ini dan seterusnya akan diuruskan melalui fungsi Altéa, memberikan lebih banyak fleksibiliti kepada pembawa untuk meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan meningkatkan prestasi pendapatan.

Sepanjang tiga tahun, pasukan lebih daripada 1,500 orang dari Barat Daya dan Amadeus bekerjasama untuk menyatukan pelbagai keupayaan sistem tempahan ke satu platform bersama di bawah produk Altea Suite. Sistem tempahan baru membawa pelbagai ciri yang dirancang untuk membolehkan Southwest: mengoptimumkan jadual penerbangannya, termasuk masa sambungan yang lebih baik; mengurus inventori dengan lebih mudah antara mana-mana asal dan destinasi tertentu; mengatur nilai perkhidmatan sampingan yang berpotensi; dan mengautomasikan tempahan semula semasa gangguan penerbangan, seperti yang disebabkan oleh cuaca yang melampau dan cabaran operasi lain. Syarikat menjangkakan sistem tempahan baru akan menghasilkan kira-kira $ 500 juta dalam kenaikan tahunan sebelum faedah dan cukai menjelang 2020 melalui fungsi dan keupayaan operasi tambahan.

"Peralihan ke sistem tempahan tunggal adalah tonggak transformasi untuk Southwest, dan sebenarnya, ia merupakan inisiatif teknologi terbesar dalam sejarah Syarikat kami. Saya ingin mengucapkan tahniah dan terima kasih kepada ribuan Kakitangan dan rakan kami yang telah bekerja tanpa lelah dan tekun selama beberapa tahun untuk membawa pulang ini, "kata Gary Kelly, Pengerusi & Ketua Pegawai Eksekutif Southwest Airlines. "Perkongsian kami yang mendalam dengan Amadeus memberi jalan untuk masa depan yang cerah melalui alat baru yang memberi kekuatan kepada Orang-orang kita untuk melakukan apa yang mereka lakukan dengan sebaik-baiknya, iaitu memberikan Keramahan yang terkenal di dunia."

Sebagai sebahagian daripada perkongsian yang sedang berlangsung, syarikat penerbangan itu mula mengendalikan penerbangan antarabangsa melalui Amadeus Altéa PSS bermula pada julai 2014. pada Disember 6, 2016, Southwest terus menyelaraskan operasi ke lebih banyak Suite Altéa dengan menyalurkan tempahan di luar Semoga 8, 2017, melalui sistem tempahan tunggal.

"Ini adalah masa yang menggembirakan di Southwest, dan kerja kami dengan Amadeus IT Group menyediakan asas yang mendorong kita ke masa depan," kata Randy Sloan, Naib Presiden Kanan dan CIO Southwest Airlines.

"Southwest adalah syarikat penerbangan penumpang terbesar di dalam Amerika Syarikat1, dan kami gembira mereka memberi kepercayaan kepada Amadeus untuk mengembangkan landasan perniagaannya yang baru, ”kata Luis Maroto, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif, Amadeus. "Kami bangga mengembangkan teknologi inovatif dan disesuaikan untuk membantu rakan syarikat penerbangan kami menyesuaikan dan mengembangkan produk mereka untuk mencerminkan keperluan pelancong, dan kami bangga dapat bekerjasama dengan syarikat penerbangan AS yang terkemuka ini."

"Kami gembira dapat meneruskan hubungan kami dengan Southwest, dan kami menganggap perkongsian kami sebagai bukti kualiti teknologi dan orang-orang kami. Pasukan kami berdedikasi untuk membantu syarikat penerbangan menjadi peruncit generasi akan datang, ”kata Julia Sattel, Naib Presiden Kanan Syarikat Penerbangan dan Ahli Jawatankuasa Eksekutif Amadeus IT Group.

Pasukan untuk kedua-dua syarikat terus bekerja di belakang tabir dan di lapangan di beberapa lokasi syarikat penerbangan untuk menyokong perubahan transformasi ini.

1 Berdasarkan data terbaru Jabatan Pengangkutan AS, Southwest Airlines adalah syarikat penerbangan terbesar di negara ini yang diukur dengan jumlah penumpang domestik yang berasal.

Mengenai Pengarang

Avatar Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus bekerja di industri pelancongan dan pelancongan sejak dia remaja di Jerman (1977).
Dia mengasaskan eTurboNews pada tahun 1999 sebagai buletin dalam talian pertama untuk industri pelancongan pelancongan global.

Kongsi ke...