Penempatan semula Delta Air Lines ke Terminal 2 dan 3 dari Terminal 5 dan 6 di Lapangan Terbang Antarabangsa Los Angeles bermula pada petang Jumaat, 12 Mei, dan dijangka selesai pada awal pagi hari Rabu, 17 Mei. Apabila selesai, Delta dan Los Angeles World Airports (LAWA) akan mengatur salah satu pergerakan terminal terbesar dalam sejarah penerbangan komersial. Pelanggan yang bergerak semasa bergerak harus merancang lebih awal.
Penempatan semula ini akan memberi kesan kepada 15 syarikat penerbangan dalam tempoh perpindahan satu minggu, dan 21 syarikat penerbangan akan bergerak ke terminal yang berbeza. Langkah ini merupakan pendahulu kepada Delta Sky Way di LAX, rancangan Delta $ 1.9 bilion untuk memodenkan, menaik taraf dan menghubungkan Terminal 2, 3 dan Terminal Antarabangsa Tom Bradley (TBIT) di LAX selama tujuh tahun akan datang.
"Masa depan kami di Los Angeles cerah dengan rancangan $ 1.9 bilion kami untuk Delta Sky Way di LAX, sebuah perkongsian awam-swasta yang belum pernah terjadi sebelumnya di mana Delta akan melaksanakan projek infrastruktur swasta kedua terbesar di lembah LA dan membangunkan sepenuhnya Terminal 2 dan 3, "Kata Ranjan Goswami, Wakil Presiden Delta - Sales, West. "Tetapi pertama, kami harus berpindah ke rumah baru kami. Delta telah merancang perpindahan ini selama hampir satu tahun, dan saya yakin pasukan kami akan menjadikannya sehalus mungkin bagi pelanggan kami. Tetapi kami juga memerlukan pelanggan kami untuk bersiap sedia sekiranya mereka melakukan perjalanan semasa penempatan semula. "
"Pasukan 'LAX on the MOVE' terus merencanakan, menghitung hingga 12 Mei," kata Presiden Dewan Pesuruhjaya Bandara Los Angeles, Sean Burton. "Apabila Lembaga meluluskan perjanjian sewa dan lesen baru untuk Delta Air Lines musim panas lalu, ketua di antara keutamaan kami adalah meningkatkan pengalaman tetamu di LAX. Rancangan Delta untuk Terminal 2 dan 3 sesuai dengan visi ini, dan membawa kita selangkah lebih dekat ke LAX esok. "
"Semua datang kepada para tamu kami yang diberitahu dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan mereka berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat untuk menangkap penerbangan mereka," kata Ketua Pegawai Eksekutif LAWA Deborah Flint. "Selama penempatan semula dan pada minggu-minggu berikutnya, penumpang disarankan untuk mendaftar masuk dalam talian, mencetak atau memuat turun boarding pass, dan memeriksa maklumat terminal dan pintu masuk sebelum datang ke LAX. Mereka juga harus tiba ke lapangan terbang lebih awal dari biasa. Sekali di LAX, penumpang harus memeriksa status penerbangan dan pintu masuk di papan paparan maklumat penerbangan di setiap terminal untuk memastikan mereka berada di lokasi yang betul. "
Penempatan semula Delta ke Terminal 2 dan 3 memerlukan usaha pembinaan yang luas, yang merangkumi pembinaan sistem dan pejabat bagasi baru, ruang rehat pekerja, pejabat tanjakan dan sistem IT untuk semua syarikat penerbangan yang bergerak ke Terminal 5 dan 6 dan untuk ruang baru Delta di Terminal 2 dan 3.
Pelanggan Dinasihatkan untuk Memeriksa Maklumat Terminal, Tiba Lebih Awal dan Meminta Bantuan
Penempatan semula akan bermula pada petang hari Jumaat, 12 Mei, dan akan dilanjutkan dengan gerakan tambahan semalam pada 14 Mei dan 16 Mei, dengan penyelesaian yang dijadualkan pada 17 Mei. Pada hari-hari tertentu, Delta akan beroperasi sebanyak empat terminal:
• Sabtu, 13 Mei: Terminal 3, 5 dan 6
• Ahad, 14 Mei: Terminal 3, 5 dan 6
• Isnin, 15 Mei: Terminal 2, 3, 5 dan 6
• Selasa, 16 Mei: Terminal 2, 3, 5 dan 6
• Rabu, 17 Mei: Terminal 2 dan 3
Pelanggan sangat digalakkan untuk mengambil tindakan berikut untuk mengelakkan gangguan pada rancangan perjalanan mereka:
• Periksa maklumat terminal dan pintu sebelum tiba di LAX. Pelanggan Delta harus menggunakan aplikasi Fly Delta atau delta.com dan mengesahkan semula maklumat pintu masuk semasa tiba di lapangan terbang.
• Tiba awal. Delta mengesyorkan tiba tiga jam sebelum keberangkatan domestik dan empat jam sebelum keberangkatan antarabangsa.
• Sekiranya ragu-ragu, minta pertolongan. Delta dan LAWA akan mempunyai ratusan pekerja dan sukarelawan yang ditempatkan di seluruh terminal yang terjejas untuk membantu pelanggan. Mereka akan memakai rompi hijau terang yang bertuliskan "Tanya Saya."
Delta akan kerap berkomunikasi dengan pelanggan, memberikan maklumat masa nyata mengenai terminal dan pintu masuk dan ketibaan melalui aplikasi Fly Delta, pesanan teks, e-mel, kad pos untuk menghubungkan penumpang dan saluran tambahan. Selain itu, Delta mengeluarkan versi terbaru aplikasi Fly Delta pada awal tahun ini, yang menampilkan peta wayfinder yang benar-benar interaktif dan bersepadu untuk LAX. LAWA akan mengemas kini maklumat terminal secara real time di www.laxishappening.com dan melalui media sosial menggunakan hashtag #LAXontheMove. Papan tanda digital akan terus diperbaharui di dalam dan di luar terminal, dan perkhidmatan ulang-alik akan disediakan untuk memindahkan penumpang yang tiba di terminal yang salah ke lokasi yang betul untuk membuat penerbangan mereka.
Delta dan LAWA telah melaksanakan kempen maklumat yang mantap dan telah berkomunikasi dengan pelanggan, pekerja, pengendali pengangkutan darat, syarikat penerbangan lain, dan orang awam selama beberapa bulan sebelum bergerak melalui banyak saluran, termasuk iklan massa, e-mel pelanggan yang disasarkan, pelanggan dan dewan bandar raya rakan kongsi, dan liputan media. Delta juga bekerjasama rapat dengan pengendali pengangkutan darat dan perkhidmatan ridesare untuk memastikan pemandu mengetahui langkah tersebut dan telah membuat sepanduk digital untuk Waze untuk mengingatkan pelanggan untuk memeriksa terminal mereka di aplikasi Fly Delta.
APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:
- Penempatan semula Delta ke Terminal 2 dan 3 memerlukan usaha pembinaan yang luas, yang merangkumi pembinaan sistem dan pejabat bagasi baru, ruang rehat pekerja, pejabat tanjakan dan sistem IT untuk semua syarikat penerbangan yang bergerak ke Terminal 5 dan 6 dan untuk ruang baru Delta di Terminal 2 dan 3.
- Relocation to Terminals 2 and 3 from Terminals 5 and 6 at Los Angeles International Airport begins the evening of Friday, May 12, and is expected to be complete in the early morning hours of Wednesday, May 17.
- “During the relocation and in the weeks following, passengers are advised to check in online, print or download boarding passes, and check terminal and gate information before coming to LAX.