Porter Airlines mengganggu penumpang dengan ancaman penangkapan

porter-udara
porter-udara
Ditulis oleh editor

Porter Airlines mengganggu penumpang dengan ancaman penangkapan

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Pada zaman telefon pintar dan media sosial ini, anda hanya tidak membuli orang atau membuat ugutan tanpa mengetahui bahawa anda mungkin menjadi sensasi viral serta-merta.

Tetapi itulah yang dilakukan oleh syarikat penerbangan serantau Porter Airlines apabila ia mengancam penumpang untuk ditangkap kerana merakam ejennya yang menjelaskan tentang kelewatan di Lapangan Terbang Antarabangsa Boston Logan. Ejen Porter memberitahu orang ramai yang sedang merakam dengan telefon mereka untuk memadamkan video, dan memberikan bukti bahawa video itu telah dipadamkan daripada sampah mereka, atau mereka akan ditangkap.

Ejen itu menyatakan bahawa mengikut peraturan keselamatan, rakaman di lapangan terbang tidak dibenarkan, bagaimanapun, Penguasa Pelabuhan Massachusetts (MPA) menyatakan tiada undang-undang atau dasar sedemikian. Boston Logan tidak membenarkan penggambaran di kawasan lapangan terbang yang selamat dan pada pemeriksaan keselamatan, dan menurut Porter, terdapat salah faham oleh ahli pasukan yang terlibat tentang di mana kawasan selamat itu berada.

Penumpang duduk di atas landasan dalam pesawat yang menuju ke Toronto selama kira-kira dua jam sebelum mereka diberitahu penerbangan itu terpaksa dibatalkan kerana pintu selak ke ruang bagasi tidak akan ditutup. Mereka kemudian diarah turun dari pesawat dan berpindah ke bangunan terminal.

Menurut jurucakap Porter, salah satu pintu pesawat membeku dan tidak boleh diperbaiki sebelum anak kapal akan melampaui peraturan had hari bertugas mereka. Syarikat penerbangan biasanya tidak bertanggungjawab untuk memberi pampasan kepada penumpang untuk kelewatan berkaitan cuaca berbanding isu mekanikal.

Penduduk Toronto Kira Wegler berkata kru menjelaskan selepas dua jam itu bahawa mereka tidak boleh terbang lagi atau mereka "akan bertukar menjadi labu." Syarikat penerbangan itu bagaimanapun kemudiannya berkata penerbangan itu dibatalkan kerana cuaca musim sejuk yang teruk.

Di terminal, penumpang dimaklumkan bahawa sistem PA tidak berfungsi, jadi mereka perlu mendapatkan maklumat secara individu dan terus daripada kakitangan Porter. Ketika itulah orang mula merakam, dan ketika itulah ejen Porter keluar dari belakang meja dan mula mengancam penumpang untuk memadamkan video mereka atau mereka "akan meminta kami ditangkap."

Menurut Wegler, kebanyakan penumpang bersetuju untuk memadamkan video mereka, tetapi dia memutuskan untuk menyimpan beberapa video di telefonnya. Jurucakap Porter, Brad Cicero, memberitahu Newsweek bahawa adalah perkara biasa bagi kakitangan untuk meminta video dan foto itu dipadamkan dan bahawa "tiada kenyataan langsung bahawa penumpang akan ditangkap."

Ia mengambil masa tiga hari untuk penumpang ditempatkan pada penerbangan Porter ke Toronto yang berbeza. Syarikat penerbangan itu memang menyediakan penginapan hotel dan beberapa kos makan semasa kelewatan 3 hari.

Tonton liputan video yang disediakan di YouTube melalui Berita Global:

Porter Airlines beribu pejabat di Lapangan Terbang Billy Bishop Toronto City di Kepulauan Toronto di Toronto, Ontario, Kanada.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Berita Berkaitan

Mengenai Pengarang

editor

Ketua editor untuk eTurboNew ialah Linda Hohnholz. Dia berpangkalan di ibu pejabat eTN di Honolulu, Hawaii.

eTurboNews | Berita TravelIndustry