Lapangan Terbang Antarabangsa San José memudahkan perjalanan bagi orang kurang upaya

Lapangan Terbang Antarabangsa San José memudahkan perjalanan bagi orang kurang upaya
Lapangan Terbang Antarabangsa San José memudahkan perjalanan bagi orang kurang upaya
Avatar Harry Johnson
Ditulis oleh Harry Johnson

Pegawai di Lapangan Terbang Antarabangsa Mineta San José (SJC) hari ini memperkenalkan Program Sunflower Lanyard sempena California State Council on Developmental Disability (SCDD).

Program Sunflower Lanyard membolehkan pekerja lapangan terbang untuk mengenal pasti pelancong yang memerlukan tahap perkhidmatan pelanggan tambahan. Dengan memakai lanyard, pelancong dengan kecacatan yang tidak kelihatan atau kurang kelihatan mengidentifikasi diri mereka mungkin memerlukan bantuan atau perkhidmatan tambahan.


 
John Aitken, Pengarah Penerbangan di Lapangan Terbang Antarabangsa Mineta San José, mencatat, "Kami memahami cabaran yang dihadapi oleh pelanggan kami dalam persekitaran perjalanan saat ini, dan bahawa mengalami kecacatan seringkali dapat mengatasi cabaran tersebut. Program Sunflower Lanyard adalah pelengkap yang sempurna untuk pendekatan perkhidmatan pelanggan kami, yang membolehkan kakitangan kami memenuhi keperluan pelanggan dengan cara yang bijaksana dan memberi kekuatan kepada pelancong. "
 
Mana-mana pengembara yang mengidentifikasi diri sebagai orang kurang upaya atau membantu seseorang yang mempunyai kecacatan tersembunyi boleh meminta dan memakai tali pinggang. Program ini dilakukan secara sukarela, dan tidak diperlukan pengesahan tambahan. Sunflower Lanyards disediakan secara percuma.
 
Melalui program ini, staf di SJC telah dilatih secara menyeluruh untuk membantu pelancong yang memakai Sunflower Lanyard. Latihan membantu kakitangan mengenal pasti pelancong yang memakai tali pengikat sebagai memerlukan perhatian dan / atau sokongan tambahan di Lapangan Terbang, seperti:
 

  • Lebih banyak masa untuk membuat persiapan semasa daftar masuk, pusat pemeriksaan keselamatan, dan menaiki kapal terbang
  • Pengawal ke pintu pagar atau kawasan lain mengikut keperluan
  • Bantu untuk mencari kawasan yang lebih tenang di lapangan terbang (untuk pelancong yang mempunyai keperluan deria)
  • Arahan dan / atau penjelasan yang lebih jelas dan terperinci mengenai proses dan keperluan lapangan terbang
  • Bantuan dengan papan tanda membaca
  • Kesabaran dan pengertian ketika pelancong menyesuaikan diri dengan proses lapangan terbang

Menurut latihan California SCDD, "kecacatan yang tidak dapat dilihat" (atau kecacatan yang kurang terlihat), merujuk kepada spektrum kecacatan yang tidak langsung terlihat kepada orang lain. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada perkara-perkara seperti penglihatan rendah, pendengaran, autisme, gangguan kecemasan, demensia, penyakit Crohn, epilepsi, fibromyalgia, lupus, rheumatoid arthritis, gangguan tekanan pasca-trauma (PTSD), ketidakupayaan belajar, dan masalah mobiliti .

Pelancong boleh mendapatkan Sunflower Lanyard di kaunter daftar masuk syarikat penerbangan, Booth Maklumat Lapangan terbang ketika kakitangan, atau dengan membuat pengaturan lebih awal di [e-mel dilindungi].

Program Sunflower Lanyard dimulakan di Lapangan Terbang Gatwick di London pada tahun 2016, dengan pengguna memakai lanyard hijau berwarna-warni yang dihiasi dengan bunga matahari. Program ini telah diterima pakai oleh tempat-tempat awam di seluruh UK, dan juga lapangan terbang di seluruh dunia. Kira-kira 10% orang Amerika mempunyai keadaan yang boleh dianggap sebagai kecacatan yang tidak dapat dilihat.

Memakai lanyard TIDAK menjamin pengesanan pantas melalui keselamatan, dan juga tidak menjamin perlakuan istimewa.

Penumpang masih diminta untuk mengatur bantuan khas dengan syarikat penerbangan masing-masing.

Mengenai Pengarang

Avatar Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi penyunting tugas untuk eTurboNews selama mroe daripada 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropah. Dia suka menulis dan membuat liputan berita.

Kongsi ke...