Berita Persatuan Berita Antarabangsa Terpecah Breaking Travel News Berita Pecah Dominica Berita Kerajaan Industri hospitaliti Berita Industri Mesyuarat Mesyuarat Berita orang Bertanggungjawab Keselamatan Pelancongan Kemas kini Destinasi Pelancongan

CTO mengadakan bengkel pemekaan iklim dan pengurusan risiko bencana di Dominica

0a1a1a1-13
0a1a1a1-13

CTO bekerjasama erat dengan Dominica untuk lebih mampu merancang dan memulihkan diri dari kesan negatif perubahan iklim dan bencana alam.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Organisasi Pelancongan Caribbean (CTO), agensi pengembangan pelancongan di rantau ini, telah bekerjasama erat dengan negara anggotanya, Dominica, untuk dapat merencanakan, menahan dan pulih dengan lebih baik dari kesan negatif perubahan iklim dan bencana alam.

CTO telah menyelesaikan bengkel kepekaan iklim dan pengurusan risiko bencana selama dua hari di Roseau, yang bertujuan untuk memudahkan perkongsian pengetahuan dan amalan terbaik mengenai strategi yang berkaitan dengan mitigasi dan penyesuaian iklim, serta mengenal pasti pendekatan pengurusan risiko bencana yang baik.

Dominica mengalami serangan langsung oleh taufan kategori lima Maria pada September lalu, yang menghapuskan 226 peratus daripada keluaran dalam negara kasarnya, dua tahun setelah Badai Tropika Erika melewati pulau itu, memusnahkan seluruh kampung, membunuh 20 orang dan meninggalkan kerosakan hingga 90 persen KDNK negara.

"Topik perubahan iklim dan kesiapsiagaan bencana sangat berkaitan dengan kita di Dominica dan di Caribbean yang lebih luas. Kami tinggal di wilayah yang rentan terhadap kesan perubahan iklim dan bencana terutama taufan. Tentu saja, kami memiliki pengetahuan langsung dan pengalaman baru-baru ini dengan taufan, ”kata Colin Piper, ketua pegawai eksekutif Discover Dominica Authority (DDA), lembaga pelancongan pulau itu, ketika merasmikan bengkel
“Data anekdot menunjukkan bahawa kedatangan pelancongan setelah bencana alam berkurang hingga 30 persen hingga tiga tahun. Kami sebenarnya mengalami pengurangan ketibaan pengunjung yang dapat dipromosikan. Untuk sebilangan harta tanah, tahap penghunian mereka mungkin meningkat kerana bantuan sementara dan waktu tinggal agensi, tetapi kita harus menangani masalah ini yang mengancam penghidupan kita dalam industri perhotelan dan sebagai negara, ”tambahnya.

Tiga puluh pengamal pelancongan dan pembuat keputusan dari sektor awam dan swasta mengambil bahagian dalam acara tersebut, yang merupakan sebahagian dari proyek "Mendukung Iklim Industri Pelancongan Caribbean yang Iklim dan Berkelanjutan" yang kini dilaksanakan oleh CTO, dengan dana dan bantuan teknikal dari Caribbean Development Bank , melalui program bersama Pengurusan Risiko Bencana Alam (NDRM) untuk negara-negara Forum Caribbean, yang dilakukan bersama dengan Kumpulan Caribbean dan Pasifik Afrika dan Kesatuan Eropah.

Bengkel 26-27 Julai, yang difasilitasi oleh pakar perancangan strategik Dr. Jennifer Edwards, adalah yang terbaru dalam siri program latihan yang dijalankan oleh CTO untuk Dominica.

Awal bulan ini, bengkel "Menyampaikan Perkhidmatan Berkualiti" telah diadakan untuk 55 penjual kerajinan dan cenderamata, penyikat rambut dan penyedia perkhidmatan teksi pelancongan untuk membantu mereka lebih menghargai pentingnya peranan mereka dalam kepuasan pengunjung; memperbaiki hubungan sesama manusia melalui komunikasi yang berkesan dan memahami bagaimana interaksi pengunjung yang positif menghasilkan pengunjung yang berpuas hati.

Bengkel itu, yang difasilitasi oleh perunding pembangunan sumber manusia serantau CTO Sharon Banfield-Bovell, merangkumi bidang-bidang seperti memahami pelanggan, pentingnya memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti dan sepuluh prinsip perkhidmatan pelanggan, semua bidang yang dikatakan oleh Dominica sangat penting dalam memastikan penyedia perkhidmatan dilengkapi dengan set kemahiran yang diperlukan untuk memberikan tahap perkhidmatan pelanggan tertinggi.

Di samping itu, masing-masing 25 peserta dilatih dalam pengurusan laman web dan tarikan di bengkel yang menargetkan warden taman perhutanan dan Projek Jejak Nasional Waitukubuli antara lain, dan pengurusan bengkel kualiti perkhidmatan untuk eksekutif kanan dan pengurus besar secara peribadi dan perusahaan pelancongan sektor awam.

Bahagian penggerak dan pengembangan sumber daya CTO menawarkan beberapa program latihan dan pengembangan, untuk negara anggota dan sektor pelancongan, sesuai dengan mandatnya untuk membantu dalam mengembangkan dan memperkuat modal insan di sektor pelancongan di rantau ini untuk menawarkan layanan profesional yang tinggi.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

Ketua Pengarang Tugasan

Ketua Pengarang Tugasan ialah OlegSziakov