Berita Persatuan Berita Pecah Barbados Berita Antarabangsa Terpecah Breaking Travel News Perjalanan Perniagaan Berita Kepulauan Cayman Industri hospitaliti Berita Industri Mesyuarat Mesyuarat Berita orang Pelancongan Kemas kini Destinasi Pelancongan

Pakar jenama: HR dapat membuka identiti pelancongan Caribbean yang lebih kuat

0a1-6
0a1-6

Jenama pelancongan Caribbean yang lebih kompetitif di peringkat global dan industri yang lebih kuat menanti sekiranya kekuatan pengurusan sumber manusia dimanfaatkan untuk meningkatkan penjenamaan. Itulah mesej utama yang akan disampaikan oleh Ron Johnson, pengarah urusan Blueprint Creative, Barbados semasa Persidangan Sumber Manusia Pelancongan ke-9 Organisasi Pelancongan Caribbean (CTO) di Kepulauan Cayman dari 28-30 November 2018. Persidangan ini akan diadakan di bawah tema 'Membangun Tenaga Kerja Pelancongan Caribbean yang berdaya tahan, berprestasi tinggi dan lestari untuk Daya Saing Global'.

Johnson akan menyampaikan kelas master pada 'Branding and HR Sitting in a Tree' pada hari Jumaat 30 November.

"Mengambil pendekatan bahawa penjenamaan bermula di bahagian dalam organisasi - bukan di luar - dan menjadikan pasukan penjenamaan dan HR anda bekerjasama dengan lebih erat, merupakan peluang bagi pihak berkepentingan pelancongan Karibia untuk membina jenama yang lebih kuat dan perniagaan yang lebih kuat, yang dapat membawa kepada Caribbean pelancongan menjadi lebih kompetitif di pentas dunia, ”kata Johnson.

Johnson dan pasukan pakar jenama di Blueprint Buat kerja dengan ketua eksekutif, pasukan pemasaran dan jabatan sumber manusia untuk membantu menyelesaikan cabaran perniagaan yang berkaitan dengan jenama mereka. Dia telah menasihati pelanggan di beberapa industri, termasuk tenaga, perbankan, insurans, peruncitan kemudahan, perakaunan dan keselamatan. Pada persidangan itu, dia akan terlibat dengan pendidik, pelatih, pengurus sumber manusia dan perunding, pelajar, pengamal pelancongan Caribbean, pembuat dasar, agensi pembangunan pelancongan dan ahli akademik.

Pakar penjenamaan, yang menggambarkan profesional SDM sebagai 'superhero penjenamaan dalam penyamaran', mengatakan bahawa penting untuk menyampaikan mesej di peringkat makro dan mikro.

"Keuntungan berpotensi untuk pelancongan termasuk kemampuan organisasi individu dalam industri untuk membina jenama yang lebih kuat dan perniagaan yang lebih kuat; dan secara kolektif, kemampuan untuk membina industri yang jauh lebih kuat dan dapat bersaing dengan lebih berkesan di pasaran global, ”kata Johnson.

Dia memperingatkan bahawa akibat dari tidak memperhatikan pesan itu dapat berarti ketinggalan di seluruh dunia dalam bidang seperti penjenamaan, sumber manusia, pengalaman pelanggan dan daya saing keseluruhan.

Dalam kelas induk pada persidangan itu, Johnson akan menjelaskan mengapa penjenamaan mesti dimulakan secara dalaman.

"Bahkan kampanye iklan yang paling pintar dapat digagalkan oleh pekerja yang melepaskan diri yang memberikan layanan pelanggan yang buruk," kata Johnson. "Syarikat mahu pelanggan menyukai jenama mereka, tetapi itu tidak akan berlaku kecuali pekerja mereka menyukai jenama itu terlebih dahulu. Adalah sangat berbahaya bagi syarikat untuk berusaha membina jenama yang berhadapan dengan pelanggan yang kuat apabila mereka mempunyai jenama yang lemah terhadap pekerja. "

Ini akan menjadi salah satu daripada dua kelas utama pada program aktiviti intensif tiga hari tahun ini, dengan yang lain memberi tumpuan untuk membuka potensi pekerja dan meningkatkan prestasi di tempat kerja dengan menggunakan pendekatan kekuatan.

Persidangan Sumber Manusia Pelancongan ke-9 CTO bertujuan untuk menyediakan forum pendidikan dan menarik untuk para profesional sumber manusia untuk memperoleh pengetahuan baru dan memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai prestasi yang sangat baik dalam organisasi mereka. Ia juga membincangkan isu-isu berkaitan yang mempengaruhi, dan berkaitan dengan, elemen sumber daya manusia pelancongan di rantau ini; mendedahkan pengamal sumber manusia kepada amalan pelancongan yang baik dalam persekitaran pelancongan, dan memberi peluang untuk rangkaian profesional.

Persidangan ini ditaja oleh Jabatan Pelancongan dan Dart Kepulauan Cayman, organisasi global yang beribu pejabat di Kepulauan Cayman yang portfolio syarikatnya merangkumi harta tanah, perhotelan, peruncitan, hiburan, kewangan dan bioteknologi.

"Kami percaya bahawa persidangan ini akan membantu memberi tenaga kepada profesional HR Pelancongan Caribbean, memberi inspirasi kepada mereka untuk memberi tumpuan kepada inisiatif orang-orang yang menyokong tenaga kerja yang terlibat, berprestasi tinggi dan berdaya tahan," kata Juliet Du Feu, naib presiden kanan sumber manusia Dart, kata.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

Ketua Pengarang Tugasan

Ketua Pengarang Tugasan ialah OlegSziakov