2020: Tahun yang sukar untuk Pelancongan Cologne

• Pelancongan Cologne mencatatkan penurunan jumlah pengunjung yang ketara kerana wabak coronavirus pada tahun 2020
• Pelancongan Cologne mencatatkan 1.44 juta kedatangan dan 2.56 juta penginapan semalam di kota katedral
• Setelah memulakan awal yang sangat baik pada tahun 2020 dan menjalani bulan Februari yang terbaik sepanjang masa, pelancongan berhenti sepenuhnya di Cologne kerana sekatan perjalanan di seluruh dunia yang dikenakan sebagai tindak balas terhadap wabak coronavirus dan kedua-dua penutupan pada bulan Mac / April dan November / Disember

---

Perniagaan pelancongan di Cologne dilanda teruk pada tahun 2020 kerana Covid-19 pandemik. Pejabat Statistik Negeri Rhine-Westphalia Utara, IT.NRW, mencatatkan 1.44 juta ketibaan dan 2.56 juta penginapan semalam di kota katedral. Angka-angka ini menunjukkan penurunan 62.3 peratus untuk ketibaan berdaftar di hotel-hotel di Cologne dan 61.1 peratus untuk penginapan semalam.

"Kemerosotan dalam pelancongan sangat drastik, dan kesannya terhadap seluruh sektor sangat melampau. Walaupun begitu, keadaan boleh berubah menjadi lebih buruk bagi Cologne, ”kata Dr Jürgen Amann, CEO Lembaga Pelancongan Cologne, ketika dia menilai keadaan. "Semasa penutupan pertama, kami bertindak segera untuk memastikan orang terus mengetahui tentang Cologne dan kami, dan kami bekerjasama dengan pihak berkuasa bandar untuk melancarkan kempen pemulihan # inKöllezeHus (merasa di rumah sendiri di Cologne)," tambahnya. "Usaha ini terbayar apabila sekatan dilonggarkan selama bulan-bulan musim panas. Kami dapat menarik banyak pengunjung masa lapang dari pasar berdekatan ke metropolis kami di Rhine. Kami akan meneruskan dasar ini pada tahun 2021. Kami telah merancang banyak aktiviti yang akan memenuhi minat orang ramai terhadap Cologne. "

Setelah memulakan awal yang sangat baik pada tahun 2020 dan menjalani bulan Februari yang terbaik sepanjang masa, pelancongan berhenti sepenuhnya di Cologne kerana sekatan perjalanan di seluruh dunia yang dikenakan sebagai tindak balas terhadap wabak coronavirus dan kedua-dua penutupan pada bulan Mac / April dan November / Disember. Langkah-langkah ini mempunyai kesan jangka panjang yang dramatik pada perniagaan perjalanan dan acara di Cologne, yang mempekerjakan lebih dari 30,000 lelaki dan wanita. Pembukaan langkah demi langkah selama empat bulan musim panas menghidupkan perniagaan dan membawa kita ke tahap tinggi sementara.

Walaupun begitu, perniagaan pameran perdagangan dan konvensyen yang sangat penting bagi Cologne, bersama dengan sebahagian besar pelancongan yang berkaitan dengan perniagaan, hampir berhenti. Selain itu, kerana sekatan pelancong dari pasar sumber antarabangsa pada umumnya tidak dapat melakukan perjalanan. Ini menyebabkan perubahan struktur dalam campuran pengunjung, dengan peningkatan pengunjung masa lapang dari pasar Jerman, dan juga kesan sampingan positif untuk jangka masa yang lebih lama rata-rata 1.8 hari.

Objektif: Menyelenggara dan memperkukuhkan infrastruktur pelancongan

Pada tahun 2021 Lembaga Pelancong Cologne akan meneruskan langkah-langkah pengurusan krisisnya. Objektif utama adalah untuk menyokong rakan kongsi dan mengekalkan infrastruktur pelancongan di Cologne. Kempen pemulihan # inKöllezeHus (merasa di rumah sendiri di Cologne) akan diperluas melalui penambahan sejumlah langkah individu, termasuk klip video di media sosial, kempen poster "Di Luar Rumah" dalam kumpulan yang ditentukan di wilayah Jerman, sebuah OTA berkempen dengan platform pelancongan yang besar di pasar berdekatan Jerman, Switzerland dan Perancis, dan "Discover Cologne Day".

Di segmen MICE, inisiatif pemulihan “Cologne. Bersedia ketika anda ”akan menyokong bandar ini sebagai destinasi pameran perdagangan dan kongres. Dengan kerjasama dengan Europäisches Institut für Tagungswirtschaft (Institut Eropah untuk Sektor Persidangan - EITW) kajian mengenai pemulihan pasaran MICE Cologne sedang dilakukan untuk mengenal pasti titik permulaan aktiviti pemerolehan yang disasarkan di bandar ini setelah wabak koronavirus berakhir.

Transformasi ke organisasi pengurusan destinasi berjalan pantas

Selain kegiatan pengurusan krisis yang diperlukan, reorientasi berorientasi masa depan syarikat menjadi organisasi pengurusan destinasi, yang dimulai pada tahun 2020, akan dilanjutkan. Proses ini merangkumi perubahan struktur, seperti sistem pengurusan akaun utama yang baru ditubuhkan dan pengukuhan komunikasi korporat. Karya substantif Lembaga Pelancong Cologne juga akan sangat berorientasikan masa depan. Analisis motivasi pengunjung ke Cologne dan proses kumpulan sasaran berdasarkan analisis ini akan memberikan pandangan mengenai tema-tema yang dapat digunakan untuk memicu semangat pengunjung masa depan tentang Cologne.

Mengenai pengembangan pasaran asing, Lembaga Pelancong Cologne akan lebih fokus pada bidang khas dengan potensi yang menjanjikan. Sebagai contoh, bidang pelancongan perubatan akan memainkan peranan penting bagi Cologne dalam jangka panjang dari segi nilai tambah yang berkaitan untuk pelancongan. Dalam kerangka peningkatan digitalisasi, saluran media sosial syarikat akan diperluas dan diperkuat dengan perjanjian kerjasama dengan pengaruhnya yang terpilih. Podcast berorientasikan Cologne akan disiarkan dalam talian pada musim bunga.

Untuk mengukuhkan Cologne secara berkesinambungan sebagai tempat MICE, Cologne Convention Bureau (CCB) Lembaga Pelancongan Cologne akan memperluas rangkaian aktiviti masa depannya untuk merangkumi pemerolehan. Usaha-usaha ini akan didukung oleh kerjasama dengan Biro Konvensi Jerman (GCB) di think tank "Future Meeting Space" dan "Virtual Venue".

“Melalui pengembangan strategik ini dari pemasaran tujuan hingga manajemen tujuan, kami menjadikan Lembaga Pelancong Cologne sesuai untuk masa depan. Ini adalah bagaimana kita akan memainkan peranan utama dalam jangka panjang dalam meletakkan Cologne secara optimum sebagai destinasi pelancongan dalam sektor persaingan kita. 2021 akan menjadi tahun peralihan, ”kata Dr Jürgen Amann mengenai tinjauan masa depan ini. "Kami mengandaikan bahawa aliran pelancongan ke Cologne akan pulih dan berkembang secara sepusat, datang pertama dari wilayah sekitarnya dan Jerman secara keseluruhan, dan kemudian dari pasar jiran seperti Belgia dan Belanda. Pakar sektor menjangkakan akan melihat normalisasi pelancongan mulai tahun 2023/24. Dalam jangka masa panjang, kita juga akan sekali lagi melihat angka pemecah rekod. "