Bandar pintar adalah langkah seterusnya untuk pasca pandemi pelancongan bandar

• 'Pasport vaksin' digital terus menjadi tajuk utama di seluruh dunia
• 78% responden tinjauan mengharapkan teknologi untuk mengubah cara mereka menjalankan tugas mereka dalam tiga tahun akan datang
• COVID-19 telah menghasilkan lebih banyak peluang bagi destinasi untuk membina semula dan memikirkan semula dasar pelancongan mereka

Membantu pengalaman pengunjung, mengurangkan kesan lawatan berlebihan dan membawa kepada pengurusan yang lebih mampan, bandar pintar adalah jalan maju dalam perjalanan pasca wabak. 'Pasport vaksin' digital terus menjadi berita utama di seluruh dunia dan bertujuan untuk memastikan pemulihan pasca wabak perjalanan antarabangsa yang selamat. Konsep ini membuka jalan untuk hubungan yang lebih erat antara teknologi dan perjalanan dalam masa terdekat dan bandar pintar pasti akan memainkan peranan penting.

Menurut tinjauan baru-baru ini, 78% responden mengharapkan teknologi dapat mengubah cara mereka menjalankan tugas mereka dalam tiga tahun akan datang. Ini juga akan mempengaruhi cara perjalanan individu dan pengalaman mereka di tarikan atau destinasi.

Covid-19 telah menghasilkan lebih banyak peluang bagi destinasi untuk membangun kembali dan memikirkan semula dasar pelancongan mereka, berusaha menuju masa depan yang lebih lestari. Banyak organisasi pengurusan destinasi (DMO) telah menilai pasar sumber pelancongan mereka dan berusaha menyesuaikan imej mereka untuk menarik lebih banyak pasca wabak 'pelancong bertamadun'. Yang lain, bagaimanapun, telah mengusahakan 'konsep pintar' untuk memastikan pengalaman pengunjung yang pasca pandemi dan memantau pelancongan dengan lebih dekat melalui pengurusan kapasiti ketika mereka berusaha menuju model pelancongan yang lebih bertanggungjawab. 

Walaupun konsep 'bandar pintar' telah sering disebut pada masa lalu, kenyataannya ada hanya beberapa destinasi yang aktif berusaha untuk mencapainya. Banyak DMO berada di belakang kurva sebelum pandemi. Walau bagaimanapun, dengan perniagaan yang lebih memfokuskan untuk menggabungkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pengunjung melalui perkhidmatan tanpa sentuhan dan 'tanpa sentuhan' di samping penglibatan aplikasi pintar, terdapat keuntungan yang lebih besar bagi DMO untuk menggunakan data dalam pengurusan masa depan.

Singapura dan Venice adalah contoh utama destinasi yang menganjurkan kelebihan teknologi pintar. Singapura secara konsisten dianugerahkan gelaran 'bandar terpintar di dunia' dalam indeks bandar pintar IMD dan Venice telah mempercepat pengembangannya dengan Internet of Things (IoT) dan pengurusan kapasiti untuk membangun pasca wabak yang lebih bertanggungjawab.

Dengan perniagaan yang disesuaikan dengan pilihan pengguna pasca pandemi, ini memberikan peluang lebih lanjut bagi DMO untuk berkolaborasi dengan pihak berkepentingan tempatan untuk membangun dasar pelancongan yang lebih bertanggungjawab pasca pandemi.

Sudah diketahui berita bahawa penglibatan pihak berkepentingan adalah faktor penting dalam kejayaan destinasi pelancongan. Penyelesaian teknologi dan pintar sahaja akan terus menjadi penting dalam perjalanan masa depan, tetapi gabungan teknologi dan kolaborasi adalah dua faktor utama yang akan membawa kepada pelancongan yang lebih bertanggungjawab dalam persekitaran pasca wabah.