Syarikat penerbangan AS mungkin akan diminta untuk mengembalikan yuran untuk bagasi yang ditunda

• Peraturan semasa memerlukan pengembalian wang hanya jika beg hilang.
• Cadangan bayaran beg adalah yang pertama dari beberapa peraturan syarikat penerbangan-pengguna yang berasal dari pentadbiran Presiden AS Joe Biden.
• Sekiranya diluluskan, cadangan itu akan berkuatkuasa pada musim panas depan.

Seorang pegawai kanan dengan Jabatan Pengangkutan AS mengatakan bahawa agensi itu akan mengeluarkan cadangan dalam beberapa hari ke depan yang akan meminta syarikat penerbangan untuk mengembalikan yuran bagasi yang didaftarkan sekiranya beg tidak dihantar kepada penumpang dalam waktu yang “masuk akal”.

Cadangan itu, jika dibuat muktamad setelah proses penulisan peraturan yang panjang, juga memerlukan pengembalian dana segera untuk bayaran tambahan seperti akses internet jika syarikat penerbangan gagal memberikan perkhidmatan semasa penerbangan.

Sekiranya diluluskan, cadangan itu akan berkuatkuasa pada musim panas depan, tambah pegawai.

Cadangan ini memerlukan pengembalian wang sekiranya syarikat penerbangan gagal menghantar beg dalam masa 12 jam dari penerbangan penumpang AS yang jatuh atau dalam 25 jam dari penerbangan antarabangsa.

Peraturan semasa memerlukan pengembalian wang hanya jika beg hilang, walaupun syarikat penerbangan mesti memberi ganti rugi kepada penumpang untuk perbelanjaan sampingan yang “munasabah” semasa beg mereka ditangguhkan. Kerajaan tidak tahu berapa kerap syarikat penerbangan menyimpan yuran walaupun beg ditangguhkan dengan ketara.

Cadangan bayaran beg adalah yang pertama dari beberapa peraturan syarikat penerbangan-pengguna yang berasal dari pentadbiran Presiden AS Joe Biden di bawah perintah eksekutif yang akan segera ditandatangani oleh presiden, menurut seorang pegawai kanan Jabatan Perhubungan (DOT), yang berbicara dengan syarat tidak mahu dikenali untuk membincangkan cadangan yang belum diumumkan. Pesanan itu akan dirancang untuk meningkatkan persaingan dan memberi pengguna lebih banyak kekuatan, kata pegawai itu.

Tahun lalu, lebih daripada 100,000 pengguna mengadu kepada kerajaan mengenai perkhidmatan syarikat penerbangan. Pengembalian wang adalah masalah terbesar, walaupun kebanyakan syarikat penerbangan yang dituntut enggan memberikan bayaran balik kepada pengguna yang membatalkan perjalanan kerana wabak tersebut. Jabatan Pengangkutan menuntut denda $ 25.5 juta terhadap Air Canada, tetapi tidak mengambil tindakan terhadap syarikat penerbangan lain kerana bayaran balik untuk penerbangan yang dibatalkan.

Pada tahun 2019, tahun penuh sebelum wabak itu, penumpang membayar yuran penerbangan AS $ 5.76 bilion untuk beg yang diperiksa, menurut Jabatan Pengangkutan. Jumlah itu turun menjadi $ 2.84 bilion tahun lalu, ketika perjalanan merosot kerana wabak itu. Angka tersebut tidak termasuk bayaran untuk beg sandang.