ETV 24/7 BreakingNewsShow : Klik pada butang kelantangan (kiri bawah skrin video)
Berita Antarabangsa Terpecah Breaking Travel News Perjalanan Perniagaan Industri hospitaliti Hotel & Resort Berita Resorts Keselamatan Pelancongan Ceramah Pelancongan trending Now Berita Terkini USA

Bersedia untuk Bencana Alam: Sebelum dan Selepasnya

Peter Tarlow
Ditulis oleh Peter E. Tarlow

Tahun lalu, 2020, bukan sahaja merupakan tahun pertama wabak COVID-19, tetapi juga menyaksikan kenaikan ribut besar dan bencana alam lain seperti kebakaran hutan di seluruh dunia.

Cetak Mesra, PDF & E-mel
  1. Tahun 2021 telah mengajar kita lagi bahawa keadaan selalu boleh menjadi lebih teruk. Di Amerika Syarikat, New Orleans dan banyak bandar pelancongan di sepanjang Pantai Teluk hancur oleh salah satu taufan yang paling teruk di dunia.
  2. Di barat, kebakaran hutan menutup sebahagian Tasik Tahoe yang terkenal di dunia.
  3. Bahagian lain di dunia juga menderita Di Eropah Yunani mengalami musim kebakaran hutan terburuk, dan banyak negara Eropah mengalami banjir teruk.

Peristiwa iklim ini seharusnya menjadi panggilan bangun bagi semua orang dalam industri pelancongan. Alam semula jadi telah menjelaskan bahawa perjalanan & pelancongan adalah industri yang sangat rapuh. Ini adalah industri yang sering bergantung pada cuaca. 

Selalunya, ekonomi pelancongan dan keuntungan berada di bawah belas kasihan peristiwa semula jadi. Sebagai contoh, Amerika Tengah dan Caribbean sering berada di belas kasihan musim taufan. Di wilayah Pasifik, badai besar yang disebabkan oleh lautan ini, yang sering disebut taufan, sama-sama mematikan. Di bahagian lain kata, ada draf dan banjir, gempa bumi dan tsunami dan bencana alam yang disebut ini dapat menyebabkan kerosakan yang tidak terkira pada industri pelancongan. Selepas bencana alam bagi banyak orang dalam industri pelancongan, pemulihan sangat perlahan dan perniagaan menghadapi kebankrapan dan orang kehilangan pekerjaan. Kerana wabak COVID-19 banyak perniagaan kurang mampu daripada sebelumnya untuk pulih dengan mudah dari bencana alam. Sayangnya, kita tidak dapat mengawal cuaca atau keadaan cuaca, tetapi ada baiknya kita bersiap sedia untuk gempa bumi, angin puting beliung dan taufan / taufan atau kebakaran hutan sebelum kejadian itu berlaku. 

Untuk membantu anda mempersiapkan, saya memberikan cadangan berikut.

-Membangunkan rancangan sebelum bencana berlaku. Menunggu sehingga taufan terlambat untuk mula bertindak. Kembangkan rancangan sebelum kecemasan. Rancangan ini harus pelbagai aspek dan harus merangkumi merawat mereka yang mungkin terluka atau sakit semasa musibah, mencari tempat perlindungan bagi pengunjung, menentukan siapa dan tidak menginap di hotel, mewujudkan pusat komunikasi.

-Pikirkan tentang rancangan perniagaan pemulihan dan rancangan pemasaran sebelum bencana berlaku. Sebaik sahaja anda berada di tengah bencana alam, anda akan terlalu sibuk untuk membina perigi sepanjang rancangan pemulihan. Luangkan masa untuk merancang ketika keadaan kurang huru-hara dan anda mempunyai kesabaran dan masa untuk berinteraksi dengan orang lain seperti bomba, jabatan polis, pegawai kesihatan, dan pakar dalam pengurusan kecemasan. Kenali orang-orang ini dengan nama dan pastikan bahawa mereka tahu siapa anda. 

-Menjalin hubungan kerja yang baik antara perniagaan swasta dan agensi kerajaan. Sebelum berlakunya bencana, pastikan anda mengetahui nama pegawai kerajaan yang mungkin perlu anda tuju. Selesaikan rancangan anda dengan orang-orang ini dan dapatkan input sebelum krisis.

-Jangan lupa bahawa bencana sering kali menjadi peluang untuk melakukan jenayah. Pastikan bahawa jabatan polis adalah sebahagian daripada rancangan bencana, bukan sahaja dari sudut penguatkuasaan undang-undang tetapi juga dari sudut hubungan masyarakat dan pemulihan ekonomi. Apa yang dikatakan oleh jabatan polis anda dan bagaimana tindakannya terhadap pengunjung boleh mempengaruhi pemulihan anda dan industri pelancongan tempatan selama bertahun-tahun yang akan datang.

-Membangunkan komunikasi yang baik antara agensi responden pertama. Ramai profesional pelancongan hanya menganggap bahawa terdapat hubungan kerja yang baik antara pelbagai agensi pengurusan bencana persekutuan, negeri, wilayah atau tempatan. Selalunya ini tidak berlaku. Kerjasama antara syarikat menunjukkan kesan buruk terhadap perniagaan atau komuniti pelancongan anda. Sebagai contoh, Selanjutnya, kebanyakan agensi polis tidak terlatih dalam kepolisian yang berorientasikan pelancongan dan tidak tahu bagaimana menangani keperluan khas industri pelancongan pada masa krisis.

-Membangunkan protokol untuk menangani maklumat terperingkat. Sebagai contoh, sekiranya berlaku kecemasan, adakah hotel akan bekerjasama untuk membenarkan nama tetamu dilepaskan? Sekiranya demikian, dalam keadaan apa? Bilakah catatan kesihatan harus dikeluarkan dan apa tanggungjawab industri pelancongan tempatan mengenai privasi berbanding masalah kesihatan awam?

-Membangunkan protokol pelepasan keselamatan. Semasa berlakunya bencana, mungkin diperlukan segala macam izin undang-undang. Setelah bencana itu berlaku, sudah terlambat untuk mula menyelesaikan masalah undang-undang. Buat senarai sekarang dan dapatkan pelepasan yang diperlukan semasa tempoh tenang. Dengan cara yang serupa, tanyakan kepada pegawai kesihatan awam anda apakah dasar yang akan dilaksanakan sekiranya suatu kebijakan percobaan harus dilaksanakan.

-Dalam dunia pandemik yang berterusan ini, adalah mustahak bahawa agensi pelancongan tempatan mengembangkan polisi kesihatan awam pengunjung dan mempublikasikannya. Sekiranya berlaku banjir, gempa bumi atau bencana alam lain, pelbagai masalah baru mungkin timbul. Pengunjung mungkin kehilangan ubat dan tidak dapat memperoleh penggantian, sebilangan orang mungkin tidak mahu masalah perubatan tertentu menjadi sebahagian daripada rekod awam. Pengunjung akan mempunyai tahap kegelisahan yang lebih tinggi daripada jika mereka berada di rumah dan kita mungkin akan melihat masalah perubatan yang disebabkan oleh tekanan yang lebih tinggi.

-Mengetahui atau mempunyai rancangan sekiranya industri pelancongan anda merangkumi wilayah serantau atau pelbagai bidang kuasa. Seboleh-bolehnya, kembangkan kode etik dan hubungan kerja antara agensi, hotel, restoran, tempat perlindungan kecemasan, dan agensi bantuan lain yang melintasi sempadan bandar, daerah, wilayah atau negeri.

-Pastikan bahawa anda mempunyai perkhidmatan telefon atau Internet bebas tol yang baik dan umumkan di mana pengunjung boleh menggunakan perkhidmatan ini sekiranya berlaku pemadaman. Pengunjung ingin memanggil dan orang yang mereka sayangi mahu memanggil mereka. Secepat mungkin, buatlah bentuk komunikasi bebas. Pengunjung tidak akan melupakan tindakan keramahan ini.

-Mulakan program pemulihan pelancongan jangka panjang dengan segera. Program jangka panjang ini harus melampaui sekadar memasarkan kawasan atau memberikan harga yang lebih rendah. Program ini juga harus merangkumi perkara-perkara seperti bekerja dengan profesional kesihatan mental dan mewujudkan kemudahan sokongan untuk pengunjung yang kebetulan menjadi mangsa. Apabila pengunjung meninggalkan kawasan yang terkena dampak, dia akan terus menderita bencana alam. Dapatkan nama, alamat e-mel dan nombor telefon dan pastikan pelawat anda menerima panggilan susulan. Panggilan ini tidak boleh menjual apa-apa melainkan hanya memberitahu pelawat bahawa agensi anda mengambil berat tentang mereka.

Penulis, Dr. Peter E. Tarlow, adalah ketua pengerusi Rangkaian Pelancongan Dunia dan mengetuai Pelancongan Lebih Selamat program.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow adalah penceramah dan pakar terkenal di dunia yang mengkhususkan diri dalam kesan kejahatan dan keganasan terhadap industri pelancongan, pengurusan risiko acara dan pelancongan, dan pelancongan dan pembangunan ekonomi. Sejak tahun 1990, Tarlow telah membantu masyarakat pelancongan dengan masalah seperti keselamatan dan keamanan perjalanan, pengembangan ekonomi, pemasaran kreatif, dan pemikiran kreatif.

Sebagai pengarang terkenal dalam bidang keselamatan pelancongan, Tarlow adalah pengarang penyumbang untuk banyak buku mengenai keselamatan pelancongan, dan menerbitkan banyak artikel penyelidikan akademik dan gunaan mengenai masalah keselamatan termasuk artikel yang diterbitkan dalam The Futurist, Journal of Travel Research dan Pengurusan Keselamatan. Rangkaian artikel profesional dan ilmiah Tarlow merangkumi artikel mengenai subjek seperti: "pelancongan gelap", teori terorisme, dan pembangunan ekonomi melalui pelancongan, agama dan keganasan dan pelancongan pelayaran. Tarlow juga menulis dan menerbitkan buletin pelancongan on-line popular Tidbits yang dibaca oleh ribuan profesional pelancongan dan pelancongan di seluruh dunia dalam edisi bahasa Inggeris, Sepanyol dan Portugis.

https://safertourism.com/

Tinggalkan Komen