Berita Eropah Berita Antarabangsa Terpecah Breaking Travel News Perjalanan Perniagaan Industri hospitaliti Hotel & Resort Berita orang Bertanggungjawab Pelancongan Berita Wire Perjalanan Berita Terputus UK

Tugas utama teknologi tahun depan adalah untuk meningkatkan pendapatan

Yang Terbaik dalam Industri diberi penghormatan di WTM London
Yang Terbaik dalam Industri diberi penghormatan di WTM London
Ditulis oleh Harry Johnson

Keutamaan terhadap teknologi untuk membantu syarikat pelancongan mencari pelanggan baharu dan bukannya membantu mengekalkan pelanggan sedia ada telah menimbulkan beberapa kerisauan

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Profesional industri telah mengenal pasti "membantu meningkatkan pendapatan" sebagai tugas utama teknologi dalam tempoh dua belas bulan akan datang, mendedahkan penyelidikan yang dikeluarkan hari ini (Isnin 1 November) oleh WTM London dan Travel Forward.

Hampir 700 pegawai kanan dari seluruh dunia telah diminta untuk memberi kedudukan, mengikut urutan kepentingan, pelbagai kes penggunaan teknologi perjalanan, untuk Laporan Industri WTM.

Meningkatkan pendapatan disenaraikan sebagai yang paling penting, dengan pengurangan kos ketiga dalam senarai, mencerminkan dua daripada cabaran terbesar yang dihadapi oleh perniagaan pelancongan dalam jangka pendek hingga sederhana.

Teknologi sentiasa mempunyai peranan penting dalam pemerolehan dan pengekalan pelanggan, dan Laporan Industri WTM menunjukkan fungsi ini akan mendapat permintaan dalam tempoh dua belas bulan akan datang. Menariknya, laporan itu menyerlahkan bahawa industri lebih berminat menggunakan teknologi untuk mencari pelanggan baharu dan/atau pasaran sumber baharu daripada mengekalkan dan melibatkan diri dengan pelanggan sedia ada. Yang pertama menduduki tempat kedua, yang terakhir keempat.

Di tempat lain, idea seperti menggunakan teknologi untuk mencipta produk dan perkhidmatan baharu, atau menggunakan teknologi untuk berinteraksi semula dengan kakitangan diberi berat kurang oleh sampel.

Simon Press, Pengarah Pameran, WTM London dan Travel Forward, berkata: "Penemuan ini seharusnya tidak mengejutkan - syarikat pelancongan akan perlu meningkatkan pendapatan dan mengurangkan kos, dan tidak lama lagi, supaya mereka boleh mula mencakar kembali beberapa kerugian yang menjadi minyak semasa pandemik.

“Keutamaan terhadap teknologi untuk membantu syarikat pelancongan mencari pelanggan baharu dan bukannya membantu mengekalkan yang sedia ada telah menimbulkan beberapa kerisauan. Bagaimanapun, terdapat keyakinan asas di tengah-tengah penemuan ini, kerana ia menunjukkan industri yakin bahawa keadaan pasaran dalam tempoh 12 bulan akan datang akan menyokong pertumbuhan dan pangkalan pelanggan yang diperluaskan.”

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi penyunting tugas untuk eTurboNews selama hampir 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropah. Dia gemar menulis dan membuat liputan berita.

Tinggalkan Komen