WTTC: Perjalanan perniagaan akan mencapai dua pertiga daripada tahap pra-pandemi menjelang 2022

• Perjalanan perniagaan telah terjejas secara tidak seimbang oleh COVID-19 dan menjadi lebih perlahan untuk disambung semula.
• Adalah penting untuk semua pihak berkepentingan bergabung tenaga untuk mencari penyelesaian untuk membantu pemulihan perjalanan perniagaan.
• Perniagaan perjalanan perniagaan harus menyesuaikan model hasilnya, mengembangkan fokus geografi dan meningkatkan perkhidmatan digital.

---

Perbelanjaan perjalanan perniagaan di seluruh dunia nampaknya akan meningkat lebih suku tahun ini dan mencapai dua pertiga daripada tahap pra-pandemi menjelang 2022, menurut Majlis Pelancongan & Pelancongan Dunia (WTTC).

Ramalan datang dalam bentuk baru yang besar WTTC laporan dengan kerjasama McKinsey & Company yang dipanggil 'Adapting to Endemic Covid-19: The Outlook for Business Travel'.

Ia menggunakan penyelidikan, analisis dan temu bual mendalam dengan pemimpin perniagaan Travel & Tourism untuk membolehkan organisasi bersedia untuk perjalanan korporat dalam dunia pasca pandemik.

Perjalanan perniagaan telah terjejas secara tidak seimbang oleh COVID-19 dan menjadi lebih perlahan untuk disambung semula. Memandangkan perjalanan perniagaan adalah penting untuk banyak sektor ekonomi global, adalah penting untuk semua pihak berkepentingan bergabung tenaga untuk mencari penyelesaian untuk membantu pemulihannya.

Menurut laporan baharu itu, rangsangan sederhana untuk perjalanan perniagaan dengan perbelanjaan perjalanan perniagaan global meningkat 26% tahun ini akan diikuti dengan peningkatan lagi sebanyak 34% pada 2022.

Tetapi ini berlaku berikutan kejatuhan 61% dalam perbelanjaan perjalanan perniagaan pada tahun 2020, berikutan pengenaan sekatan perjalanan yang meluas dengan perbezaan serantau yang ketara dalam pemulihan di seluruh dunia.

Untuk mempercepatkan pemulihan perjalanan perniagaan, laporan itu mengesyorkan perniagaan melaraskan model hasil mereka, mengembangkan fokus geografi dan meningkatkan perkhidmatan digital.

Cabaran bersama untuk memulihkan perjalanan perniagaan juga akan bergantung pada kerjasama dan perkongsian berterusan merentasi sektor swasta dan awam serta memupuk hubungan baharu.

Julia Simpson, WTTC Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden, berkata: “Perjalanan perniagaan mula meningkat. Kami menjangkakan untuk melihat kembali dua pertiga menjelang akhir tahun 2022.

"Perjalanan perniagaan telah terjejas teruk tetapi penyelidikan kami menunjukkan ruang untuk optimis dengan Asia Pasifik dan Timur Tengah terlebih dahulu dari blok permulaan".

Memandangkan tahun ini dan seterusnya, WTTC data menunjukkan wilayah di seluruh dunia yang menerajui kebangkitan dalam perjalanan perniagaan, diketuai oleh Timur Tengah:

1. Timur Tengah – Perbelanjaan perniagaan dijangka meningkat sebanyak 49% tahun ini, lebih kukuh daripada perbelanjaan masa lapang pada 36%, diikuti dengan kenaikan 32% tahun depan
2. Asia-Pasifik – Perbelanjaan perniagaan dijangka meningkat sebanyak 32% tahun ini, dan 41% tahun depan
3. Eropah – Ditetapkan meningkat sebanyak 36% tahun ini, lebih kukuh daripada perbelanjaan masa lapang pada 26%, diikuti dengan kenaikan 28% tahun depan
4. Afrika – Perbelanjaan dijangka meningkat sebanyak 36% tahun ini, lebih kuat sedikit daripada perbelanjaan masa lapang pada 35%, diikuti dengan kenaikan 23% tahun depan
5. Amerika – Perbelanjaan perniagaan dijangka meningkat sebanyak 14% tahun ini, dan sebanyak 35% pada 2022.

Laporan itu memperincikan bagaimana perbelanjaan berkaitan perjalanan global menurun dengan ketara dari 2019 hingga 2020, akibat COVID-19 dan sekatan berterusan terhadap mobiliti antarabangsa.

Tahun lepas, sektor Pelancongan & Pelancongan mengalami kerugian hampir AS$4.5 trilion, dan lebih 62 juta orang kehilangan pekerjaan. Perbelanjaan pelawat domestik menurun sebanyak 45 peratus, manakala perbelanjaan pelawat antarabangsa jatuh sebanyak 69.4 % yang tidak pernah berlaku sebelum ini.

WTTCLaporan 's juga menunjukkan perubahan ketara sepanjang 18 bulan yang lalu, terutamanya dalam permintaan, bekalan dan persekitaran operasi keseluruhan yang menjejaskan perjalanan perniagaan.

Permintaan untuk perjalanan perniagaan lebih perlahan pulih daripada masa lapang dan dasar korporat terus mempengaruhi permintaan perjalanan perniagaan mengikut sekatan perjalanan negara.

Pandemik COVID-19 juga telah menjadi pemangkin kepada perubahan, memacu peralihan kepada digital dan seterusnya mengubah bekalan untuk kemungkinan perjalanan perniagaan apabila acara hibrid menjadi norma baharu.

Persekitaran operasi juga menjadi lebih legap dengan keperluan yang lebih jelas mengenai peraturan dan peraturan yang diperlukan untuk membolehkan perjalanan antarabangsa tanpa halangan.

Walau bagaimanapun, sesetengah sektor telah bernasib baik berbanding sektor lain dengan pemulihan awal termasuk syarikat pembuatan, farmaseutikal dan pembinaan manakala industri berorientasikan perkhidmatan dan pengetahuan termasuk penjagaan kesihatan, pendidikan dan perkhidmatan profesional berkemungkinan mengalami gangguan jangka panjang.

Laporan itu menekankan kepentingan berterusan perjalanan perniagaan dan perbelanjaan yang dijana untuk pertumbuhan ekonomi global.

Analisis menunjukkan bahawa pada 2019, kebanyakan negara utama bergantung kepada perjalanan perniagaan untuk 20% daripada pelancongan mereka, 75 hingga 85% daripadanya adalah domestik.

Walaupun perjalanan perniagaan mewakili hanya 21.4% daripada perjalanan global pada 2019, ia bertanggungjawab untuk perbelanjaan tertinggi di banyak destinasi, menjadikannya penting untuk pemulihan keseluruhan sektor pelancongan dan banyak pemegang kepentingannya.

Perjalanan perniagaan adalah bahagian penting dalam penawaran perkhidmatan untuk syarikat penerbangan dan hotel mewah dan penting untuk menjana sebahagian besar pendapatan mereka.

Sebelum wabak, perjalanan perniagaan menyumbang kira-kira 70% daripada semua hasil global untuk rangkaian hotel mewah manakala antara 55 dan 75% daripada keuntungan syarikat penerbangan datang daripada pengembara perniagaan, yang membentuk kira-kira 12% penumpang.

Jane Sun, Ketua Pegawai Eksekutif Trip.com, berkata: “Di China, perjalanan perniagaan berkembang pesat. Perniagaan pelancongan korporat Kumpulan Trip.com sebenarnya merupakan salah satu segmen kami yang paling pesat berkembang, jadi orang ramai masih perlu berjumpa antara satu sama lain untuk menjalankan perniagaan dan menutup tawaran. Kami kekal positif bahawa apabila perniagaan kembali normal, kami menjangkakan pertumbuhan yang lebih kukuh berbanding tahap sebelum COVID.”

Chris Nassetta, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif Hilton, berkata: “Kembali ke perjalanan perniagaan akan menjadi kritikal dalam pemulihan industri kami daripada wabak itu.

“Kami terus melihat kemajuan yang bertambah dan laporan ini menggambarkan betapa pentingnya perjalanan perniagaan kepada ekonomi global. Perjalanan dan pelancongan akan terus memacu kemajuan untuk berjuta-juta orang di seluruh dunia – terutamanya apabila orang ramai mula mengembara semula.”

WTTC percaya walaupun perjalanan perniagaan akan kembali, pemulihannya yang tidak sekata akan mempunyai implikasi penting di seluruh sektor Pelancongan & Pelancongan global, menjadikan perkongsian awam swasta lebih penting pada bulan dan tahun akan datang.