Klik di sini jika ini siaran akhbar anda!

Nakal atau Bagus? Senarai manakah yang akan digunakan oleh Peruncit Sekarang?

Ditulis oleh editor

Banyak yang telah ditulis mengenai rekod permintaan percutian tahun ini. Penyelidikan proprietari Creo Advisors menyerlahkan arah aliran utama yang akan membezakan peruncit yang sangat gembira daripada yang kecewa pada musim cuti ini. Walaupun banyak keputusan dikunci, pelaksanaan 37 hari terakhir sebelum cuti akan memainkan peranan yang lebih besar daripada biasa disebabkan oleh corak beli-belah pengguna dan cabaran rantaian bekalan.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Pengambilan utama daripada penyelidikan pengguna termasuk:

• Pengguna tidak menarik belanja percutian ke hadapan. Malah, pembeli melaporkan berada kira-kira 7% di belakang tahap perbelanjaan berbanding tahun lepas pada awal November

• Kemungkinan kekurangan inventori akan menjejaskan tingkah laku yang membawa kepada peralihan perbelanjaan lebih daripada $60 bilion dalam kalangan peruncit pada musim cuti ini

• Walaupun lebih daripada 85% pengguna merancang untuk pergi ke kedai untuk membeli-belah mereka, mereka menjangka pengalaman itu akan menilai 4.5 daripada 10

• Menangani permintaan yang tidak dapat ditandingi, banyak kekangan, dan jangkaan yang rendah akan memerlukan tahap ketangkasan dan pelaksanaan yang seterusnya. Walau bagaimanapun, ganjaran adalah penting untuk peruncit yang berjaya

Permintaan dan Masa Cuti

Hampir semua isyarat permintaan dalam pasaran menunjukkan percutian 'sekali dalam satu generasi'. Dalam penyelidikan proprietari kami yang dibuat dari 4-12 November 2021 (N=2,519), kira-kira 26% daripada responden belum memulakan membeli-belah percutian mereka setakat awal November tahun ini berbanding 22% tahun lepas. Secara keseluruhan, pengguna melaporkan mempunyai kira-kira 7% kurang daripada membeli-belah percutian mereka yang siap tahun ini berbanding mata yang sama tahun lepas. “Ini merupakan tahun yang sibuk dan rumit bagi pengguna. Membeli-belah yang tertunda, digabungkan dengan pengguna yang sihat dari segi kewangan, keinginan terpendam untuk meraikan percutian yang lebih biasa, dan faktor lain akan membawa kepada permintaan yang tinggi dalam tempoh 5½ minggu akan datang,” kata Richard Vitaro, Pengarah Urusan, Creo Advisors. Selain itu, tinjauan kami menyerlahkan keutamaan media digital dan tradisional tertentu, yang boleh dimanfaatkan untuk menjangkau pelanggan pada peringkat musim ini.

Cabaran Rantaian Bekalan dan Peluang Tangkapan Permintaan

Kebimbangan yang semakin meningkat di sekitar rantaian bekalan global terus meningkat apabila kami mula merasakan kesan barangan percutian yang tertunda merentas industri. Menurut tinjauan kami, kekurangan inventori akan mendorong kira-kira 7% putaran dalam jualan pada cuti ini, yang akan diperoleh oleh peruncit yang mempunyai kedudukan dalam stok yang kukuh atau boleh membimbing pembeli kepada alternatif yang boleh diterima. Kami menjangkakan akan terdapat lebih daripada $60 B dalam hasil yang ditangkap oleh mereka yang mempunyai peruntukan inventori yang kukuh, dengan peruncit lain mungkin menghadapi inventori yang melambung selepas cuti kerana stok terus mengalir. Steve Vielmetti, Pengarah Urusan di Creo Advisors, menyatakan, “Peruncit dan pengilang yang telah mengambil lebih banyak risiko dengan binaan termaju atau mempunyai rantaian bekalan yang lebih lincah dalam membimbing pengguna kepada alternatif yang boleh diterima atau bertindak balas dengan lebih pantas untuk meletakkan semula pesanan atau stok, akan memenangi musim ini. ” Steve menambah, “Selepas cuti, syarikat mesti bergerak ke arah 'rantaian bekalan pintar' yang ditakrifkan oleh rakan kongsi dan aset yang diposisikan dengan betul, bersama-sama dengan penggunaan alat perancangan lanjutan yang memanfaatkan data seperti pertanyaan web, mobiliti dan isyarat luaran lain untuk memandu pelaksanaan masa nyata dan ketangkasan.”

Pengalaman Membeli-belah

Tinjauan kami menunjukkan bahawa lebih 85% pengguna merancang untuk pergi ke kedai untuk sebahagian daripada perjalanan membeli-belah mereka pada cuti ini, tetapi mereka agak membosankan tentang pengalaman itu. Selain itu, persekitaran kedai menjadi lebih kompleks dari semasa ke semasa dengan protokol BOPIS, Curbside, Covid dan banyak faktor lain.

Memenangi Musim

Walaupun banyak keputusan telah dibuat, peniaga masih mempunyai peluang untuk memacu hasil untuk baki ~75% jualan percutian. Mengoptimumkan algoritma digital, meletakkan pengiklanan tradisional, memacu penglibatan dan kesetiaan pengguna, memastikan buruh kedai yang mencukupi, dan meletakkan inventori yang tersedia secara strategik akan membantu memacu keputusan teratas dan bawah yang lebih kukuh musim ini. Tindakan sedemikian didayakan oleh kepimpinan lincah, penyelarasan organisasi, ketangkasan dan analitik. Memandangkan gabungan permintaan pengguna yang kukuh dan cabaran inventori dan kakitangan yang meluas, peruncit yang melaksanakan dengan baik percutian ini akan mendapat ganjaran yang besar. Selain itu, keupayaan yang digunakan oleh peruncit semasa cuti ini akan membina kekuatan organisasi, yang boleh mereka manfaatkan sehingga 2022 dan seterusnya.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

editor

Ketua pengarang adalah Linda Hohnholz.

Tinggalkan Komen