Syarikat penerbangan Penerbangan Breaking Travel News Perjalanan Perniagaan Berita Terkini Colombia Industri hospitaliti Berita Pecah Jepun Berita Berita Terkini Korea Utara Berita pecah Singapura Pelancongan pengangkutan Berita Wire Perjalanan trending Now Berita Terkini USA

Syarikat Penerbangan: Yang Terbaik dan Yang Terburuk

Tinjauan Syarikat Penerbangan - Yang Terbaik dan Terburuk
Ditulis oleh Linda S. Hohnholz

Kajian yang menganalisis pengalaman penumpang yang dijalankan oleh Bounce untuk faktor seperti perkhidmatan, makanan, keselesaan dan hiburan, serta bilangan aduan dan elaun bagasi maksimum, mendedahkan yang terbaik – dan yang paling teruk – syarikat penerbangan di Amerika Syarikat dan di seluruh dunia.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Delta Airlines dinamakan sebagai syarikat penerbangan domestik AS terbaik, manakala Ana All Nippon dinamakan syarikat penerbangan antarabangsa terbaik di dunia, dalam penyelidikan baharu.

5 syarikat penerbangan domestik terbaik di Amerika Syarikat

BertarafSyarikat penerbanganKetibaan tepat pada masanya (Julai 2021)Aduan Jan-Jun 2021Perkhidmatan Kakitangan (/ 5)Makanan (/5)Keselesaan Tempat Duduk (/5)Hiburan Dalam Penerbangan (/5)Elaun Bagasi Maksimum (kg)Skor Indeks Syarikat Penerbangan /10
1Talian Udara Delta86.7% 494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7% 115333222.58.5
3Syarikat Penerbangan Horizon83.5% 17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5% 211333223.08.1
5JetBlue65.1% 665333322.57.7

Mengambil tempat teratas ialah Delta, mendapat markah tinggi kerana ia mempunyai peratusan ketibaan kedua tertinggi pada masa (86.7%) dan bilangan aduan yang agak rendah, 494 dari Januari hingga Jun 2021.

Tempat kedua ialah Hawaiian Airlines. Berpusat di Honolulu, ia adalah yang kesepuluh terbesar syarikat penerbangan komersial di AS. Walaupun menduduki tempat kedua secara keseluruhan, ia adalah syarikat penerbangan yang paling menepati masa dengan 87.7% penerbangan keluar tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, ia dikecewakan oleh kekurangan hiburan dalam penerbangan, hanya menjaringkan dua daripada lima.

5 syarikat penerbangan antarabangsa terbaik di seluruh dunia

BertarafSyarikat penerbanganAduan Jan-Jun 2021Perkhidmatan Kakitangan (/ 5)Makanan (/5)Keselesaan Tempat Duduk (/5)Hiburan Dalam Penerbangan (/5)Elaun Bagasi Maksimum (kg)Skor Indeks Syarikat Penerbangan /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Talian Udara Korea214444239.2
4Syarikat Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Berpangkalan di Tokyo, Ana All Nippon Airways ialah syarikat penerbangan terbesar di Jepun dari segi pendapatan dan jumlah penumpang. Ia mempunyai kedudukan tertinggi dalam perkhidmatan kakitangan yang dinilai pelanggan, satu-satunya syarikat penerbangan dalam senarai kami yang mendapat markah penuh dalam indeks syarikat penerbangan kami untuk faktor ini. Ia juga mempunyai bilangan aduan yang agak rendah iaitu 34.

Singapore Airlines menduduki tempat kedua kerana elaun bagasinya yang tinggi sebanyak 30 kilo, bilangan aduan yang rendah (23), dan keselesaan tempat duduk yang tinggi, setelah memenangi anugerah untuk tempat duduk pesawat mereka. Singapore Airlines menjaringkan empat daripada lima untuk setiap kategori dalam indeks kami, jadi tidak hairanlah syarikat penerbangan ini menduduki tempat kedua dalam ranking kami sebagai syarikat penerbangan antarabangsa terbaik.

5 syarikat penerbangan antarabangsa yang paling teruk di seluruh dunia

BertarafSyarikat penerbanganAduan Jan-Jun 2021Perkhidmatan Kakitangan (/ 5)Makanan (/5)Keselesaan Tempat Duduk (/5)Hiburan Dalam Penerbangan (/5)Elaun Bagasi Maksimum (kg)Skor Indeks Syarikat Penerbangan /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Syarikat Penerbangan Volaris3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Syarikat penerbangan tambang rendah Viva Air Colombia dinamakan syarikat penerbangan paling teruk di dunia. Pembawa ini menjaringkan satu daripada lima dalam indeks kami untuk makanan, keselesaan tempat duduk dan hiburan dalam penerbangan disebabkan oleh fakta bahawa beberapa kemudahan ditawarkan kepada pelanggan secara percuma. Walaupun ia menerima jumlah aduan terendah secara keseluruhan.

Berpangkalan di Lapangan Terbang Antarabangsa Monterrey di Mexico, VivaAerobus Airline membawa penumpang secara dalaman serta mengendalikan penerbangan antarabangsa ke bandar-bandar di AS. Ia menjaringkan satu daripada lima dalam indeks kami untuk hiburan dan makanan dalam penerbangan dan dua daripada lima untuk perkhidmatan kakitangan.  

Laporan penuh boleh dilihat di sini.

Cetak Mesra, PDF & E-mel

Mengenai Pengarang

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz telah menjadi ketua editor untuk eTurboNews selama bertahun-tahun.
Dia suka menulis dan memberi perhatian kepada perincian.
Dia juga bertanggung jawab atas semua kandungan premium dan siaran akhbar.

Tinggalkan Komen