Star Alliance dan syarikat penerbangan 26 ahlinya akan menyambut ulang tahun ke-25 perikatan syarikat penerbangan global yang pertama dan terkemuka di dunia pada hari Sabtu, 14 Mei 2022. Wawasan berani ini telah ditubuhkan pada tahun 1997 berdasarkan proposisi nilai pelanggan bagi jangkauan global, pengiktirafan di seluruh dunia, dan perkhidmatan yang lancar. Ia diteruskan hari ini dengan memanfaatkan teknologi untuk memupuk pengalaman yang harmoni untuk pelanggan.
“Kami merenung kejayaan Star Alliance dalam menyatukan syarikat penerbangan global terkemuka, dengan fokus yang teguh pada masa depan di mana pelanggan terus berada di tengah-tengah kerja kami dan rangkaian global kami,” kata Jeffrey Goh, Ketua Pegawai Eksekutif Star Alliance .
“Saya sangat teruja dengan inovasi yang diterajui oleh Star Alliance dan pembawa ahli kami kerana kami menyasarkan untuk menjadi perikatan syarikat penerbangan paling maju secara digital yang menawarkan pengalaman perjalanan lancar dengan cadangan kesetiaan yang unik. Tahun ini, kami menantikan perkembangan selanjutnya dalam ketersambungan yang lancar — seperti inovasi digital dan mudah alih baharu — dan tawaran mengutamakan industri yang menarik yang akan dialu-alukan oleh pelanggan setia pembawa ahli kami,” tambah Goh.
bersama-sama. lebih baik. Bersambung. dengan Star Alliance
Bersempena dengan peristiwa penting ulang tahun itu, Star Alliance dan pembawa ahlinya akan mengeluarkan kempen dan inovasi pelanggan yang menarik di bawah slogan jenama baharu “Together. lebih baik. Bersambung.” Slogan jenama baharu itu menangkap hasrat untuk memupuk hubungan manusia yang lebih baik melalui rangkaian global Star Alliance ditambah dengan ketersambungan lancar digital.
"Kami telah menentukan cara Bumi berhubung selama bertahun-tahun, dan kini lebih daripada sebelumnya, adalah masa untuk membolehkan teknologi menyediakan perjalanan yang lancar dan menggembirakan pelanggan setia pembawa ahli kami," kata Encik Goh. "Saya gembira bahawa" Bersama. lebih baik. Bersambung.” — slogan baharu kami — mencerminkannya dengan bersungguh-sungguh dan juga menghadapi masa depan. Ia akan mendorong kami untuk melakukan yang lebih baik.”
Antara kejayaan utama dan tawaran masa depan yang mana Star Alliance terus berinovasi ialah:
· Untuk memperkenalkan model perkongsian baharu yang mengukuhkan kepimpinan rangkaian
· Akan diumumkan sebagai kad kredit jenama bersama yang mengutamakan industri di pasaran serantau yang akan menawarkan pelanggan kesetiaan syarikat penerbangan ahli peluang untuk memperoleh batu dan mata dengan perbelanjaan
· Bersama-sama menerima pakai kenyataan kemampanan dengan pembawa ahli untuk komited kepada matlamat industri pelepasan karbon bersih-sifar dan akibat usaha bersama dalam penyahkarbonan
· Star Alliance Biometrik, yang dilancarkan pada 2020, kini tersedia di empat lapangan terbang utama – Frankfurt, Munich dan Vienna – dengan Hamburg ditambah pada April 2022
· Perluasan Perkhidmatan Sambungan Digital untuk menambah Pusat Sambungan Star Alliance untuk membantu menghubungkan penumpang di lapangan terbang utama dan syarikat penerbangan yang memberi perkhidmatan kepada mereka. Perkhidmatan ini kini tersedia di London Heathrow dan akan berkembang ke hab Eropah utama tidak lama lagi.
· Keupayaan progresif untuk menempah tempat duduk dan menjejaki lokasi bagasi pada penerbangan perkongsian kod dan perjalanan berbilang pengangkut melalui saluran digital pembawa ahli
· Lounge Star Alliance yang memenangi anugerah di Los Angeles dan lounge premium lain di Amsterdam, Rom, Rio de Janeiro, Buenos Aires dan Paris, dengan pilihan baharu untuk akses berbayar dilancarkan secara berperingkat.
· Pengumpulan dan penebusan mata dan batu dalam talian untuk penerbangan anugerah dan naik taraf merentas dua puluh enam syarikat penerbangan ahli
Inovasi Star Alliance disokong oleh infrastruktur IT yang teguh dan sentiasa berkembang yang menyepadukan pembawa ahli, ditambah dengan lebih daripada 50 piawaian amalan perniagaan dan fungsi audit yang meletakkan pelanggan di tengah-tengah pengalaman perjalanan. Atas dasar itu, Alliance telah berulang kali memenangi beberapa anugerah "Perikatan Syarikat Penerbangan Terbaik" termasuk Anugerah Perjalanan Dunia yang terkenal, Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia Skytrax dan Anugerah Pengangkutan Udara yang telah mengiktiraf sumbangan positifnya kepada masa depan perjalanan udara.
APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:
- · To introduce a new partnership model that cements network leadership· To be announced an industry-first co-branded credit card in a regional market that will offer loyalty customers of member airlines the opportunity to earn miles and points with spends· Jointly adopted a sustainability statement with member carriers to commit to the industry goal of net-zero carbon emissions and consequent joint efforts on decarbonisation· Star Alliance Biometrics, launched in 2020, is now available across four major airports –.
- “Kami merenung kejayaan Star Alliance dalam menyatukan syarikat penerbangan global terkemuka, dengan fokus yang teguh pada masa depan di mana pelanggan terus berada di tengah-tengah kerja kami dan rangkaian global kami,” kata Jeffrey Goh, Ketua Pegawai Eksekutif Star Alliance .
- Star Alliance innovations are underpinned by a robust and ever-evolving IT infrastructure that integrates the member carriers, coupled with more than 50 business practice standards and audit functions that place the customer at the center of the travel experience.
