Pelancongan Caribbean menghilangkan Pasar AS dan UK: Badai buatan manusia?

Caribbean-Pelancongan-Organisasi-1
Caribbean-Pelancongan-Organisasi-1
Avatar Juergen T Steinmetz
Ditulis oleh Juergen T Steinmetz

Badai buatan manusia mungkin akan terbentuk di seluruh Caribbean dengan awal tahun baru. Amerika Syarikat telah dilihat sebagai pasaran sumber pelancongan terpenting untuk Negara dan Wilayah Pulau Caribbean. Pelawat Amerika ke Caribbean dengan jelas mengenal pasti Amerika Syarikat sebagai pasar sumber terpenting untuk rantau ini, dengan jumlah pengunjung tertinggi setiap hari.

UK dan Eropah dilihat sebagai pasaran pelancongan masuk kedua terbesar. Tanpa pelawat dari AS dan UK, kebanyakan ekonomi di negara-negara Caribbean akan berada di ambang kehancuran.

Mengapa lembaga Pelancongan Caribbean memutuskan untuk menutup pejabat mereka di pejabat New York dan London? Akibatnya bagi industri pelawat dan juga pasukan pekerja yang berdedikasi mungkin sangat dahsyat.

Apakah keutamaan dari Pertubuhan Pelancongan Caribbean pada tahun 2020? TKetua CTO telah berusaha menjelaskannya eTurboNews pada bulan Oktober, tetapi kontroversi menjadi lebih besar.

Stanton Carter, mantan Pengarah Pelancongan untuk Dominica akhirnya cukup dan berdiri. Dia menulis kepada eTurboNews hari ini menjelaskan:

Sebab penutupan pejabat CTO di New York dan London setelah dua dekad perbincangan, dialog, dan perbincangan adalah keputusan yang akhirnya dapat dicapai menyusun semula dan menetapkan semula organisasi CTO.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan peranan CTO dalam pengembangan industri pelancongan rantau ini. Untuk mencapai objektif ini, perbelanjaan operasi CTO harus mengalami pengurangan besar.

Idea untuk menyusun semula Organisasi Pelancongan Caribbean dan pemotongan kos operasi bukanlah sesuatu yang asli. Sumber yang boleh dipercayai memberitahu kami bahawa pada awal Februari 2001 salinan laporan akhir yang bertajuk "TINJAUAN STRATEGIK FUNGSI PEMASARAN CTO" yang mengandungi cadangan untuk menyusun semula modus operandi CTO telah diserahkan kepada Badan Pimpinan CTO hari ini untuk ditinjau, dipertimbangkan, dan dilaksanakan. .

Sorotan laporan itu mencadangkan perbaikan dan pengembangan bahagian pemasaran CTO secara menyeluruh seperti berikut:

  1. Penempatan semula pejabat CTO New York dan ibu pejabat Bahagian Pemasaran ke Miami, Florida untuk mengurangkan perbelanjaan operasi
  2. Peningkatan dan pengembangan kemudahan London berfungsi sebagai pejabat CTO UK dan pejabat Serantau Eropah
  3. Penubuhan pejabat pemasaran CTO yang lengkap dan tersusun di Toronto / Kanada, Frankfurt / Jerman, dan Paris / Perancis untuk meningkatkan strategi pemasaran global CTO untuk mempromosikan Caribbean
  4. Kesinambungan sistem CTO Chapter yang dibentuk untuk berhubungan dan memotivasi Profesional pelancongan untuk menjual Caribbean

Penyebut umum yang menghubungkan kedua-dua dokumen ini adalah keperluan untuk mengurangkan perbelanjaan operasi. Yang membingungkan, adalah jika terbukti sejak tahun 2001 bahwa pengeluaran perlu dikurangkan, mengapa perlu sekitar 18 tahun untuk memperbaiki keadaan. Di wilayah di mana pelancongan dianggap sebagai mesin utama pertumbuhan dan pembangunan ekonomi, apakah ini harus ditafsirkan sebagai penundaan, kepuasan atau model perniagaan CTO yang diperkenalkan pada tahun 1989 dengan penggabungan CTA dan CTRC telah lama digunakan?

Sejak awal milenium, CTO sepertinya sedang berperang dengan peranan dan tanggungjawabnya dalam industri pelancongan Caribbean. Jalan ke hadapan telah menjadi cabaran besar bagi organisasi. Walaupun para pemangku kepentingan sektor swasta di wilayah ini memperbarui kemudahan mereka dengan teknologi canggih untuk memenuhi pelancongan era baru, negara anggota CTO tampaknya sedang menunggu keputusan untuk meningkatkan program pemasaran serantau dengan peningkatan IT dan Internet.

Untuk bersikap jujur ​​mengenai keadaan semasa dalam organisasi, tidak ada kesalahan atau kesalahan harus ditujukan kepada kakitangan kedua-dua pejabat ini untuk masalah CTO. Mereka melakukan yang terbaik dengan sumber kewangan yang disediakan. Sekiranya CTO kekurangan wang terdapat beberapa pilihan dan langkah-langkah pemotongan kos yang dapat dilaksanakan untuk memperkemaskan operasinya. Sekiranya Badan Pimpinan mempunyai aspirasi untuk menghidupkan kembali CTO, berikut adalah beberapa cadangan untuk dipertimbangkan.

1 - Pengenalan model dan strategi perniagaan proaktif baru untuk menjana pendapatan untuk keperluan pemasaran dan pelancongan industri pelancongan di rantau ini

2 - Pengambilan Pengarah CTO Pemasaran Global. Kedudukan ini nampaknya kosong sejak 2008

3 - Lakukan tinjauan mengenai kalendar aktiviti pemasaran CTO 2020 yang dicadangkan untuk Amerika Syarikat, Pasaran Kanada, Eropah dan Amerika Latin

4– Menilai semula penyertaan, faedah yang diperoleh dan pengembalian perbelanjaan untuk acara seperti

(a) Paviliun dan Desa Caribbean tradisional CTO dalam pameran perdagangan pelancongan antarabangsa di WTM, ITB, dan Resa Teratas. Format ini telah wujud sejak tahun 1979

(b) Tayangan jalan ejen pelancongan CTO di semua pasaran. Terdapat banyak rancangan yang dihoskan oleh syarikat penerbangan, pengendali pelancongan, destinasi Caribbean individu dan CHTA dan keperluan untuk pendua aktiviti ini dipersoalkan. Format semasa diperkenalkan sekitar pertengahan tahun 1970

(c) Kaji semula kos Perayaan Minggu Caribbean di AS, Kanada, dan lokasi lain

(d) Nilaikan program pelancongan Caribbean dan program penghargaan di semua pasaran

(e) Pertanyakan perlunya penyertaan dalam semua pameran perdagangan pelancongan

(f) Hentikan acara seperti Bola Kerajaan Negeri, dll

(g) Mengkaji saluran Perhubungan Awam dan komunikasi CTO

5– Hidupkan semula sistem bab yang asli untuk berfungsi sebagai tenaga penjualan luaran untuk CTO secara global.

Bab Satu Caribbean internet (OCC) yang ada sekarang lebih merupakan platform pendidikan daripada kemudahan pemasaran. Sistem bab CTO yang asli memberi pengiktirafan kepada ejen pelancongan dan a rasa kekitaan. Lebih dari segalanya, bab-bab tersebut menyediakan tempat di mana ejen dapat bertemu dan menjemput pelanggan untuk menghadiri pembentangan. Kos untuk aktiviti mereka ditanggung oleh ejen pelancongan dan penaja acara

6 - Pembentukan dan pelancaran usaha sama sektor Awam & Swasta - CTO dan CHTA Caribbean Booking Engine untuk mempromosikan, memasarkan dan menjual Caribbean. Terdapat banyak Mesin tempahan dan carian menjual Caribbean dan destinasi lain, tetapi pada masa ini  tidak ada kemudahan tempahan yang mengkhususkan diri di Caribbean yang mana ejen pelancongan dan pengguna awam dapat memanfaatkan untuk menjalankan perniagaan. Pembangunan Pelancongan Caribbean Syarikat (CTDC) entiti pemasaran yang dimiliki bersama oleh CHTA dan CTO dapat ditingkatkan dengan teknologi IT dan Internet dan kakitangan yang berkelayakan untuk menguruskan usaha ini

7 - Meningkatkan bayaran negara anggota CTO untuk membiayai projek Caribbean Booking Engine

8 - Betulkan persepsi bahawa pasaran AS adalah fokus utama pemasaran CTO strategi dan aktiviti

9- Mengkaji dan mempertimbangkan untuk berkongsi peranan kepemimpinan CTO dengan CHTA dalam aktiviti pemasaran. CTO adalah badan sektor awam yang bertanggungjawab untuk pemasaran serantau. CHTA, sebaliknya, adalah terlibat dengan promosi dan pengedaran produk, penjualan dan perkhidmatan kepada pengendali pelancongan, Ejen pelancongan, dan pengguna. Pengaturan seperti ini akan membantu mengurangkan promosi perbelanjaan untuk kedua-dua organisasi dan memberikan imej Caribbean yang disatukan dalam Pelancongan industri Menutup pejabat di atas dan mengganti kakitangan tidak akan menyelesaikan cabaran CTO. Sebaliknya, kecuali inisiatif proaktif baru dilaksanakan untuk mengisi kekosongan, tindakan ini boleh memberi kesan negatif kepada industri Pelancongan Caribbean. Penutupan pejabat ini mengurangkan peranan CTO dan tanpa perwakilan di seluruh dunia, ada kemungkinan wilayah tersebut dapat mengalami kerugian ekonomi yang tidak dijangka. Penyelesaian praktikal untuk masalah ini adalah membiarkan status quo kekal sehingga Setiausaha Agung baru dilantik. Setelah individu ini dipasang, pembaharuan organisasi dapat berlaku.

Untuk semua maksud dan tujuan, lebih baik menjaga jenama Caribbean dalam industri pelancongan sementara penyesuaian dilakukan kepada organisasi. CTO mempunyai permulaan di peringkat awal seawal Oktober 1946. CTO, seperti yang diketahui sekarang, mulai membuahkan hasil pada Januari 1989 ketika penggabungan CTA dan CTRC berlaku. Banyak masa, usaha dan wang telah dihabiskan untuk membangun dan memberi kesedaran tentang Caribbean sebagai salah satu kawasan percutian terkemuka di dunia. Sangat memalukan apabila melihat gambaran rantau ini terpengaruh kerana cabaran organisasi.

Mungkin, belum terlambat bagi Badan Pimpinan CTO untuk mempertimbangkan semula keputusannya untuk menutup pejabatnya di luar negara.

Mengenai Pengarang

Avatar Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz terus bekerja di industri pelancongan dan pelancongan sejak dia remaja di Jerman (1977).
Dia mengasaskan eTurboNews pada tahun 1999 sebagai buletin dalam talian pertama untuk industri pelancongan pelancongan global.

Kongsi ke...