Hotel ikonik Berlin melancarkan "White Glove Service"

Hotel ikonik Berlin melancarkan "White Glove Service"
Hotel ikonik Berlin melancarkan "White Glove Service"

Di Berlin Hotel Adlon Kempinski, langkah-langkah ekstensif sedang dilakukan untuk memberikan "Layanan Sarung Tangan Putih" yang teladan, yang memastikan kepatuhan terhadap, dan peraturan keselamatan dan kesehatan wilayah yang melebihi dan melebihi.

"Kita harus memberi keyakinan penuh kepada para tamu mengenai kebersihan dan pembasmian kuman di tempat kita, dan menghormati keseriusan keadaan semasa dalam semua aspek operasi harian kita," jelas Benedikt Jaschke, Ketua Pegawai Kualiti dan anggota Lembaga Pengurusan Kempinski. "Kami bersemangat untuk meneruskan dan bahkan melampaui perkhidmatan khusus kami à la Kempinski."

Sebagai sebahagian daripada inisiatif Kempinski White Glove Service, buku panduan 50 halaman yang komprehensif telah dihasilkan oleh strategi operasi dan pengurusan kualiti pasukan, yang menggariskan langkah-langkah teliti yang harus diambil di semua jabatan hotelnya. Garis panduan ini berkisar dari proses kedatangan tetamu hingga tata letak kawasan umum, hingga penawaran makanan dan minuman dan pengemasan. Kakitangan hotel - yang keselamatannya juga menjadi keutamaan kumpulan hotel - akan memakai sarung tangan dan topeng yang mematuhi kerajaan semasa semua interaksi tetamu. Topeng ini telah dihasilkan untuk Kempinski oleh pereka Itali Maurel, menggunakan cetakan bunga khas Kempinski. Para tetamu boleh mendapatkan topeng sendiri bersama pembersih tangan. Walaupun pekerja hotel akan berlatih menjauhkan diri dari tamu (jarak sekurang-kurangnya lima kaki), perabot di kawasan awam telah disusun semula untuk memastikan jarak yang sesuai antara para tetamu.

Di samping itu, stesen pembersihan akan tersebar di seluruh Adlon; kad kunci akan dibasmi kuman sebelum dan selepas penggunaan; tuala kain di tandas awam telah diganti dengan tuala sekali pakai; dan pembersih udara profesional boleh diminta. Semasa mendaftar masuk, para tetamu boleh memilih untuk memilih "privasi mutlak" selama mereka menginap, memastikan bahawa bekalan pengemasan dan troli perkhidmatan bilik dihantar ke pintu bilik, dengan kakitangan tidak pernah memasuki bilik.

"Senarai langkah-langkahnya panjang dan kompleks," tambah Michael Sorgenfrey, Pengurus Besar Adlon Kempinski, "tetapi meningkatkan standard kebersihan tradisional kami adalah kunci untuk meyakinkan para tetamu kami bahawa menginap di Adlon selama dan setelah coronavirus lockdown, menawarkan persekitaran keselamatan penuh, tanpa mengorbankan standard perkhidmatan mewah profesional kami yang tinggi. "

#membinasemulaperjalanan

Mengenai Pengarang

Avatar Ketua Editor Tugasan

Ketua Pengarang Tugasan

Ketua editor Tugasan ialah Oleg Siziakov

Kongsi ke...