Fiji Airways bersiap untuk penerbangan semula

Fiji Airways bersiap untuk penerbangan semula
Fiji Airways bersiap untuk penerbangan semula
Avatar Harry Johnson
Ditulis oleh Harry Johnson

Fiji Airways, Syarikat Penerbangan Nasional Fiji, hari ini telah menggariskan rencananya untuk kembali terbang setelah sekatan sempadan mereda dan permintaan perjalanan kembali. Program Travel Ready memperincikan komitmen syarikat penerbangan untuk menjaga kesihatan dan keselamatan pelanggan dan kakitangannya. Ini termasuk penciptaan peranan baru untuk Juara Kesihatan Pelanggan yang berkelayakan secara perubatan. Peranan ini akan mengurus dan menjaga kesejahteraan, keselamatan perubatan pelanggan dan mempromosikan kesejahteraan melalui interaksi perkhidmatan kepada penumpang dan anak kapal di dalam dan di darat untuk setiap penerbangan di rangkaian antarabangsa Fiji Airways.

Andre Viljoen, Pengarah Urusan & CEO Fiji Airways berkata: “Pasukan dalaman kami, termasuk penasihat perubatan penerbangan kami, Dr. Rounak Lal, telah bekerjasama dengan pihak kesihatan dan pihak berkepentingan lain untuk membuat Fiji Airways Travel Ready. Kami telah mengkaji semua titik interaksi di seluruh Pengalaman Pelanggan Fiji Airways, dan mengambil panduan dari Pertubuhan Kesihatan Sedunia, IATA and ICAO untuk membuat perlindungan yang lebih baik untuk tetamu dan kakitangan kami semasa kami memulakan penerbangan antarabangsa. "

Permukaan muka akan diwajibkan untuk perjalanan untuk kedua-dua pelanggan Fiji Airways dan Fiji Link setelah penerbangan antarabangsa dimulakan semula, dan para tetamu dinasihatkan untuk memilikinya sebelum tiba di lapangan terbang untuk pengeluaran pas masuk. Semua pelanggan mesti memakai topengnya di mana sahaja praktikal sepanjang perjalanan mereka, kecuali kanak-kanak kecil dan mereka yang tidak dapat melakukannya.

Semua kakitangan yang menghadap pelanggan akan memakai Peralatan Pelindung Diri (PPE). Ini termasuk kakitangan pejabat penjualan, lapangan terbang dan ruang rehat, serta kru kabin. Perkhidmatan dan pengalaman kapal yang direka semula akan mengurangkan hubungan antara pelanggan dan anak kapal sambil mengekalkan keramahan Fiji Airways yang unik.

Beberapa langkah dan nasihat untuk pelanggan antarabangsa adalah seperti berikut:

 

Sebelum Terbang:

  • Pelanggan yang memegang kredit akan dapat menggunakannya dengan mudah untuk penerbangan yang akan datang di Fiji Airways - sehingga 31 Disember 2021. Tempahan menggunakan kredit yang ditahan dapat dilakukan melalui Pusat Penempahan, dan tidak lama lagi tersedia di Urus Tempahan Anda di laman web.
  • Had tempat duduk dan had masuk akan dikenakan di semua Pejabat Jualan Fiji Airways.
  • Pelanggan dinasihatkan untuk membiasakan diri dengan maklumat terkini mengenai syarat kemasukan ke destinasi mereka dengan mengunjungi hab Travel Ready di laman web Fiji Airways.
  • Pelanggan yang merasa tidak sihat pada hari perjalanan mereka sangat disarankan untuk tidak melakukan perjalanan, dan menempah semula perjalanan ke hari yang berbeza. Pelanggan yang tidak sihat mungkin dilarang menaiki pesawat di lapangan terbang.
  • Semua pesawat Fiji Airways dan Fiji Link menjalani pembersihan dalam yang disempurnakan setiap hari, termasuk 'kabut' dan mengelap semua permukaan dengan disinfektan yang diluluskan secara khusus, yang berkesan terhadap spektrum mikro-organisma yang luas.

 

Di Lapangan Terbang:

  • Pelanggan boleh mengharapkan pemeriksaan kesihatan yang lebih baik, termasuk pemeriksaan suhu
  • Kaunter jarak dan jarak fizikal akan dilakukan di kebanyakan lapangan terbang, dan pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan.
  • Semua beg masuk akan dibersihkan sebelum dimuat ke dalam pesawat
  • Menaiki pesawat akan dilakukan dengan barisan tempat duduk (mulai dari belakang pesawat untuk Fiji Airways dan depan pesawat untuk Fiji Link), untuk mengurangkan hubungan antara pelanggan.

 

Di Ruang Rehat:

  • Tempat duduk secara fizikal dan jarak jauh akan dilakukan melalui Fiji Airways Premier Lounge di Lapangan Terbang Antarabangsa Nadi, dan pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan
  • Semua tempat makan akan ditawarkan Ala Carte
  • Langkah-langkah lain akan dilaksanakan, termasuk tempahan untuk penggunaan kemudahan pancuran mandian

 

di atas kapal:

  • Udara dalam kabin di semua pesawat jet disaring dan dikitar semula melalui penapis HEPA (Penangkap Partikulat Berkecekapan Tinggi) yang sangat efisien. Rata-rata, udara di kabin berubah sepenuhnya setiap 3 minit. Ini adalah kadar aliran yang jauh lebih tinggi daripada yang dialami orang di persekitaran dalaman yang lain.
  • Jamban di atas kapal akan dibersihkan lebih kerap, dan permukaan sentuhan tinggi akan dibersihkan setelah setiap penerbangan.
  • Pelanggan kelas perniagaan akan terus menikmati makanan tiga hidangan, kini dihantar dalam satu dulang.
  • Perkhidmatan makanan yang dipermudahkan untuk Kelas Ekonomi akan diberikan dalam pembungkusan 'Food for Thought' khas, yang mengurangkan hubungan antara pelanggan dan kru. Pembungkusan mesra alam ini selamat untuk dilupuskan, dan akan menjimatkan sehingga setengah juta liter air setahun dan membuang sehingga dua tan plastik setiap tahun dari kapal.
  • Majalah dan surat khabar tidak akan tersedia di kapal. Pelanggan akan menerima alat dengar yang dibersihkan dalam pek tertutup.
  • Kit kemudahan Kelas Perniagaan akan merangkumi penutup muka yang direka khas, berserta sarung tangan tangan dan pek kebersihan.
  • Sebagai tambahan kepada pengenalan Juara Kesihatan Pelanggan yang berkelayakan secara perubatan, kru kabin dan juruterbang akan dilatih secara khusus untuk operasi penerbangan di dunia perjalanan COVID-19, termasuk menangani masalah perubatan di dalam pesawat.

"Ini hanyalah beberapa dari banyak tindakan, tindakan dan perubahan yang dapat diharapkan oleh pelanggan dan staf kami untuk perlindungan mereka. Kami akan terus dibimbing oleh pihak berkepentingan dan pihak berkuasa kesihatan dalam usaha kami. Sudah tentu, kami tetap fleksibel dan dapat meningkatkan langkah-langkah yang diperlukan atau yang diperlukan oleh negara-negara tempat kami beroperasi. Salah satu faktor penting yang akan ditegakkan, tetapi masih belum diketahui, adalah sekatan masuk atau syarat untuk Fiji dan destinasi lain di rangkaian kami. Memandangkan sifat 'cecair' yang diharapkan dari keperluan sempadan yang berkaitan dengan COVID-19 - termasuk kemungkinan karantina semasa ketibaan - kami mendorong semua pelanggan untuk membiasakan diri dengan apa yang diharapkan sebelum melakukan perjalanan melalui hab Travel Ready. "

Mr Viljoen menambah bahawa perlindungan lebih lanjut dan peningkatan pengalaman pelanggan yang menarik yang unik untuk Fiji Airways akan didedahkan tidak lama lagi. Ini termasuk perincian lebih lanjut mengenai peranan Customer Wellness Champions, serta memperluas produk anak-anak Lailai Land yang memenangi anugerah dan perkhidmatan Resort Check-in yang popular.

Fiji Airways akan menunggu kelulusan pihak berkuasa di Fiji dan pasaran antarabangsa utamanya sebelum mengumumkan jadual penerbangan antarabangsa. Pada masa ini, penerbangan antarabangsa tetap dibatalkan hingga akhir Julai 2020.

#membinasemulaperjalanan

Mengenai Pengarang

Avatar Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi penyunting tugas untuk eTurboNews selama mroe daripada 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropah. Dia suka menulis dan membuat liputan berita.

Kongsi ke...