Penekanan pada kesihatan: Ethiopian Airlines berjanji untuk melindungi kesihatan dan keselamatan pelanggan

Penekanan pada kesihatan: Ethiopian Airlines berjanji untuk melindungi kesihatan dan keselamatan pelanggan
Ato Tewolde G. Mariam, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Ethiopia
Avatar Harry Johnson
Ditulis oleh Harry Johnson

Semasa wabak, Ethiopian Airlines, Syarikat penerbangan terbesar di Afrika, adalah syarikat penerbangan untuk perjalanan penting, penerbangan pulang dan pengangkut udara peralatan perubatan dan perlindungan diri (PPE). Dengan pelonggaran sekatan perjalanan di seluruh dunia, Ethiopia dengan senang hati mengumumkan bahawa dengan senang hati menyambut kedatangan pelancong perniagaan dan percutian dengan program yang bertujuan untuk menjaga kesihatan dan keselamatan mereka.

Program ini mengukuhkan janji Ethiopia untuk melindungi kesihatan dan keselamatan pelanggan dan kakitangannya. Ini merangkumi langkah-langkah yang diambil oleh syarikat penerbangan untuk menjaga kesejahteraan pelanggan dan staf sepanjang rantai perkhidmatan bermula dari interaksi pertama dengan pelanggan semasa membuat tiket / membuat tempahan dan hingga tiba di destinasi.

Ato Tewolde G. Mariam, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Ethiopia, menyatakan bahawa "Ethiopia bangga berada di sana ketika dunia sangat memerlukannya - menghantar pulang warga negara, menyatukan kembali keluarga, memfasilitasi perjalanan penting dan mengangkut peralatan perlindungan perubatan dan peribadi (PPE) yang sangat diperlukan untuk profesional kesihatan dan masyarakat umum dalam keadaan yang sangat sukar dan mencabar. Kami bangga menjadi bahagian penting dalam memerangi COVID-19. Sekarang kita mahu memainkan peranan utama dalam yang baru. Sebilangan besarnya, ini adalah untuk mendapatkan kembali keyakinan pelancong perniagaan dan percutian. Dengan langkah perlindungan yang kami ambil selaras dengan panduan CDC, IATA, ICAO dan WHO, pelanggan dan kakitangan dapat yakin bahawa keselamatan dan kesihatan mereka dijaga dengan baik ketika terbang bersama kami ”.

Pelanggan dinasihatkan untuk memeriksa sekatan perjalanan negara tujuan sebelum tiba di lapangan terbang untuk penerbangan. Wad muka wajib untuk perjalanan. Kecuali kanak-kanak di bawah umur 2 tahun, semua pelanggan mesti memakai topengnya sepanjang perjalanan mereka.

Semua kakitangan yang menghadap pelanggan akan memakai Peralatan Pelindung Diri (PPE). Ini termasuk pejabat tiket, kakitangan lapangan terbang dan ruang rehat, serta kru kabin. Perkhidmatan dalam pesawat direka semula untuk meminimumkan hubungan sambil mengekalkan keramahtamahan Ethiopia berperisa Afrika kami. Item, seperti majalah, menu dan bahan bacaan lain, yang secara tradisional dikongsi tidak akan tersedia lagi.

Ringkasan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan kesejahteraan anda adalah seperti berikut:

Sebelum berlepas:

  • Pelanggan yang memegang tiket yang dibeli sebelum 31 Ogos 2020 dan sah untuk perjalanan sehingga 30 September 2020 boleh yakin bahawa tiket mereka akan sah sehingga 31 Disember 2021. Pelanggan yang telah menukar tiket mereka dengan baucar dapat menggunakan baucar dalam satu tahun. Laman web kami dan Pusat Kenalan Global (GCC) dioptimumkan untuk menangani permintaan tersebut.
  • Jarak fizikal akan dilakukan di semua pejabat penjualan Ethiopia.
  • Pelanggan diminta untuk memenuhi syarat kemasukan ke destinasi seperti sijil kesihatan dan mengisi borang pengisytiharan kesihatan jika diperlukan. Syarat kemasukan destinasi terkini boleh didapati di laman web kami
  • Pelanggan yang merasa tidak sihat sangat digalakkan untuk tidak melakukan perjalanan dan perjalanan hanya ketika merasa sihat. Pelanggan yang tidak sihat tidak akan dibenarkan memasuki lapangan terbang dan akan ditolak menaiki penerbangan.
  • Semua pesawat Ethiopia dibersihkan dan dibasmi kuman sebelum bertolak dari hab, dan di stesen-stesen pemulihan.

 

Di Lapangan Terbang:

  • Pemeriksaan kesihatan yang dipertingkatkan termasuk pemeriksaan suhu akan dilakukan.
  • Untuk memastikan jarak sosial yang mencukupi, tanda diletakkan di luar bangunan terminal dan pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan.
  • Penumpang mesti mendaftar masuk bagasi kabin mereka. Mereka dibenarkan membawa barang keperluan sahaja seperti komputer riba, beg tangan, beg bimbit, dan barang bayi.
  • Semua beg masuk akan dibersihkan sebelum dimuat ke dalam pesawat.
  • Untuk mengurangkan hubungan antara pelanggan, boarding akan dilakukan dengan teratur dengan barisan tempat duduk bermula dari bahagian belakang pesawat ke arah depan.

Di Ruang Rehat:

  • Jarak fizikal akan dilakukan di semua ruang rehat milik dan dikendalikan Ethiopia.
  • Pembersih tangan akan tersedia untuk digunakan
  • Untuk mengurangkan hubungan, makanan dan minuman akan disediakan sendiri di ruang istirahat. Alat makan disterilkan sebelum setiap penggunaan.

 di atas kapal:

  • Kit kebersihan percuma di kelas perniagaan yang merangkumi topeng, tisu antibakteria, dan pembersih tangan akan disediakan.
  • Dalam topeng ekonomi, pembersih tangan dan tisu antibakteria akan tersedia berdasarkan permintaan.
  • "Barangan selesa" seperti bantal, selimut, fon kepala, dan mainan ditutup secara bersih.
  • Lavatories Onboard akan kerap dibersihkan semasa penerbangan.
  • Kami telah mengubah perkhidmatan makan kami untuk mengurangkan hubungan. Tetapi keramahan Ethiopia berperisa Afrika yang biasa anda lakukan akan terus kelihatan sepanjang masa. Alat makan disterilkan sebelum setiap penggunaan.
  • Menu, Majalah dan surat khabar tidak akan tersedia di kapal.
  • Kru dilatih untuk mengendalikan operasi penerbangan dalam dunia perjalanan COVID-19.

 

Ketika negara-negara terus membuka sempadan mereka dan melonggarkan sekatan perjalanan, orang Ethiopia siap untuk meningkatkan frekuensi untuk memenuhi permintaan dengan memusatkan perhatian pada kesejahteraan pelanggan dan staf. Ethiopia dengan senang hati menyambut kedatangan pelancong perniagaan dan percutian.

#membinasemulaperjalanan

Mengenai Pengarang

Avatar Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson telah menjadi penyunting tugas untuk eTurboNews selama mroe daripada 20 tahun. Dia tinggal di Honolulu, Hawaii, dan berasal dari Eropah. Dia suka menulis dan membuat liputan berita.

Kongsi ke...