Pelancongan Akan Dimulakan Semula Apabila Industri Menghadapi Realiti COVID-19

Tidak Terlihat Tetapi Mematikan: COVID-19

Apabila anda dapat melihatnya, tidak ada tantangan untuk menjaga permukaan bersih dan bersih. Cari zarah-zarah gelap di bahagian atas meja dari pembinaan, kelinci debu yang bersembunyi di sudut yang keluar dari kekosongan, jaring laba-laba di tingkap yang tidak dibuka dalam beberapa minggu, noda anggur di permaidani dari pesta tadi malam - tidak ada masalah… Tuan. Bersih, Lysol, penyapu permaidani dan masalah diselesaikan.

Tetapi bagaimana dengan COVID-19? Apa yang mendorong semua orang adalah bahawa "kotoran" COVID-19 adalah syaitan yang tidak dapat kita lihat. Virus tidak hanya melonjak dengan cepat dari satu orang ke orang lain, tetapi virus ini melekat pada semua permukaan yang terdedah dari bahan binaan dan kain kepada orang dan haiwan peliharaan. Kualiti COVID-19 yang "melekat" menciptakan fobia permukaan umum, yang dicirikan oleh ketakutan yang semakin meningkat terhadap pegangan pintu, pegangan tangan, keran air, penyiram tandas, tempat duduk bas, meja pejabat, papan kekunci komputer, sofa ruang tamu, garpu, pisau, sudu teh, pinggan, taplak meja dan orang.

Menurut ahli virologi Neeltje van Doremalen (Jurnal Perubatan New England), virus COVID-19 berlanjutan selama 2-3 hari di permukaan yang terdiri dari plastik hingga keluli tahan karat, bahan yang telah digunakan berulang kali, selama beberapa dekad, di hotel, restoran, tarikan, dan hampir semua struktur "binaan" lain di planet ini. Virus ini dapat tetap aktif pada kadbod hingga 24 jam dan, walaupun virus tersebut akhirnya mati pada tembaga, ia masih hidup dan baik hingga 4 jam.

Risiko Dalaman

Hotel, restoran, tarikan, panggung wayang, dewan konsert dan stadium, syarikat penerbangan dan lapangan terbang, dulunya hab penting bagi pelancong kini dianggap sebagai zon bahaya untuk ruang tertutup ini cenderung menjadi pusat bagi COVID-19. Ada bukti (dari rumah sakit), bahwa pasien di ruang pengasingan di mana pasien SARS CoV 2 menerima perawatan menumpahkan virus dan bugger ditemukan dalam sampel udara / permukaan. Bahkan pengumpul udara yang jaraknya lebih dari 6 kaki dari pesakit mengesan virus tersebut, mempertanyakan apakah garis panduan jarak jauh sosial yang mencukupi untuk mencegah penyebaran penyakit dan adakah unit HVAC semasa yang dipasang di hotel, restoran, dll. Menyaring virus tersebut zarah atau menyebarkannya ke seluruh kemudahan. Menurut saintis aerosol Lidia Morawska (Universiti Teknologi Queensland, Australia), "Dalam fikiran para saintis yang mengerjakan ini, tidak ada keraguan bahawa virus itu menyebar di udara .... Ini adalah orang yang tidak berpengalaman. "

Pakai Topeng

Dalam satu kajian dari University of Hong Kong, para penyelidik menemui rhinovirus, influenza dan coronavirus manusia pada titisan pernafasan dan aerosol, dan menentukan bahawa topeng pembedahan yang dipakai oleh pesakit yang sakit mengurangkan pengesanan coronavirus dalam kedua-dua bentuk penularan. Kajian lain di Wuhan, rumah sakit China, mendapati bahawa pergerakan staf, pembersihan lantai, dan penghapusan peralatan pelindung diri dapat menyebarkan virus melalui penyebaran semula virus aerosol yang tercemar.

Sangat menarik untuk diperhatikan bahawa Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) "berfikir" bahawa penularan melalui udara "mungkin dilakukan," semasa prosedur perubatan tertentu (iaitu, intubasi atau hisapan terbuka), tetapi mengesyorkan "berhati-hati" dan mengesyorkan kajian lanjutan ... "untuk tentukan sama ada kemungkinan untuk mengesan virus COVID-19 dalam sampel udara dari bilik pesakit di mana tidak ada prosedur atau rawatan sokongan yang menghasilkan aerosol. Ini mengingatkan saya pada klise, "Pikiran saya dibuat - jangan bingung saya dengan fakta."

Walaupun ada kemungkinan bahawa WHO betul dan saintis lain salah, dasar awam, serta semua rakan kongsi yang terlibat dalam industri perhotelan, pelancongan dan pelancongan harus "melakukan kesalahan" dengan berhati-hati, memerintahkan semua staf dan tetamu untuk pakai penutup muka dan ikuti garis panduan untuk menjauhkan diri dari sosial. Akan lebih baik bagi semua orang jika semua orang yang berinteraksi di tempat awam memakai topeng muka ketika mereka berada di luar dan sekitar.

Dari Anda ke Saya untuk Anda dan Anda

Terdapat sekurang-kurangnya dua cara virus masuk ke dalam badan kita: autoinokulasi dan udara. Seseorang menyentuh permukaan yang tercemar (umumnya dianggap sebagai jalan kedua untuk jangkitan) sementara penularan melalui udara, menghirup titisan setelah seseorang bersin atau batuk, nampaknya lebih biasa. Ada bukti yang menunjukkan bahawa pakaian adalah fasilitator penularan virus dan tetesan yang menular tetap ada pada kain.

Tugas Penjagaan: Bersih dan Selamat

Untuk mengurangkan peluang COVID-19 menyebar dari orang ke orang, rakan-rakan di hotel, pelancongan, pelancongan dan industri berkaitan mempunyai kewajiban untuk mewujudkan persekitaran di mana para tamu akan memiliki mengurangkan peluang untuk dijangkiti.

Berikut ini menunjukkan sistem, prosedur, dan produk yang dapat membawa kepada pengalaman perjalanan / pelancongan yang lebih sihat dan bersih.

Tarik nafas. Tunggu 60 Saat

Direka oleh Profesor Gabby Sarusi, seorang Israel yang berafiliasi dengan Ben-Gurion University of the Negev, ujian coronavirus ini menentukan jika anda mempunyai virus atau tidak dalam satu minit. Ujian elektro-optik 60 saat melihat sampel hidung, tekak atau nafas yang mengenal pasti kedua-dua pembawa virus COVID-19 yang tidak simptomatik dan terjejas dengan ketepatan lebih daripada 90 peratus. Sistem ini boleh dipasang di pintu masuk global AS (iaitu, lapangan terbang, terminal pelayaran, stesen kereta api) sebaik sahaja ia diluluskan oleh Pentadbiran Makanan dan Dadah AS. Setiap kit ujian berharga kira-kira $ 50, jauh lebih rendah daripada ujian rantai polimerase (PCR) berasaskan makmal standard.

Kurangkan Kenalan Manusia

Hotel menyesuaikan diri dengan menggunakan robot pada titik utama di hotel untuk meminimumkan hubungan dengan para tetamu. Aloft Hotels memperkenalkan robot pada tahun 2016 dan mereka melakukan perjalanan ke seluruh harta tanah, membuat penghantaran.

Hilton mula menggunakan Robot Connie (dinamakan sempena Pengasas hotel, Conrad Hilton) pada tahun 2016. Crowne Plaza mempunyai robot penghantaran (San Jose Silicon Valley) yang memberikan makanan ringan, peralatan mandian, dan kemudahan lain sambil memantau penggunaan kuasanya, kembali ke pengisian tunjuk bila perlu reboot. Hotel Henn na (Sasebo, dekat Nagasaki, Jepun) mempunyai robot di kaunter penerimaan tetamu untuk menyambut tetamu, sementara robot lain mengatur pemanasan dan pencahayaan dan memberikan maklumat cuaca. Robot Yotel Hotel mengumpulkan dan menghantar barang ke bilik, dan Hotel EMC2 (Chicago, Il) memberikan tuala, dan kemudahan lain, membebaskan kakitangan untuk menangani tanggungjawab lain.

Telefon Pintar Sangat Pintar

Meja Depan seperti yang kita "ketahui" sedang disapu ke dalam tong sampah sejarah hotel. Tidak ada lagi keperluan untuk Meja Penyambut Tetamu, Pramutamu, atau staf Tur / Hiburan kerana semua tugas ini kini ditangani melalui Telefon Pintar pengunjung. Para tetamu tidak perlu melihat pekerja atau menyentuh permukaan mana pun semasa menuju ke bilik mereka. Sebagai tambahan, semua permintaan, dari martini hingga tuala tambahan akan dipesan melalui telefon bimbit mereka dan dihantar oleh robot.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Daftar masuk melalui telefon pintar.
2. Masuk bilik tanpa kunci.
3. Sistem menu digital tanpa sentuh (restoran, hotel, kapal pesiar).
4. Tanpa alat kawalan jauh TV sentuh (dari aplikasi telefon pintar).

Bilik mandi tidak boleh disentuh dengan keran air dihidupkan melalui pedal atau elektronik, suhu bilik mandi akan dikawal melalui teknologi, dan tandas akan disiram sendiri (Toto).

Tandas awam mungkin kehilangan pintu mereka sepenuhnya, diganti dengan tandas berbentuk S yang tidak memiliki pintu masuk melainkan menggunakan bentuk berliku untuk menjaga kios-kios tertutup. Semua pelonggaran cenderung menjadi garis pencegah netral gender semasa acara lalu lintas tinggi di mana wanita harus menunggu dalam kumpulan yang rapat sementara bilik lelaki masih kosong.

Sekiranya hotel dan kapal pesiar benar-benar serius dalam memantau kesihatan kakitangan, mereka dapat menambahkan teknologi tandas kesihatan tepat yang dirancang oleh Sanji Gambhir, MD, PhD. Peranti unik ini dapat merasakan pelbagai tanda penyakit melalui analisis air kencing dan najis automatik.

Teknologi Jarak Sosial

Teknologi yang direka untuk memberi amaran kepada kakitangan dan tetamu ketika mereka terlalu dekat satu sama lain siap diperkenalkan di lapangan terbang, hotel, kapal pesiar dan tarikan. Dari peranti yang "mendengar" peranti orang lain, hingga teknologi jalur lebar ultra yang memungkinkan pengukuran jarak yang tepat antara peranti, terdapat kaedah kos rendah untuk membuat kami terpisah. Di samping itu, Tenaga Rendah Bluetooth (digunakan untuk fon kepala dan pembesar suara mudah alih) menghasilkan maklumat jarak yang tepat secara konsisten sementara suara dapat digunakan untuk menentukan jarak ke orang lain (pemikir) di mana gema mengenal pasti halangan di sepanjang jalan. Wearables (iaitu gelang atau cincin) dapat ditambahkan untuk jarak sosial dan pakaian kerja boleh diprogramkan untuk memberi amaran apabila kakitangan dan tetamu berada dalam jarak 6 kaki antara satu sama lain.

Robot Mengganti Pekerja

Sesuai dengan keperluan untuk jarak sosial dan lingkungan kebersihan, pelancong menginginkan peluang yang lebih sedikit untuk berinteraksi dengan orang lain, menjadikan robot sebagai tambahan yang sempurna untuk perkhidmatan hotel, kapal pesiar, restoran dan tarikan.

1. Penghantaran robotik (bagasi, kemudahan, makanan, minuman, linen). Robot boleh menaiki lif, membuat panggilan ke bilik semasa ketibaan tetamu; elakkan halangan melalui sensor; disatukan ke dalam sistem pengurusan harta tanah melalui perisian yang mengesan tugas dan pencapaian.
2. Robot yang menipu mengiringi tetamu ke bilik mereka.
3. Komunikasi robot yang diperibadikan: mengesan isyarat wajah, badan dan suara; memberikan jawapan kepada soalan khusus harta benda, memberi arahan, bercerita, tarian dan pose untuk selfie.

Di Lapangan Terbang Antarabangsa Seoul Incheon, Airstar (LG Electronics) mengambil gambar, menjawab namanya, mengimbas tiket penumpang syarikat penerbangan dan mengarahkannya ke pintu keberangkatan mereka. Airstar fasih berbahasa Inggeris, Korea, Cina dan Jepun. Di balai ketibaan, Airstar membaca kod bar pada tag bagasi, mengarahkan penumpang ke zon pengambilan bagasi mereka, dan menawarkan maklumat pengangkutan untuk membantu pengunjung sampai ke destinasi mereka.

Sistem HVAC vs COVID-19

Hotel, kapal pesiar, restoran, stadium, pusat persidangan dan banyak rakan hotel, pelancongan dan pelancongan mencari cara untuk mengurangkan penyebaran COVID-19 yang memfokuskan pada sistem HVAC melalui memerangkap, mencairkan dan / atau mematikan virus. Pengudaraan membantu pengenceran dengan menyiram bangunan dengan udara luar pada kadar yang tidak dapat dikekalkan untuk kawalan keselesaan. Penapisan yang lebih baik dapat dicapai dengan meningkatkan penapis ke peringkat MERV yang lebih tinggi.

Untuk mematikan virus, dua teknologi telah terbukti berkesan dengan patogen: sinar UVC (penyahtinjaan permukaan atau pembersihan gegelung - pada intensiti yang lebih tinggi yang mematikan virus ketika bergerak melalui bahagian sistem itu) dan pengionan bipolar yang menghasilkan positif dan negatif ion yang melipat melalui sistem dan ke ruang yang berfungsi untuk mematikan virus.

Adakah Masa Depan?

Pada masa ini dialog perjalanan penuh dengan ketidakpastian dan ketakutan. Terdapat jaminan bahawa, akhirnya, akan ada cahaya di ujung terowong, tetapi berapa lama perjalanan ini akan berada di tangan pegawai pemerintah, eksekutif korporat, saintis penyelidikan, dan lain-lain yang berpendapat bahawa mereka mempunyai jawapannya. Namun, Pogo benar ketika dia berkata, "Kami telah melihat musuh dan dia adalah kami." (Walt Kelly, 22 April 1970).

Beberapa penyelidik dan ahli akademik telah menganalisis cabaran semasa dan kecuali / sehingga ada vaksin untuk mencegah COVID-19 menyerang dan / atau penawar ditemui untuk membantu kita mengatasi penyakit ini, ada beberapa langkah berharga yang dapat kita laksanakan sebagai pengguna dalam usaha mengekalkan kesihatan yang baik.

Berita baiknya adalah bahawa langkahnya mudah dan murah; berita buruknya adalah bahawa, terima kasih kepada orang-orang yang tinggal di Washington, DC dan Gedung Putih yang menggunakan kemahiran mereka dalam hubungan masyarakat untuk memindahkan COVID-19 dari isu kesihatan dan kesejahteraan menjadi perbahasan politik, langkah-langkah menuju mitigasi telah menjadi metafizik komen. Hasil buruk dari mempolitikkan masalah kesihatan adalah memecahbelahkan dan keputusan untuk memakai (atau tidak memakai) topeng muka sambil menjaga jarak minimum 6 kaki, berdasarkan politik dan bukan atas nasihat doktor dan saintis.

Adakah kepemimpinan hotel, pelancongan dan pelancongan akhirnya bangun dan menyedari bahawa siaran akhbar tidak akan mengubah persepsi pengguna mengenai potensi bahaya perjalanan? Sehingga ada perubahan di peringkat akar rumput industri: menggabungkan bahan binaan anti-mikroba baru, menggunakan kain anti-mikroba pada semua perkara (iaitu perabot, linen tempat tidur, pakaian seragam kakitangan), memperkenalkan sistem HVAC yang dikemas kini, teknologi tanpa hubungan dari tempahan melalui daftar keluar, robot dan akses kepada doktor / jururawat melalui TeleMed atau bantuan perubatan lain apabila berlaku kecemasan - orang akan enggan meninggalkan kediaman dan zon selesa mereka.

Satu tempat yang cerah adalah perjalanan domestik. Sama ada perjalanan dengan kereta, van atau RV, percutian mandiri akan memberikan perubahan pemandangan yang sangat diinginkan, dan ruang terkawal yang ditawarkan oleh pengangkutan peribadi memberikan kelegaan dari ketakutan terbang dan menggunakan pengangkutan awam.

Langkah untuk perjalanan antarabangsa mungkin bermula dengan rakan dan keluarga yang tidak sabar untuk melihat orang yang mereka sayangi setelah berbulan-bulan dipaksa menjauhkan diri. "Pelopor" ini akan mencari tempat penginapan melalui B&B tempatan kerana mereka tidak menganggap persekitaran hotel sebagai selamat dan bersih.

Mungkin perjalanan bertahun-tahun untuk kembali ke tahap 2019; mungkin pelajaran yang dipelajari antara dulu dan sekarang akan menjadikan gelombang perjalanan seterusnya menjadi "baru dan lebih baik".

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta ini, termasuk foto, tidak boleh diterbitkan semula tanpa izin bertulis daripada pengarang.

#membinasemulaperjalanan