Cara Memotivasi Kakitangan E-Dagang

Cara Memotivasi Kakitangan E-Dagang
Avatar Linda Hohnholz
Ditulis oleh Linda Hohnholz

Tidak kira betapa hebatnya pengurus anda, kakitangan menentukan segalanya. Sekiranya pekerja anda malas, dapatkan tarikh akhir, main penembak atau bincangkan berita dunia dan bukannya bekerja - sudah waktunya untuk mengubah sesuatu. Jangan tergesa-gesa untuk memecahkan tulang malas - lebih baik fikirkan tentang apa yang boleh anda lakukan untuk memotivasi pekerja melaksanakan tugas mereka.

Mengapa pekerja terlalu malas bekerja?

Terdapat beberapa sebab mengapa pekerja enggan bekerja.

Cuma orang itu. Mereka tidak mahu berbuat apa-apa dan dibayar lebih banyak. Ini adalah jenis orang biasa yang semakin besar dan besar.

Mereka tidak mahu bekerja. Kerana bos akan datang dan melakukan semuanya sendiri. Atau dia akan membuat semula apa yang telah dilakukan. Logik mereka mudah: mengapa perlu bersusah payah, sekiranya bos akan melakukan yang terbaik pula.

Mereka tidak memahami tugas dan tanggungjawab. Sekiranya pekerja tidak mempunyai keterangan pekerjaan yang waras, tugasnya terlalu kabur atau tidak dapat dipecahkan - tentu saja, keinginan untuk bekerja akan hilang. Jelaskan apa yang anda mahukan dari setiap pekerja, untuk tujuan apa dan dalam jangka masa apa. Ia akan menjadi lebih mudah;

Suasana dalam pasukan tidak sihat: pekerja menenun intrik, saling bertengkar, bos mendorong kegemaran mereka dan menindas orang yang tidak taat. Sebarang kejayaan seseorang pekerja boleh ditolak.

Jenis motivasi kakitangan

Jenis motivasi paling mudah: jangan melibatkan diri dalam usaha psikologi, memahami keperluan setiap pekerja - berikan lebih banyak wang. Sebagai peraturan, ia berfungsi: tidak ada yang pernah menyerahkan wang.

  1. Kenaikan gaji. Sekurang-kurangnya 5-10 peratus. Sekiranya anda mempunyai sedikit pekerja - kos tambahan ini tidak akan mempengaruhi keuntungan kedai dalam talian dan pekerja diberi motivasi dengan sempurna. Bulan-bulan pertama selepas kenaikan ini, seluruh pasukan anda akan terbang dengan gembira!

Jenis motivasi yang sama juga berlaku untuk pengiraan bonus - sebagai contoh, seorang pengurus dapat diberi ganjaran untuk sejumlah catatan pesanan yang telah diselesaikan, kurier - untuk memproses banyak alamat, akauntan - untuk berjaya menyelesaikan akaun, pemasar - untuk berjaya kempen pengiklanan. Sekiranya seseorang telah mencapai matlamat sebanyak 100% - bayar bonus 100% kepadanya, jika 80% - biarkan jumlahnya lebih kecil. Lebih-lebih lagi anda dapat memotivasi kakitangan anda untuk bekerja sebagai profesional, dan menggunakan alat moden seperti perkhidmatan penulisan kertas.

  1. Potongan harga untuk perkhidmatan. Pasti pekerja anda telah menjaga sesuatu dari rangkaian kedai dalam talian anda, atau mungkin sudah aktif membuat pesanan. Tetapkan diskaun syarikat sekali dan untuk semua: ahli pasukan boleh membeli barang dengan diskaun 30% atau diskaun nominal yang lain. Ini bukan sahaja akan meningkatkan keuntungan anda, tetapi juga mendorong pekerja: biarkan mereka memberitahu semua orang tentang kebaikan dan kemurahan hati anda, dan pada masa yang sama mempromosikan produk.
  2. Bayaran untuk latihan. Kini anda boleh menghantar pekerja ke kursus dan latihan: individu dan pasukan. Ini membantu menyatukan pasukan anda dan memberi pengetahuan baru kepada pekerja. Jangan menyesali wang untuk latihan: pada akhirnya, kos ini akan dikembalikan kepada anda seratus kali ganda apabila pekerja mula menggunakan pengalaman yang diperoleh dalam praktik.
  3. Baiki pejabat anda, beli perabot, sediakan ruang makan atau ruang rehat di pejabat. Nampaknya pekerja tersebut tidak mendapat wang tunai - tetapi anda melabur dalam keselesaannya. Telah diketahui bahawa kemudahan tempat kerja secara langsung mempengaruhi produktiviti: cuba gantung sepanjang hari di telefon, sebaliknya memasukkan data ke dalam sistem CRM! Beli pekerja perabot ergonomik yang selesa, cat pejabat dengan warna positif terang, biarkan pekerja makan tengah hari dan berehat di tempat yang ditentukan khas.
  4. Penyampaian hadiah. Dan ini bukan hanya sampul surat dan sejambak tradisional untuk ulang tahun. Pekerja harus diberi penghargaan bukan kerana cuti, tetapi kerana pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Ingat bagaimana pada masa lalu pekerja terbaik dianugerahkan di kemudahan pengeluaran Soviet: mereka memberikan jam tangan, baucar ke sanatorium, menggantung gambar di papan penghormatan dan di media korporat. Ikuti idea ini - walaupun tidak pada skala industri. Di antara pengurus moden ialah baucar resort, tiket gim, tiket untuk pameran atau persembahan - hanya, tentu saja, mengetahui terlebih dahulu pilihan pekerja anda.

Mengenai Pengarang

Avatar Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Ketua editor untuk eTurboNews berpangkalan di ibu pejabat eTN.

Kongsi ke...