9 daripada 10 pelancong pasti selesa menggunakan pasport kesihatan digital

• 41% pelancong berminat untuk menempah perjalanan antarabangsa dalam tempoh enam minggu dari pembatasan larangan
• Pasport kesihatan digital boleh menjadi alat penting dalam membuka perjalanan
• 74% pelancong yang ditinjau bersedia menyimpan data kesihatan perjalanan mereka secara elektronik

---

Kajian baru memberikan berita yang menggembirakan bagi industri ini, dengan 41% pelancong berminat untuk menempah perjalanan antarabangsa dalam tempoh enam minggu dari pembatasan larangan.

Kajian ini juga menunjukkan pentingnya memahami masalah pelancong mengenai privasi, kemudahan penggunaan dan keselamatan.

Ketika pemerintah dan industri pelancongan meneroka manfaat pasport kesihatan digital, pesan dari pelancong jelas: pasport kesihatan digital dapat menjadi alat penting dalam membuka perjalanan. Kajian itu mendapati bahawa lebih dari 9 dari 10 (91%) pelancong yang ditinjau mengatakan mereka akan selesa menggunakan pasport kesihatan digital untuk perjalanan masa depan.

Penyelidikan yang memberangsangkan ini memberikan insentif untuk mempercepat rancangan pasport kesihatan digital yang akan membantu mengatasi masalah pelancong. Kajian ini memberikan berita baik lagi untuk industri ini kerana hanya lebih dari 2 dari 5 pelancong (41%) mengatakan mereka akan menempah perjalanan antarabangsa dalam tempoh enam minggu dari pembatasan larangan, menunjukkan bahawa selera untuk melakukan perjalanan tetap tinggi.

Tinjauan terhadap 9,055 pelancong di Perancis, Sepanyol, Jerman, India, UAE, Rusia, Singapura, UK dan AS juga memuatkan peringatan untuk industri ini dengan lebih dari 9 dari 10 (93%) pelancong mempunyai beberapa masalah mengenai bagaimana data kesihatan mereka untuk perjalanan akan disimpan.

Ketika ditanya mengenai penerimaan untuk menyimpan dan berkongsi data kesihatan digital, hasil tinjauan menunjukkan:

· Hanya di bawah tiga perempat (74%) pelancong yang disurvei akan bersedia menyimpan data kesihatan perjalanan mereka secara elektronik jika memungkinkan mereka melewati lapangan terbang lebih cepat dengan interaksi tatap muka yang lebih sedikit

· Lebih dari 7 dari 10 (72%) pelancong yang disurvei akan bersedia menyimpan data kesihatan perjalanan mereka secara elektronik jika memungkinkan mereka melakukan perjalanan ke lebih banyak tujuan

· 68% pelancong bersetuju bahawa mereka lebih cenderung untuk berkongsi data kesihatan mereka jika syarikat penerbangan yang paling sering mereka naiki menawarkan cara untuk menyimpan data kesihatan perjalanan mereka.

Walaupun daya terima untuk berkongsi data tinggi, industri pelancongan perlu mempertimbangkan keprihatinan pengembara mengenai penggunaan data. Tiga kebimbangan utama yang dilalui oleh pelancong adalah:

· Risiko keselamatan dengan maklumat peribadi digodam (38%)

· Masalah privasi mengenai maklumat kesihatan yang perlu dibagikan (35%)

· Kurangnya ketelusan dan kawalan terhadap tempat data dikongsi (30%).

Tinjauan itu juga meneroka penyelesaian apa yang dapat meredakan kebimbangan mengenai data kesihatan digital dan perjalanan di masa depan dan hasil menunjukkan:

· 42% pelancong mengatakan aplikasi pelancongan yang dapat digunakan sepanjang perjalanan akan meningkatkan pengalaman perjalanan mereka secara keseluruhan dan meyakinkan mereka bahawa maklumat mereka ada di satu tempat

· 41% pelancong bersetuju bahawa aplikasi pelancongan akan mengurangkan tekanan mereka semasa perjalanan

· 62% pelancong lebih cenderung menggunakan aplikasi untuk menyimpan data kesihatan mereka jika syarikat pelancongan bekerjasama dengan syarikat kesihatan yang dipercayai.

Penyelidikan ini adalah yang kedua dalam satu siri tinjauan pelancong, di mana Amadeus melakukan pemeriksaan tetap terhadap sentimen dan keprihatinan pengembara untuk membantu industri membina semula perjalanan dengan cara yang paling berkesan. Tinjauan 2020 Rethink Travel mendedahkan bagaimana teknologi dapat membantu meningkatkan keyakinan pelancong dan Amadeus meninjau semula pertanyaan ini untuk melihat bagaimana keyakinan pelancong telah berubah sejak September 2020. 91% pelancong sekarang mengatakan bahawa teknologi akan meningkatkan keyakinan mereka untuk melakukan perjalanan, meningkat dari 84% pada bulan September 2020.

Ketika ditanya teknologi mana yang akan meningkatkan keyakinan untuk melakukan perjalanan dalam 12 bulan ke depan, penyelesaian mudah alih diserlahkan sebagai pilihan yang popular, dengan tiga teknologi teratas termasuk:

· Aplikasi mudah alih yang memberikan pemberitahuan dan amaran dalam perjalanan (45%)

· Pembayaran mudah alih tanpa sentuhan (misalnya, Apple atau Google Pay, Paypal, Venmo) (44%)

· Boarding board (misalnya, boarding pass pada telefon bimbit anda) (43%)

Tidak ada keraguan bahawa COVID-19 akan terus membentuk cara kita melakukan perjalanan selama beberapa bulan mendatang, sama seperti mempengaruhi banyak bidang lain dalam kehidupan kita. Walaupun masih ada ketidakpastian, penyelidikan seperti ini menguatkan keyakinan saya bahawa kita akan membina perjalanan lebih baik daripada sebelumnya. Kerjasama antara kerajaan dan industri kami adalah kunci untuk memulakan perjalanan semula, kerana kami memenuhi harapan pelancong yang digariskan dalam tinjauan kesihatan digital Rebuild Travel ini, menggunakan teknologi yang tepat untuk membolehkan perjalanan yang benar-benar terhubung dan tidak bersentuhan.

Kajian ini menekankan sekali lagi peranan penting yang akan dimainkan oleh teknologi dalam membina semula perjalanan. Kami telah melihat pergeseran sejak tinjauan terakhir kami, kerana pelancong kini lebih menumpukan pada teknologi mudah alih dan tanpa sentuh, bidang penting yang jelas akan memperkuat keyakinan pelancong. Ini juga sangat relevan untuk melihat bahawa pelancong terbuka untuk pasport kesihatan digital dan berkongsi data mereka semasa mereka bergerak dalam perjalanan, setelah perlindungan yang tepat ada. Di Amadeus, kami komited untuk membina semula industri yang lebih baik, bersama dengan pelanggan dan rakan kongsi kami.