Dilancarkan pada Mei 2018, Crowne Plaza London - Albert Embankment adalah hotel mewah pertama yang dibuka di kawasan Albert Embankment.
Hotel baru yang menarik ini menempatkan dirinya di barisan hadapan kaedah baru untuk berniaga - dengan penyelesaian berasaskan reka bentuk, berkaitan dengan budaya dan teknologi yang menjadi inti dari falsafahnya.
Seiring dengan pelaburan di hotel itu sendiri, pemiliknya juga telah membuat komitmen untuk membawa industri perhotelan yang terbaik dan cemerlang. Pasukan bintang, yang diketuai oleh Fabio Gallo, yang sebelumnya melancarkan Pengurus Besar di ME London, didedikasikan untuk perkhidmatan yang hangat dan penuh perhatian, dengan pengalaman bergaya dan kontemporari yang jauh dari rumah, sama ada untuk perniagaan atau bersantai.
Kakitangan berkaliber tinggi, masing-masing dengan latar belakang industri yang kuat dan bervariasi, telah dibawa untuk menjayakan hotel baru yang menarik ini. Kakitangan hotel baru terdiri daripada ahli pasukan utama di bawah ini.
pengurusan
Fabio Gallo, Pengurus Besar
Dia memantapkan dirinya di kawasan komersial di syarikat-syarikat termasuk Forte & Le Meridien, The Grosvenor House, dan The London Hilton di Park Lane. Dari sana dia melakukan, sebagai GM, pembukaan The Baglioni London. Dia kemudian melanjutkan ke The Cadogan, di mana dalam lima tahun dia meningkatkan keuntungan tiga kali lipat, meningkatkan pengekalan staf dan meningkatkan tahap perkhidmatan dengan ketara. Pada tahun 2011 The Cadogan dianugerahkan Best UK Boutique Hotel di International Luxury Hotels Awards, di bawah pengurusan umum Fabio sebagai bukti keterampilannya.
Gallo meninggalkan The Cadogan untuk melancarkan ME London. Di bawah pengawasannya, harta itu memenangkan sejumlah penghargaan industri termasuk "Pembukaan Baru Terbaik Tahun 2013", "Suite Hotel Terbaik Tahun Ini" dan "Pemenang Keseluruhan Hotel Terbaik Tahun Ini 2013" di European Hospitality Awards. Semasa berada di ME London, hotel ini memberikan perkhidmatan terbaik dalam jenama ME. Fabio kemudian bergabung dengan IHG di mana dia bekerja sebagai Pengurus Besar di Crowne Plaza London - The City dan dari sana dia bergabung dengan Crowne Plaza London - Albert Embankment.
Ivan Drinkwater, Pengarah Kewangan
Sebelum ini di Splendid Hospitality Group, di mana Ivan bekerja sebagai Pengarah Kewangan Kluster untuk Conrad Hilton St James 'dan Hilton Bankside, Ivan bergabung dengan pasukan CPL-AE pada akhir tahun 2017. Semasa sebahagian besar kerjayanya, Ivan bekerja dengan Kumpulan Four Seasons menduduki pelbagai jawatan dalam bidang Kewangan di London dan Hampshire.
David Gale, Pengarah HR
David Gale, telah bergabung dari Holiday Inn Kensington Forum. David bermula sebagai Pengurus Latihan untuk Forte Hotels dan dia berkembang dalam syarikat itu, menduduki jawatan yang sangat senior sebelum bergabung dengan IHG pada tahun 2001. Sejak itu, dia telah memegang peranan kanan di bidang harta tanah dan di tingkat wilayah. David membawa pengalaman luar biasa dengan latihan dan pengambilan pekerja dalam pasukan CPL-AE.
Pasukan Komersial
Kirsten Cameron, Pengarah Hasil & Tempahan
Kirsten menyertai pasukan CPL-AE pada 22 Januari dari The Trafalgar St James di mana dia pernah bekerja sebagai Pengarah Hasil. Kirsten mempunyai banyak pengalaman setelah bekerja di Radisson Edwardian Hotel Group dan Thistle Hotel Group. Selama enam tahun, dia berada di Crowne Plaza Docklands, sebelum bergabung dengan The Trafalgar St James pada bulan Mei 2016. Selama kariernya, Kirsten dicalonkan untuk beberapa anugerah dan disenarai pendek sebagai 'Revenue Manager of the Year' di Hotel 2015 Cateys serta dicalonkan untuk anugerah 'Pencapaian Khas' di anugerah RBH pada tahun 2014. Pengurus Crowne Plaza Docklands tahun 2013. Disenaraikan pendek sebagai Revenue Driving Employee pada anugerah BDL 2011. Dicalonkan untuk IHG Star Revenue Award 2011.
Ben Wilmot-Smith, Pengarah Jualan
Ben mempunyai Ijazah BSc Hons dari Oxford Brookes University dalam Pengurusan Hotel dan Restoran. Kerjaya Ben bermula dengan Hilton yang bekerja di pusat bandar London dan kemudian berpindah ke pasukan penjualan pra-pembukaan London Syon Park A Waldorf Astoria Hotel. Diikuti dengan menyertai kumpulan hotel utama IHG dan kemudian ke Marriott di mana dia bekerja dalam pasukan penjualan Nasional. Sebelum bergabung, dia adalah Pengarah Jualan di Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4.
Marco Orru ', Penolong Pengarah Jualan
Bergabung dengan pasukan CPL-AE dari Small Luxury Hotels of the World, di mana dia bekerja sebagai Pengarah Corporate Global Sales EMEA. Marco mempunyai ijazah Sarjana dalam bidang Filologi - Bahasa dan sastera asing (Itali, Perancis, Inggeris, Sepanyol), yang mengkhususkan diri di Itali dalam kajian Pemasaran dan kewangan Pelancongan dan menganugerahkan ijazah bersekutu dalam pengurusan Hotel (London - Master Antarabangsa). Marco bekerja di Eurostars Hotels, di Strand Palace Hotel dan di ME London, dengan pengalaman yang cukup besar sebagai Pengarah Akaun UK&I dan US Markets sebelum bergabung dengan Small Luxury Hotel of the World untuk peranan utama dalam pasaran korporat EMEA.
Perkhidmatan tetamu
Fabrizio Russo, Pengarah Makanan & Minuman
Fabrizio bergabung dengan CPL-AE dari The Milestone Hotel, di mana dia menghabiskan lima tahun terakhir sebagai Pengarah Makanan & Minuman. Fabrizio memulakan kerjayanya sebagai koki di Calabria dan kemudian beralih ke sektor ini. Sepanjang kerjayanya, dia telah bekerja dengan Radisson Edwardian Hotels, menempati pelbagai jawatan dalam bidang F&B selama lebih dari tujuh tahun. Sebelum itu, dia adalah Pengarah dan Pemilik restorannya sendiri, Lock, selama lima tahun sebelum menjual restoran tersebut dan bergabung dengan Mercer Street Hotel sebagai Pengurus F&B, sebelum berpindah ke The Milestone Hotel, di mana dia menubuhkan dirinya di hujung teratas pasaran penyampaian perkhidmatan.
Hannah Stettler, Pengurus Depan Rumah
Hannah telah bergabung dengan Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) dari Trafalgar St James di mana dia menjadi Pengurus Bahagian Depan Rumah. Hannah memulakan kerjayanya di hospitality di Trafalgar Hilton sebagai Front Office Supervisor, dan kemudian bergabung dengan InterContinental Westminster sebelum pembukaan mereka. Dia memainkan peranan penting dalam penjenamaan semula harta tanah menjadi Conrad London St James dan dipromosikan beberapa kali sebelum pindah ke Trafalgar St. James, dan kini mengambil posisi baru ini di CPL-AE.
Maike Landsberg, Pengurus Eksekutif
Maike menyertai pasukan CPL-AE pada bulan Januari dan memperoleh ijazah dalam Pengurusan Hotel dari Sekolah Pengurusan Southern Wine Street di Ludwigshafen - Jerman. Dia memulakan kerjayanya di InterContinental Cologne di Jerman dan juga bekerja di Grand Hotel Schloss Bensberg, sebelum pindah ke London untuk bergabung dengan InterContinental Park Lane. Dia kemudian menyertai pasukan Park Plaza County Hall, di mana dia bekerja sebagai Timbalan Pengurus Eksekutif. Sebelum bergabung dengan CPL-AE dari Union Jack Club London, Maike memegang peranan sebagai Housekeeper Eksekutif di Jumeirah Lowndes dan sebagai Executive Housekeeper juga bekerja pada pembukaan The Ampersand Hotel.
Dillon Lingard, Ketua Jurutera
Dillon bergabung dengan CPL-AE pada bulan Januari dari Park Plaza Sherlock Holmes, di mana dia mengemudi pembaikan penuh harta tanah Baker Street. Dia berkembang secara profesional melalui peringkat Park Plaza Hotel Group di mana dia memegang beberapa jawatan dalam bidang penyelenggaraan yang berbeza. Dia juga merupakan pemain utama dalam pembukaan Park Plaza County Hall sebagai Penolong Ketua Jurutera sebelum dinaikkan pangkat menjadi Ketua Jurutera di Park Plaza Victoria.
Fabio Gallo, Pengurus Besar hotel baru itu mengatakan mengenai pelancaran itu: "Kami gembira dapat memimpin sebagai sebahagian daripada konsep baru perintis Crowne Plaza, yang menawarkan perkhidmatan premium dan inovatif untuk pelancong perniagaan moden."
Dia melanjutkan, "Penting untuk menyampaikan pengalaman yang dipersonalisasi ini adalah orang-orang di belakangnya. Kami telah berhati-hati memilih pasukan individu berbakat, semua pakar dari seluruh industri perkhidmatan dan perhotelan, yang semangat dan dedikasi untuk penyampaian perkhidmatan, adalah kunci untuk mendorong kejayaan kami. "
