Pada acara Hari Pelabur CapitaLand Investment (CLI) 2022, yang diadakan selama dua hari (13 – 14 Oktober 2022) di Singapura, unit perniagaan penginapan milik penuh CLI, The Ascott Limited (Ascott), berkongsi pandangan perniagaannya dalam perbincangan panel bertajuk : “Menunggang Gelombang Pemulihan Perjalanan dan Seterusnya”. Ascott turut membentangkan strategi pengurusan pelaburan penginapannya pada perhimpunan lebih 200 pelabur institusi, jurubank dan penganalisis pasaran ini.
Encik Kevin Goh, Ketua Pegawai Eksekutif, CLI Lodging dan The Ascott Limited, berkongsi semasa perbincangan panel: “Pemulihan sektor penginapan telah dipercepatkan seiring penarikan pantas sekatan perjalanan bermula suku kedua 2022. Pada akhir suku ketiga, Ascott's hasil bagi setiap unit yang tersedia semakin hampir dengan paras pra-pandemi pada tahun 2019. Kami menjangkakan kediaman berservis kami, yang mempunyai fleksibiliti untuk memenuhi pelanggan jangka pendek dan jangka panjang, untuk meningkatkan lagi pendapatan. Di luar tergesa-gesa perjalanan awal, pertumbuhan sektor hospitaliti berada pada trajektori yang positif dan mampan.”
Semasa acara itu, Ascott menggariskan teras strategik perniagaan penginapannya, menunggang pada pemulihan perjalanan pasca COVID untuk memasuki fasa pertumbuhan ringan aset yang dipercepatkan.
• Memperkasakan model yang berdaya tahan dan dibezakan. Sebagai pemain bersepadu merentasi rantaian nilai hartanah penginapan, model perniagaan Ascott dikuasakan oleh dua enjin pertumbuhan. Enjin pengurusan pelaburan disandarkan oleh CapitaLand Ascott Trust (CLAS) yang tersenarai dan dana persendiriannya, manakala enjin pengurusan penginapan memacu pertumbuhan unit bilik merentas portfolio jenama produknya. Memanfaatkan sinergi rangkaian pemiliknya, penjenamaan produk yang kukuh dan kepakaran tempatan yang mendalam, Ascott berada pada kedudukan yang baik untuk mengukur yuran pengurusan dana dan penginapan.
• Memfokuskan pada pertumbuhan ringan aset. Ascott memulakan pertumbuhan ringan aset yang semakin meningkat, dengan lebih 80% daripada hartanahnya kini ditandatangani di bawah kontrak pengurusan dan francais, meningkat daripada 39% pada 2011. Tempoh kontrak yang panjang, selama 10+10 tahun, membantu membina semula yang stabil aliran pendapatan untuk Ascott. Pada separuh pertama tahun ini, Ascott menandatangani lebih 7,500 bilik baharu dan membuka lebih 4,500 bilik. Dengan pemerolehan Oakwood, ia telah mencapai pertumbuhan bilik bersih yang sihat[1] sebanyak 15%.
• Mempercepatkan pertumbuhan melalui penggabungan dan pengambilalihan strategik. Pengambilalihan Oakwood terbaharu Ascott pada Julai 2022 memberikan rangsangan segera kepada portfolio kumpulan itu, mengembangkan kehadiran globalnya kepada lebih daripada 150,000 unit di kira-kira 900 hartanah di lebih 200 bandar. Pengambilalihan itu mengukuhkan kedudukan Ascott sebagai salah satu daripada tiga penyedia kediaman perkhidmatan lanjutan penginapan teratas di dunia[2]. Ini berikutan rentetan pelaburan strategik terdahulu yang termasuk pemerolehan Quest Apartment Hotels dan pelaburan besar dalam Synergy Global Housing – kedua-duanya pada 2017. Pada 2018, Ascott memperoleh TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).
• Mengembangkan portfolio jenama global. Membina keupayaannya untuk mengurus kedua-dua keperluan penginapan penginapan jangka pendek dan jangka panjang, kumpulan itu terus memacu pilihan penginapan yang membolehkan fleksibiliti untuk berputar berdasarkan permintaan merentas geografi, memastikan daya tahan merentasi puncak dan palung perniagaan. Memainkan kekuatan model perniagaan dwi-enjin Ascott, jenama lyf dicipta untuk menarik minat pengembara generasi akan datang. Jenama ini telah mendapat banyak daya tarikan dalam coliving space sejak kemunculannya pada 2019. Kini dengan 21 hartanah lyf dan 13 lagi dalam pembangunan, Ascott yakin dengan potensi kukuh lyf dan menyasarkan untuk menandatangani 150 hartanah lyf menjelang 2030.
“Ascott mempunyai model perniagaan yang berdaya tahan dan berbeza dan kami akan terus membina kekuatan kami sebagai pemain penginapan bersepadu merentasi rantaian nilai hartanah. Portfolio jenama kami memenuhi pelbagai jenis pengembara, daripada penginapan singkat kepada tetamu jangka panjang dan strategi kami adalah untuk menumpukan pada membuka potensi nilai penuh mereka. Dari 2017 hingga 2021, Ascott mempunyai rekod menandatangani rekod selama lima tahun berturut-turut, walaupun dijangkiti COVID. Kami juga mengikuti perkembangan pada tahun 2022. Ascott berada di landasan untuk mencapai sasarannya sebanyak 160,000 unit di seluruh dunia menjelang 2023.” tambah Encik Goh.
Strategi Brand360
Portfolio jenama Ascott merangkumi pelbagai pilihan penginapan termasuk kediaman berservis dan hotel pangsapuri, hotel dan konsep coliving. Memandangkan portfolio jenamanya berkembang untuk pertumbuhan berterusan dalam sektor hospitaliti dinamik, ia telah memulakan latihan seluruh kumpulan untuk mengukuhkan portfolio jenamanya melalui cerita jenama yang dipertajam dan pengenalan pengalaman serta program yang unik untuk setiap jenama.
Penyegaran semula jenama Citadines telah diperkenalkan pada September 2022. Dengan slogan 'For the Love of Cities', Citadines menawarkan keselesaan kediaman berservis dan fleksibiliti hotel kepada pelancong. Somerset yang diperbaharui dijadualkan untuk dilancarkan pada November 2022 dan mengenai meraikan keluarga dan rakan-rakan berkumpul dalam persekitaran yang mampan, inklusif dan harmoni. Jenama Ascott dan The Crest Collection juga akan melancarkan tandatangan dan program jenama baharu pada tahun 2023.
“Sebagai penyedia penginapan terkemuka, Ascott komited untuk terus membina jenama kami untuk memacu kesetiaan di kalangan tetamu kami, meningkatkan pengalaman untuk menarik pelancong generasi akan datang dan memberikan nilai yang mampan serta pulangan kepada pemilik dan pelabur. Mengambil keunikan tentang jenama kami dan membina warisan serta reputasinya untuk meningkatkan pengalaman pengguna akan membolehkan kami mengembangkan ekuiti jenama kami dan membuka kunci potensi besar yang tertanam dalam jenama kami,” kata Tan Bee Leng, Pengarah Urusan bagi Jenama dan Pemasaran Ascott .
Cik Tan menambah: “Selepas wabak, model flex-hibrid Ascott bukan sahaja membolehkan kami menawarkan pilihan untuk kedua-dua bilik hotel dan kediaman berservis, tetapi juga membolehkan kami mereka bentuk program jenama yang mantap yang lebih memenuhi keperluan pelbagai gaya hidup tetamu kami. , dan telah terbukti sangat dicari. Oleh itu, Ascott yakin tentang arah aliran penukaran, kerana kami melihat potensi lebih banyak aset akan dimainkan. Dalam latihan Brand360 kami, jenama seperti Citadines dan The Crest Collection telah direka bentuk untuk menjadi "mesra penukaran" kerana mereka memerlukan kurang kerja struktur untuk beralih."
Integrasi dan Pertumbuhan Oakwood
Ascott telah mula menyepadukan jenama Oakwood[3] yang baru diperolehi ke dalam portfolio pelbagai jenama globalnya. Memanfaatkan keuntungan sinergi daripada latihan Brand360, Oakwood akan melalui penyegaran jenama, yang termasuk pemindahan oakwood.com ke discoverasr.com.
Memanfaatkan kekuatan rangkaian perniagaan dan pengedaran Ascott, hartanah Oakwood akan memperoleh akses kepada sumber yang lebih besar dan mendapat manfaat daripada rangkaian sistem, saluran dan alatan yang diperluas untuk memacu pertumbuhan hasil, meningkatkan kecekapan operasi dan meningkatkan nilai kepada tetamu dan rakan kongsi perniagaan. Dengan teknologi hadapan-ke-belakang yang komprehensif, analitik data web yang dipertingkatkan dan program kesetiaan untuk menjadi sebahagian daripada (Ascott Star Rewards), hartanah Oakwood akan dapat menyesuaikan pengalaman berdasarkan keutamaan tersirat dan eksplisit tetamunya.
Ditetapkan untuk menyasarkan peningkatan demografi tetamu 'kegembiraan', jenama Oakwood yang diperbaharui akan menumpukan pada tiga tiang jenama - keselesaan, kerajinan dan perhubungan. Beberapa tandatangan jenamanya akan termasuk ruang kerja yang direka khusus untuk menyokong keperluan perniagaan, program makan susun atur yang menyediakan kemudahan untuk hidangan yang dimasak sendiri di dalam apartmen, inisiatif penglibatan komuniti yang terkenal dan program untuk membangunkan rakan sekerja dalam bidang perhotelan.
