Adakah Pelancongan Benar-benar Industri Keamanan?

Pelancongan secara konsisten menyatakan bahawa ia adalah industri yang mewujudkan keamanan. Pemimpin pelancongan memberitahu orang ramai berulang kali bahawa pelancongan menyatukan orang dari seluruh dunia. Pemimpin pengembaraan dan pelancongan berpendapat bahawa industri mereka menyatukan orang ramai, dan dengan mengenali satu sama lain, kita mula memahami orang lain.

Pemimpin pelancongan perlu bertanya kepada diri sendiri sama ada andaian ini benar atau jika pelancongan memerlukan perubahan radikal untuk memenuhi nilai yang dimaksudkan. Pada hakikatnya, kita mungkin mempersoalkan kebenaran banyak andaian ini. Di bawah ialah senarai banyak cara pelancongan dan keamanan telah sama ada menjadi bercanggah atau industri pelancongan tidak mematuhi nilai yang digalakkan.

World Tourism Network (WTN)

WTN ialah Suara untuk Perniagaan Kecil dan Sederhana (PKS) untuk Industri Perjalanan dan Pelancongan Global di lebih 130 negara.

• Kurang interaksi yang nyata dan bermakna antara pelawat dan kakitangan. Jarang sekali dalam pelancongan masa lapang, penduduk tempatan berinteraksi secara serius dengan pengunjung mereka. Dalam kebanyakan kes, interaksi adalah antara hamba/pekerja dan yang dilayan/pelanggan.
• Kebanyakan interaksi ini adalah dengan pelayan, kakitangan hotel, kakitangan syarikat penerbangan atau orang yang bekerja di tarikan pelancongan. 
• Interaksi ini cenderung kepada interaksi di mana pelanggan/pelawat/pelancong meminta perkhidmatan daripada penyedia perkhidmatan tempatan, yang selalunya dibayar gaji minimum yang kecil dengan harapan untuk dimaklumkan.  
• Pelawat boleh menuntut, sombong dan/atau kurang ajar. Berapa kerapkah pegawai pelancongan tertanya-tanya apa sebenarnya yang difikirkan oleh penyedia perkhidmatan ini? 
• Sudah tentu, pelawat tidak lebih daripada hubungan dangkal dan sementara dengan penyedia perkhidmatan ini, ramai di antara mereka mungkin tertanya-tanya mengapa tetamu mereka menjalani kehidupan mewah manakala selepas berulang-alik lama mereka kembali ke rumah mereka yang serba kekurangan dari hotel mewah di mana mereka kerja.
• Oleh kerana zon pelancongan cenderung mahal, ramai kakitangan barisan hadapan pelancongan sering terpaksa tinggal jauh dari tempat kediaman mereka, dan cabaran perjalanan ini boleh menyebabkan kebencian terhadap pelanggan industri pelancongan.
• Contoh ulang-alik paksa ini disebabkan gentrifikasi adalah banyak, dan berkisar dari New York City ke San Francisco, dan merentasi sebahagian besar Eropah, Amerika Latin dan Caribbean.

• Isu depersonalisasi. Oleh kerana teknologi moden, kakitangan pelancongan telah digantikan dengan mesin. Di seluruh dunia, mesin daftar masuk sendiri (atau mesin daftar keluar) bermakna seseorang boleh makan di restoran, daftar masuk atau keluar dari hotel, atau mencetak tiket penerbangan tanpa interaksi manusia.
• Memandangkan industri pelancongan menggantikan manusia dengan robot atau peranti komputer, interaksi minimum antara penyedia perkhidmatan dan pelawat menjadi hampir tidak wujud. Pelancongan telah, dalam banyak kes, mengorbankan interaksi pelanggan di mezbah kecekapan.

• Di sesetengah kawasan, pelancongan kini dituduh tidak mesra budaya. Gerakan anti-pelancongan kini telah timbul di tempat-tempat seperti Barcelona, ​​Sepanyol, dan Venice, Itali.
• Penduduk tempatan berpendapat bahawa daripada membawa keamanan dan persefahaman, industri pelancongan telah membawa harga tinggi dan sampah tambahan, dan selalunya, penduduk tempatan melihat pelawat sebagai kurang ajar.

• Pelancongan dan isu pemerdagangan manusia dan seks Secara tragis, sesetengah orang dalam industri pelancongan juga telah meminjamkan diri mereka untuk mendapatkan wang melalui pelacuran, pemerdagangan manusia atau penjualan dadah haram.
• Tindakan ini memberikan industri mata hitam dan menyakiti ramai orang jujur ​​yang bekerja dalam pelancongan. Penduduk tempatan menjual produk haram ini kepada pelawat atau menjadi mangsa pelawat yang melakukan tindakan haram. 
• Dalam kedua-dua kes, pelancongan tidak dikenali sebagai industri yang menggalakkan keamanan.

• Adakah pelancongan menyatukan orang musuh?
• Pegawai industri pelancongan berhujah bahawa industri mereka menyatukan orang dari negara yang berperang, tetapi realitinya ialah visa antara negara yang berperang jarang berlaku hingga tidak wujud, dan apabila seseorang mendapat visa, sekatan adalah sedemikian rupa sehingga komunikasi diminimumkan. .
• Untuk pelancongan menyatukan orang ramai, visa terhad mesti lebih sedikit dan dialog hormat antara orang ramai.

Jika industri pelancongan mahu menjadi industri keamanan dan bukannya kebencian dan kekecewaan, ia mesti mula menangani cabaran ini.

. World Tourism Network akan mencari dialog yang bermakna mengenai cabaran ini.

Hanya dengan itu kita dalam industri pelancongan boleh benar-benar memanggil diri kita sebagai industri keamanan.