Pelancongan Afrika: Apa yang diperlukan oleh wanita untuk membuatnya

Zainab Ansell mencuri jalan untuk menjadi usahawan pelancongan wanita terkemuka dalam industri pelancongan yang dikuasai lelaki di Tanzania dan Afrika. Dia adalah antara beberapa pemimpin perniagaan wanita dalam bidang pelancongan sekarang, mengurus dan menjalankan syarikat pelancongan terbesar di Tanzania.

Bekerja di pejabatnya di Zara Tours di bandar Moshi di kaki Gunung Kilimanjaro, Zainab dengan bangga melihat syarikatnya berada di kedudukan teratas dalam senarai antara syarikat pelancongan tempatan yang ditubuhkan oleh warganegara Tanzania. Syarikatnya adalah syarikat pengendali pelancongan darat terbesar untuk ekspedisi pendakian Gunung Kilimanjaro, juga dengan rangkaian hotel pelancongan dan pondok hidupan liar.

Zainab Ansell telah membina salah satu syarikat pelancongan yang paling berjaya di Afrika, dan wanita yang memberi inspirasi ini telah berjaya membangun perniagaan pelancongan dari awal dan telah mengatasi banyak kemungkinan sebagai wanita di Afrika.

Kisah kejayaannya bermula pada tahun 1986 ketika dia memulakan syarikatnya setelah bekerja sebagai pegawai Tempahan dan Jualan untuk Air Tanzania Corporation (ATC), syarikat penerbangan nasional Tanzania. Menceritakan kisah kejayaannya, Zainab mengatakan bahawa dia dilahirkan di Hedaru di wilayah Kilimanjaro di antara keluarga 12 anak sebelum berpindah ke Moshi tempat dia tinggal.

Dia mempunyai impian untuk bekerja sebagai Air Hostess untuk syarikat penerbangan nasional sebelum beralih kepada pengendali pelancongan darat dan pemilik rangkaian hotel.

"Impian saya adalah menjadi Air Hostess untuk Air Tanzania Corporation, [dan] kemudian [saya] mendapat pekerjaan itu. Ayah saya tidak menyebelahi pilihan saya, tetapi kemudian saya menjadi Pegawai Tempahan dan Jualan, pekerjaan yang saya laksanakan selama lapan tahun, ”katanya.

"Saya mempunyai semangat. Sejak usia muda, saya selalu mempunyai pengalaman pengembaraan yang hebat. Peluang untuk menerokai dunia 'belajar dan berkongsi tentang betapa dinamiknya dunia ini mengubah hidup,' kata Zainab.

Pada awal perniagaan, Zainab harus menghadapi cabaran. Dia tidak dapat berniaga dan terpaksa beroperasi tanpa keuntungan lebih dari satu tahun tanpa gaji untuk pekerjanya.

Dia berjuang untuk mendapatkan lesen dan akreditasi oleh Kementerian Sumber Asli dan Pelancongan dan kemudian Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa (IATA) untuk penjualan tiket udara.

"Mendapatkan lesen dan pendaftaran tidak mudah kerana industri ini agresif dan dikuasai lelaki. Saya mengambil masa setahun untuk dapat mula beroperasi. Saya bermula dengan agensi pelancongan yang menjual tiket penerbangan sebagai ejen bukan IATA.

“Pada tahun 1986, saya mendapat pendaftaran IATA yang menandakan permulaan era yang menjanjikan. Saya menjual banyak syarikat penerbangan - KLM, Lufthansa untuk sebilangannya. Namun, dalam masa 3 tahun saya mula melihat penurunan perniagaan. Saya melihat gunung itu dan mendapat inspirasi untuk menjualnya dan safari, ”tambahnya.

"Suatu hari saya mengambil secangkir kopi, kemudian melihat salji Gunung Kilimanjaro yang bersinar muncul dengan idea untuk menubuhkan sebuah syarikat pelancongan yang kini menjadi Zara Tours untuk menjual ekspedisi pendakian Gunung Kilimanjaro," katanya.

“Memandangkan teknologi tidak maju, saya bergantung pada mulut ke mulut untuk memasarkan perniagaan saya. Saya juga akan pergi ke stesen bas untuk meminta pelanggan. Pelanggan yang saya dapat sering merujuk pelanggan lain. Ini adalah usaha untuk berusaha lebih keras untuk pelanggan saya yang menjadikan saya reputasi saya, ”kata Zainab.

Tidak ada Internet atau perkhidmatan komunikasi moden untuk menyokong perniagaannya. Dia bergantung pada telex dan telefax untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan pembekal.

“Saya merasa rendah hati dan gembira dapat membentuk petualangan orang dan menyumbang kepada pelbagai perspektif kepelbagaian global dengan menjual pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Saya menikmati apa yang saya lakukan, dan saya selalu berharap dapat membuat pengembaraan yang tidak dapat dilupakan dan menarik untuk pelanggan saya, ”tambahnya.

Sejak awal kekayaannya, Zainab memulakan perniagaannya dari awal sebagai agen pelancongan di bandar pelancongan Moshi di Tanzania Utara, menjual tiket udara untuk pelbagai syarikat penerbangan yang terbang ke Tanzania Utara.

"Saya membuka pejabat di Moshi, hanya menjual tiket untuk syarikat penerbangan, sebelum muncul idea untuk menubuhkan syarikat pelancongan penuh dari awal. Ini adalah perniagaan yang sukar dilakukan di Moshi yang merupakan kawasan yang dikuasai oleh lelaki di Tanzania, ”katanya.

Syarikatnya telah berkembang menjadi pendaki gunung Kilimanjaro terbesar di Tanzania dan salah satu pengendali safari terbesar di Tanzania Utara, kawasan utama safari hidupan liar di Afrika Timur.

Syarikat ini kini menguruskan hotel pelancong dan khemah khemah, semuanya terletak di litar pelancongan Tanzania utara, bersama dengan perjalanan VIP, bulan madu dan lawatan biasa, pemindahan lapangan terbang, pemindahan kota ke kota, perkhidmatan pengendalian darat, serta kumpulan dan syarikat dari seluruh dunia.

"Menjadi seorang wanita tidak pernah menghalang saya. Saya bersyukur kepada Tuhan kerana keluarga yang sangat menyokong. Saya berkeinginan tinggi, sentiasa bersedia untuk bekerja keras dan bertekad untuk mengabaikan siling kaca mengikut jantina untuk merealisasikan impian saya, ”katanya.

Walaupun kemunduran itu nyata dan kadang-kadang sangat mencabar, itu adalah tekadnya yang selalu membuatnya tetap bertahan. Dalam industri yang dikuasai oleh lelaki, dia berusaha untuk menonjol sebagai wanita yang rajin bekerja. Selama bertahun-tahun, dia belajar merangkul kewanitaan sebagai daya saing.

Hari ini, Zara adalah kedai sehenti untuk tujuan Tanzania, dan hotel yang dilancarkan pada tahun 2000, Dimulai dengan hanya 3 buah kereta, hari ini syarikat ini memiliki armada lebih dari 70 kenderaan safari mewah empat roda dan menggunakan sekitar 70 pemandu gunung dan sekitar 300 kuli bebas yang tergolong dalam persatuan mereka sendiri.

Sebilangan besar pemandu dan kuli menyokong keluarga mereka dan mencari nafkah melalui bekerja dengan syarikatnya. Mereka juga diberikan insurans kesihatan dan membantu mereka membuka akaun bank untuk menyebutkan beberapa dan pengembangan kemampuan untuk melengkapi mereka dengan keterampilan yang lebih baik untuk melayani pelancong kelas internasional.

Pada tahun 2009, Zara Charity dilancarkan untuk memberi kembali kepada masyarakat. Pada musim pelancongan yang rendah, syarikat memberi tumpuan kepada badan amal melalui pemberian pendidikan percuma kepada masyarakat yang terpinggir. Kira-kira 90 kanak-kanak Maasai di Kawasan Konservasi Ngorongoro di Tanzania Utara mendapat manfaat dari Zara Charity melalui pendidikan percuma.

Zainab Ansell muncul tahun lalu di antara 100 wanita teratas di Afrika, yang diberi penghormatan atas kecemerlangan mereka dalam pembangunan pelancongan di benua ini semasa Akwaaba African Travel Market di Nigeria. Dia menerima penghargaan untuk Pemimpin, Perintis, dan Inovator dalam kategori Afrika.