Air India bergelut dengan masalah bagasi utama

NEW DELHI - Dengan Air India bersedia untuk mengubah keseluruhan operasi domestiknya ke Terminal 3 pada 11 November, syarikat penerbangan itu masih bergelut dengan masalah pengendalian bagasi utama walaupun ia memanggil 100 kakitangan tambahan dari bandar lain untuk masuk.

Menurut Times of India, pada hari Ahad, syarikat penerbangan nasional itu mengalami beberapa kelewatan, sehingga tujuh jam, yang mana syarikat penerbangan menyalahkan tempat letak kereta yang tidak tersedia pada hari sebelumnya.

"Oleh kerana terdapat kekurangan ruang parkir pada hari Sabtu, banyak penerbangan kami tertunda dan kesannya dapat dirasakan pada hari Ahad juga," kata sumber. Bagaimanapun, sumber kementerian mengatakan bahawa syarikat penerbangan itu menghadapi masalah besar dengan agensi pengendalian daratnya dan walaupun pihaknya telah melakukan penyumberan luar beberapa penerbangannya ke pengendali darat yang lain, penerbangan yang dikendalikannya sendiri sedang berantakan.

Dua penerbangan, satu untuk Chennai dijadualkan berlepas pada jam 7.45 malam dan yang lain ke Amritsar yang dijadualkan pada 7.30 malam ditangguhkan. Kad boarding untuk kedua-dua penerbangan telah dikeluarkan, tetapi boarding tidak berlaku. Ini mencetuskan kemarahan di kalangan penumpang yang mula berteriak di pintu keselamatan.

"Dengan kekuatan yang diperlukan 650, Air India hanya memiliki 370 pengendali darat yang bekerja untuknya. Ditambah pula dengan masalah operasi terbahagi di mana tenaga kerja syarikat penerbangan telah dipecah sepenuhnya. Syarikat penerbangan kini perlu menyelesaikan masalah ini sebelum keseluruhan operasi gagal, ”kata seorang pegawai kanan.

Pada hari Ahad, AI 645 dari Chennai yang dijadualkan tiba pada tengah hari akhirnya mendarat di Delhi pada pukul 7.15 malam. AI 349 dari Shanghai dijadualkan tiba pada pukul 2.45 pagi mendarat pada pukul 8.44 malam, juga menunda keberangkatannya. AI 610 ke Jaipur meninggalkan Delhi pada pukul 9.45 malam berbanding waktu yang dijadualkan pada jam 6.20 petang.

"Penerbangan yang terganggu hanyalah penerbangan yang telah dialihkan ke T3. Jadual musim sejuk kami didasarkan pada pemahaman bahawa operasi domestik akan beralih ke T3 pada masa itu. Sekiranya kita tidak memindahkan 11 penerbangan ini ke T3, kita akan menghadapi kelewatan yang lebih teruk. Pada hari Sabtu, atas sebab tertentu pihak pengurusan lapangan terbang tidak memberi kami tempat letak kenderaan. Yang kami perolehi juga berada di sisi antarabangsa dari mana kami harus membawa penumpang ke terminal dengan bas. Hanya pada hari Ahad kami diberi jambatan udara dan kami juga memanggil kira-kira 100 kakitangan tambahan dari stesen lain untuk masuk sehingga semua operasi bergerak ke sini. Dari hari Isnin, kami menjangkakan untuk melihat peningkatan besar dalam perkhidmatan, ”kata seorang pegawai syarikat penerbangan.