Airbnb memberikan peluang, bukan ancaman langsung, kepada industri hotel Afrika Selatan

"Walaupun ada banyak yang diperkatakan mengenai industri hotel tradisional yang meratapi ekonomi 'kongsi rumah' yang baru, hakikatnya, syarikat seperti Airbnb yang menggabungkan teknologi dan perjalanan secara dinamis bukan untuk ditakuti oleh hotel, walaupun raksasa bilik sewa terus berlanjutan untuk menikmati pertumbuhan pesat di Afrika, ”kata Wayne Troughton, CEO firma perundingan hospitaliti dan harta tanah pakar, HTI Consulting.

Bercakap pada bulan September tahun ini, Chris Lehane, Ketua Dasar dan Hal Ehwal Awam Global Airbnb berkongsi peluang pertumbuhan berpotensi untuk perjalanan Afrika, yang akan menyumbang 8.1% daripada KDNK Afrika menjelang 2028. Di Afrika Selatan, perjalanan diramalkan akan mencapai 10.1% KDNK pada tahun 2028.

"Sebarang penambahan pilihan tempat tinggal yang terdapat di pasar pelancongan Afrika Selatan yang berkembang pesat di Afrika Selatan dapat memberi nilai tambah," kata Troughton. "Dan, dengan Airbnb yang ditujukan terutamanya di pasaran masa lapang, sejarahnya menunjukkan sedikit kesan pada segmen korporat. Ini juga menangani permintaan baru yang tidak dipenuhi oleh industri hotel dengan menyediakan tempat tinggal kepada para tamu yang sebaliknya tidak dapat memiliki ruang di pasar tertentu; dan menambah kapasiti bilik di pasar sesak. "

Sejak penubuhan Airbnb, 3.5 juta tetamu telah tiba di senarai di seluruh Afrika secara keseluruhan, dan 2 juta tetamu telah tiba di senarai di Airbnb di Afrika Selatan, dengan kira-kira separuh daripada ketibaan ini terjadi hanya dalam setahun yang lalu. Benua Afrika juga menampilkan tiga dari lapan negara teratas yang paling cepat berkembang untuk kedatangan tetamu di Airbnb (Nigeria, Ghana dan Mozambik).

Tidak ada keraguan bahawa, secara tempatan, jumlah sewa yang berkaitan dengan Airbnb semakin meningkat. Sebagai contoh Cape Town, penyewaan Airbnb meningkat dari 10,627 jumlah penyewaan kumulatif pada tahun 2015 kepada 39,538 jumlah penyewaan kumulatif YTD 2018. "Ini adalah pertumbuhan yang sangat positif dan tidak ada keraguan bahawa sebahagian daripada penyewaan ini telah menggantikan permintaan dari hotel," kata Troughton.

"Penting untuk dicatat, bagaimanapun, bahawa sebahagian besar penyewaan ini tidak tersedia sepanjang tahun. Air DNA menunjukkan bahawa hanya 12% harta tanah Airbnb di Cape Town (kira-kira 1,970 harta tanah) tersedia untuk disewa 10 - 12 bulan dalam setahun. Majoriti (48%) hanya tersedia untuk sewa 1 - 3 bulan dalam setahun, ”jelasnya. "Besar kemungkinan bahawa banyak harta tanah ini disisihkan untuk masa percutian puncak seperti Krismas / Paskah ketika hotel di Cape Town sudah penuh dan beroperasi dengan harga premium."

“Selain itu, sebahagian daripada penyewaan ini adalah penyewaan rumah dan pangsapuri yang disewakan oleh pemilik pada musim puncak dan menyewa rumah atau pangsapuri mereka sebagai cara untuk membiayai percutian mereka atau kaedah untuk menghasilkan wang tambahan. "Tambahan pula, hanya unit studio dan satu bilik yang berkompetisi secara langsung dengan hotel untuk pelancong jangka pendek dan ini hanya mewakili 38% dari jumlah sewa Cape Town."

Troughton juga menunjukkan bahawa, sementara jumlah penyewaan Airbnb di Cape Town telah meningkat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, penghunian hotel di bandar telah meningkat pada CAGR 3.3% antara 2012 dan 2017 walaupun Airbnb perluasan, perubahan pada undang-undang visa, kesan dari virus Ebola dan peningkatan 1000+ bilik di bandar. Seiring dengan pertumbuhan penghunian yang positif, kadar juga meningkat pada CAGR 10.7% dalam tempoh enam tahun terakhir, katanya.

Walaupun sewa Airbnb telah meningkat dengan ketara di Cape Town, ini tidak semestinya jumlah bilik yang tersedia untuk disewa telah meningkat sehingga tahap yang sama, kerana bilik yang disenaraikan di Airbnb disenaraikan di laman web lain dan melalui yang lain
ejen dan saluran lain juga dan sebahagiannya disenaraikan sebelum pelancaran Airbnb, kata Troughton

"Penilaian jumlah sewa di Johannesburg menunjukkan pengambilan yang lebih kecil dalam tren Airbnb," kata Troughton. "Jumlah sewa kumulatif meningkat dari 1,822 pada tahun 2015 kepada 10,430 jumlah sewa kumulatif YTD 2018," katanya. "Sifat perniagaan perjalanan ke Johannesburg mungkin menjadi salah satu penguat permintaan hotel yang lebih kuat."

"Walaupun Airbnb tidak diragukan lagi mendapat sebahagian daripada tamu hotel, bahagian itu tidak cukup untuk menempatkan tempat penginapan tradisional. Selain itu, bukan sahaja syarikat seperti Airbnb memberikan pendapatan dan pekerjaan sebenar kepada masyarakat tempatan, mereka juga membantu meningkatkan ekonomi pelancongan nasional, "komentar Troughton," dan terbukti bermanfaat bagi destinasi peringkat kedua seperti Durban, Hermanus, Plettenberg Bay dan George . "

Semasa membandingkan penawaran Airbnb dengan hotel tradisional, perlu diketahui bahawa 'lokasi' secara konsisten dinilai sebagai faktor terpenting dalam keputusan pembelian penginapan. Sebilangan besar hotel mempunyai kelebihan dengan lokasi pusat dan akses mudah ke pengangkutan dengan peta sewa percutian sering kelihatan seperti donat di sekitar pusat bandar.

"Kemudahan adalah pertimbangan lain," kata Troughton, "sementara beberapa penyewaan percutian mungkin mempunyai kolam renang, mereka tidak mungkin mempunyai kemudahan seperti spa, kelab kanak-kanak atau restoran."

Ada masalah lain yang juga harus kita pertimbangkan. Pertama, anggap kekuatan program kesetiaan sebagai cara mengekalkan dan mengembangkan perniagaan. Marriott Rewards, sebagai contoh, program kesetiaan terbesar di dunia, membawa potensi 100 juta pelancong ke hotelnya. Anggota tidak mungkin akan melepaskan mata Ganjaran mereka daripada tawaran jenis penginapan yang lain.

"Industri hotel tempatan tentu dapat belajar dari Airbnb," kata Troughton. “Awal tahun ini, Airbnb menamakan Cape Town antara 13 bandar raya di seluruh dunia yang akan menjadi perintis Airbnb Plus, tingkat rumah seperti hotel yang disahkan untuk kualiti dan keselesaan, yang diilhami oleh beberapa host dan kediaman terbaik Airbnb. Sebahagian daripada kejayaan Airbnb adalah menawarkan pengalaman yang relevan dan diperibadikan yang membuat pelancong merasa seperti orang tempatan. Dan kerana pemperibadian adalah trend yang berkembang dalam industri kami, ada sesuatu yang dapat dipelajari dari ini ke depan. "

Airbnb juga baru-baru ini menandatangani perjanjian kolaborasi dengan Cape Town, yang pertama di Afrika, untuk bekerjasama dengan City untuk menganjurkan faedah pelancongan orang-orang untuk penduduk dan komuniti Cape Town, dan mempromosikan Cape Town di seluruh dunia sebagai unik destinasi pelancongan.

"Secara keseluruhan, Airbnb berperanan dan memenuhi kebutuhan di segmen rekreasi, dan segmen penjualan sambilan, membantu meningkatkan malam kamar pada waktu puncak. Namun, kami tidak melihatnya sebagai ancaman langsung kepada hotel, yang memberikan tawaran yang berbeza dan senarai perkhidmatan yang lebih luas yang lebih sesuai dan lebih dikenali oleh pelancong jangka dan mereka yang mengunjungi bandar untuk pertama kalinya, ”kata Troughton.