Penyelidik dari Tepper School of Business di Carnegie Mellon University menerbitkan penyelidikan baru yang memberi penerangan baru mengenai impak Airbnb dan syarikat "berkongsi ekonomi" yang serupa terhadap industri perhotelan. Hasil kajian menunjukkan bahawa dalam beberapa kes, kehadiran Airbnb dapat membantu menarik lebih banyak permintaan di beberapa pasaran sambil mencabar strategi harga hotel tradisional.
Kajian yang akan diterbitkan dalam jurnal INFORMS Science Science edisi Mei bertajuk "Dynamics Competitive in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels," dan dikarang oleh penyelidik dari Carnegie Mellon University.
Para penyelidik menumpukan pada kemasukan platform ekonomi perkongsian kapasiti fleksibel Airbnb dan mengkaji kesannya terhadap landskap kompetitif dalam industri penginapan tradisional kapasiti tetap. Mereka mengkaji bagaimana ekonomi perkongsian telah mengubah secara asasnya cara industri hospitaliti menampung turun naik permintaan dan cara hotel tradisional harus bertindak balas.
Penulis kajian memperhitungkan keadaan pasar, corak musiman, harga dan kualiti hotel, tata rias pengguna, dan penawaran penginapan Airbnb di pasar tertentu. Mereka juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti strategi Airbnb terhadap pelancong bisnis, peraturan pemerintah mengenai Airbnb, perubahan biaya hosting kerana perubahan cukai dan perkhidmatan pihak ketiga, bersama dengan profesionalisme tuan rumah.
"Analisis kami mengumpul beberapa pandangan," kata pengarang. “Akhirnya, kami mencapai empat kesimpulan. Airbnb mengkanibal jualan hotel, terutamanya untuk hotel kelas bawah. Kedua, Airbnb boleh membantu menstabilkan atau bahkan meningkatkan permintaan semasa musim perjalanan puncak, mengimbangi potensi harga hotel yang lebih tinggi yang kadangkala boleh menjadi penghalang. Ketiga, kapasiti penginapan fleksibel yang dicipta oleh Airbnb mungkin mengganggu strategi penetapan harga tradisional di sesetengah pasaran, sebenarnya membantu meminimumkan keperluan untuk penetapan harga bermusim. Dan akhirnya, memandangkan Airbnb menyasarkan pengembara perniagaan, hotel kelas atas berkemungkinan besar akan terjejas.”
Mengenai isu kanibalisasi, para penyelidik mendapati bahawa di beberapa pasar di mana permintaan lebih bermusim, harga dan mutu hotel relatif lebih rendah, dan sebahagian kecil pelancong yang bersantai lebih tinggi, pengguna lebih cenderung memilih Airbnb, yang memberikan tekanan harga yang kompetitif di hotel.
Kesan Airbnb terhadap permintaan didorong oleh turun naik kapasiti bermusim. Secara tradisinya, hotel mempunyai kapasiti tetap dan cenderung untuk menaikkan harga semasa musim puncak dan menurunkannya semasa musim luar puncak. Tetapi dengan kehadiran kapasiti fleksibel daripada Airbnb, pengembara mempunyai lebih banyak pilihan semasa musim puncak, memaksa pasaran menurunkan harga bermusim. Namun, semasa musim luar puncak, kerana kapasiti Airbnb mengecut, hotel mungkin tidak perlu menurunkan harga mereka dengan ketara. Menariknya, apabila kapasiti antara Airbnb dan hotel meningkat dengan permintaan, kapasiti yang diperluaskan itu mungkin mempunyai kesan untuk menarik lebih ramai pelancong ke destinasi tertentu.
Sehingga kini, jualan Airbnb sebahagian besarnya diperoleh daripada pengembara masa lapang yang membentuk 90 peratus daripada jualan Airbnb. Memandangkan syarikat itu menyasarkan pasaran perjalanan perniagaan, para penyelidik mendapati bahawa hotel mewah berkemungkinan paling terjejas, terutamanya disebabkan oleh kos operasi yang lebih tinggi atau lebih rendah yang dihadapi oleh hos Airbnb di pasaran mereka.
"Hotel mewah mendapat lebih banyak manfaat daripada kos hos Airbnb yang lebih tinggi, tetapi juga mengalami lebih banyak daripada kos hos Airbnb yang lebih rendah," kata penulis. “Satu lagi penemuan penting ialah faedah kos hos Airbnb yang lebih tinggi dikurangkan apabila kos meningkat, manakala kerugian daripada kos hos Airbnb yang lebih rendah terus berkurangan apabila kos berkurangan. Ini menyebabkan kami percaya bahawa mengenakan peraturan yang lebih ketat pada Airbnb yang meningkatkan kos pengehosan tidak membantu keuntungan hotel melebihi tahap tertentu. Namun, mengurangkan kos hos Airbnb boleh menjejaskan keuntungan hotel.”
