Alaska Airlines mengatakan tidak kepada haiwan sokongan emosi

Berikutan perubahan terkini terhadap peraturan Jabatan Perhubungan AS (DOT), Alaska Airlines tidak akan lagi menerima haiwan sokongan emosi dalam penerbangannya. Berkuatkuasa pada 11 Januari 2021, Alaska hanya akan mengangkut anjing pelayan, yang dilatih khas untuk melaksanakan tugas demi kepentingan individu yang berkelayakan dengan kecacatan. 

Awal bulan ini, DOT mengatakan ia tidak lagi memerlukan syarikat penerbangan untuk membuat penginapan yang sama untuk haiwan sokongan emosi seperti yang diperlukan untuk anjing pelatih yang terlatih. Perubahan terhadap peraturan DOT berlaku setelah maklum balas dari industri penerbangan dan masyarakat kurang upaya mengenai banyak kejadian salah laku haiwan sokongan emosi yang menyebabkan kecederaan, bahaya kesihatan dan kerosakan kabin pesawat. 

"Perubahan peraturan ini adalah berita yang dialu-alukan, kerana akan membantu kita mengurangi gangguan di atas kapal, sambil terus mengakomodasi para tamu kita yang bepergian dengan binatang berkelayakan," kata Ray Prentice, pengarah advokasi pelanggan di Alaska Airlines.

Di bawah polisi yang disemak semula, Alaska akan menerima maksimum dua anjing pelayan setiap tetamu di kabin, termasuk anjing perkhidmatan psikiatri. Para tetamu diminta untuk melengkapkan borang DOT, yang akan tersedia di AlaskaAir.com mulai 11 Januari, dengan membuktikan bahawa haiwan mereka adalah anjing pelayan yang sah, dilatih dan diberi vaksin dan akan berkelakuan sewajarnya selama perjalanan. Untuk tempahan yang ditempah lebih dari 48 jam sebelum perjalanan, para tetamu mesti menghantar borang yang lengkap melalui e-mel. Untuk tempahan yang ditempah kurang dari 48 jam sebelum perjalanan, para tetamu mesti menyerahkan borang secara langsung kepada Ejen Perkhidmatan Pelanggan semasa tiba di lapangan terbang.

Alaska akan terus menerima haiwan sokongan emosi berdasarkan polisi semasa untuk tempahan yang ditempah sebelum 11 Januari 2021, untuk penerbangan pada atau sebelum 28 Februari 2021. Tiada haiwan sokongan emosi akan diterima untuk perjalanan selepas 28 Februari 2021.