Mike Croucher, ketua arkitek untuk Pelancongan pelancongan, akan menyampaikan ucaptama pembukaan di Perjalanan Ke Hadapan, memanfaatkan pengalamannya yang luas dalam sektor teknologi pelancongan untuk memperkuatkan mesej bahawa revolusi digital dalam perjalanan belum berjalan lancar.
Travel Forward yang pertama, acara berteknologi baru yang disatukan dengan WTM London, berlangsung dari 5 - 7 November 2018 di ExCeL London, UK di Dewan Utara (pintu masuk 9 dan 10). Ucapan utama Croucher berlangsung pada hari pembukaan, Isnin jam 9 pagi di Teater Keynote.
Sebagai ketua arkitek, Croucher bertanggungjawab untuk merancang, mengembangkan dan menyampaikan infrastruktur teknikal di mana platform perdagangan perjalanan Travelport beroperasi, sekarang dan masa depan. Teknologi ini perlu ditingkatkan untuk menangani pertumbuhan Travelport dan tahan masa depan untuk mengakomodasi perubahan strategis pada rancangan bisnisnya.
Hasilnya adalah bahawa dia tidak hanya perlu mengetahui teknologi terkini, inovasi masa depan dan trend pengguna, tetapi juga dapat menerapkan pengetahuan ini dalam konteks perusahaan.
Pengalamannya dalam teknologi pelancongan mendahului internet selama bertahun-tahun.
Croucher lulus dalam matematik dari Loughborough University pada tahun 1980 - secara kebetulan pada tahun yang sama dengan WTM London yang pertama - sebelum menghabiskan setahun sebagai pelatih siswazah untuk syarikat telekomunikasi Sweden Ericsson. Dia kemudian menghabiskan beberapa tahun sebagai kontraktor sebelum mendapatkan peranan teknologi perjalanan pertama yang didedikasikan pada tahun 1983 sebagai ketua programmer untuk SAS Scandinavian Airlines.
Sejak itu, tumpuan profesionalnya adalah secara eksklusif pada teknologi pelancongan, dengan jalan kerjayanya mencerminkan banyak perkembangan domain dan dunia e-dagang yang lebih luas. Dia bergabung dengan Galileo pada tahun 1988 ketika sistem pengedaran global AS ingin masuk ke Eropah.
Sepuluh tahun kemudian dia menyertai BA dan berada di sana semasa penciptaan enjin tempahan internet pertama, pengembangan ejen pelancongan dalam talian dan pertumbuhan syarikat penerbangan tambang rendah.
Dia masih bersama BA pada tahun 2007, tahun di mana Apple melancarkan iPhone pertama dan usia telefon pintar bermula. Masa di BA juga meliputi munculnya Facebook dan Twitter, pertumbuhan dan pengembangan Google tanpa henti, hari-hari awal Uber dan Airbnb, arus perdana awan dan data besar. Globalisasi telah bermula. Blockchain sedang menunggu di sayap.
Dia mengambil peranan semasa dengan Travelport pada tahun 2014.
Ucapan utamanya akan menyentuh semua perkara di atas dan memberikan konteks untuk apa yang akan dikenal pasti oleh Croucher sebagai bidang keutamaan bagi industri pelancongan. Dia akan menyebarkan landskap teknologi semasa menjadi komponen penting perniagaan - mudah alih, kecerdasan buatan, data besar, awan hibrid, Internet of Things dan blockchain.
Blockchain akan menjadi salah satu titik perbincangan utama di Travel Forward, dan Croucher akan berkongsi pemikiran Travelport mengenai aplikasi teknologi jangka pendek, sederhana dan jangka panjang dalam perjalanan. Awal tahun ini, ia menerbitkan sebuah kertas putih "Blockchain dan teknologi lejar diedarkan di Travelport" yang mengenal pasti kemungkinan kes penggunaan dalam perjalanan.
Walau bagaimanapun, dengan pengalaman tiga puluh tahun mengenai teknologi perjalanan, Croucher juga dapat menjangka di mana blockchain - dan memang beberapa inovasi teknologi lain yang kini mempunyai status kata kunci - tidak akan berfungsi.
Richard Gayle, Pengurus Acara, Travel Forward berkata: "Kami gembira dapat memperoleh salah satu pakar teknologi perjalanan yang paling berpengalaman dan mengartikulasikan yang bekerja di industri hari ini, dari salah satu syarikat paling inovatif di sektor ini.
"Ucapan utama Mike Croucher akan selaras dengan tujuan kami untuk Travel Forward: berfikir ke depan, bermaklumat dan menghiburkan, dengan fokus tanpa henti mengenai bagaimana teknologi dapat digunakan oleh industri pelancongan untuk mendapat keuntungan dari revolusi digital yang sedang berlangsung."
