Dubai adalah tempat transit utama. Sebilangan besar penumpang yang terbang melalui Lapangan Terbang Dubai adalah penumpang di Emirates.
Kelewatan pemulihan pesawat di DXB mesti dikawal. Aplikasi inovatif baru yang dibina oleh Emirates yang dipanggil Hub Monitor diciptakan untuk memastikan ini.
Hub Monitor digunakan oleh kakitangan operasi Emirates di Dubai untuk berkongsi dan memantau maklumat masa nyata mengenai pelbagai aktiviti yang dilakukan untuk menyiapkan pesawat untuk berlepas. Melalui sistem pemantauan dan amaran proaktifnya, aplikasi ini membantu mengelakkan kelewatan dan meningkatkan prestasi tepat pada masanya yang akhirnya menghasilkan pengalaman penumpang yang lebih baik.
Adel Al Redha, Naib Presiden Eksekutif Emirates dan Ketua Pegawai Operasi berkata: "Aplikasi Hub Monitor adalah alat yang unik dan inovatif yang dikembangkan sesuai dengan visi kami untuk terus memeriksa semula proses kami dan memperkenalkan cara yang pintar dan lebih berkesan untuk meningkatkan operasi kami yang dihasilkan dalam pengalaman penumpang yang lebih baik. Pasukan Operasi kami bekerjasama dengan IT telah memimpin pengembangan sistem pemantauan hub dalam jangka waktu lima bulan, berdasarkan penyelesaian yang ada yang telah dikembangkan oleh Emirates Engineering. Pasukan yang memeriksa pelbagai fungsi Hub Monitor secara real time sedang berusaha melancarkan modul lebih lanjut dan modul seterusnya akan dilaksanakan akhir bulan ini. "
Perubahan Pesawat Emirates di Dubai
Emirates adalah syarikat penerbangan antarabangsa terbesar di dunia yang mengoperasikan armada 270 armada moden seluruh badan pesawat Airbus A380 dan Boeing 777. Setiap hari sekitar 255 penerbangan Emirates berlepas dari Dubai ke destinasi di enam benua. Jangka masa penerbangan dari kurang dari satu jam hingga lebih dari 17 jam. Untuk mengelakkan kelewatan penerbangan dan ketidakselesaan penumpang, sangat penting untuk menghidupkan semula pesawat yang tiba di Dubai dengan efisien dan mempersiapkannya untuk keberangkatan mereka seterusnya tanpa menjejaskan kualiti atau keselamatan.
Ia memerlukan masa sekitar 105 minit untuk mengubah Emirates A380, jet penumpang komersial terbesar di dunia, dan sekitar 90 minit untuk menyiapkan pesawat Boeing 777 untuk berlepas di hab Emirates di Dubai.
Terdapat sejumlah aktiviti yang terlibat dalam proses pemulihan pesawat. Beberapa di antaranya merangkumi pembersihan dalaman pesawat yang lengkap, servis air dan tandas, katering penerbangan dan memuatkan makanan untuk penumpang, servis Unit Kuasa Tambahan pesawat (APU), mengisi bahan bakar pesawat, pemeriksaan penyelenggaraan, dan memuatkan barang dan kargo penumpang. Kelewatan dalam salah satu aktiviti ini boleh memberi kesan kumulatif pada operasi.
Monitor Hub
Dengan Hub Monitor, pasukan pelbagai fungsi dari jabatan termasuk Kejuruteraan, Kawalan Rangkaian, Perkhidmatan Lapangan Terbang, Operasi Penerbangan, dan Operasi dnata memantau aktiviti pemulihan secara real time. Aplikasi ini juga mencetuskan amaran kepada staf operasi apabila terdapat kelewatan atau penyimpangan terhadap aktiviti sayap di atas atau di bawah terhadap Jadual Waktu Tepat (PTS) yang telah ditetapkan. Makluman pra-pilihan ini membolehkan pasukan Emirates mengenal pasti dan menyelesaikan punca kemungkinan berlakunya penundaan. Sebenarnya, Hub Monitor telah menunjukkan potensi, fleksibiliti dan skalabilitasnya dan telah dipilih sebagai platform untuk beberapa inisiatif dalaman utama Emirates mengenai gangguan dan pemenuhan.
Hub Monitor menyatukan data yang masuk dari sejumlah platform dalaman dan downlink pesawat masa nyata. Ia kemudian memberikan data gabungan melalui antara muka pandangan tunggal kepada pihak berkepentingan dalaman yang berkaitan. Hub Monitor juga diaktifkan secara mudah alih, yang bermaksud kakitangan yang ditempatkan di pesawat, jalan dan di kawasan terpencil yang lain juga dapat mengakses maklumat dengan mudah.
Aplikasi ini memberikan maklumat mengenai semua pesawat Emirates di Dubai, yang membolehkan pasukan kemampuan untuk mengkalibrasi semula secara proaktif dan merancang aktiviti mereka untuk meminimumkan kesan dari sebarang kelewatan yang tidak dapat dielakkan atau tidak dijangka. Hasil awal sejak aplikasi dikerahkan pada bulan Ogos menunjukkan bahawa Hub Monitor berpotensi untuk membawa penurunan kelewatan yang signifikan di hab Dubai Emirates setiap tahun.
