Kesan teknologi mengganggu pada industri pelancongan akan mewujudkan penjimatan bernilai berbilion dolar melalui penggunaan IoT, robotik, kecerdasan buatan (AI), Virtual Reality (VR) dan teknologi yang dapat dipakai menurut data yang diterbitkan menjelang Pasar Pelancongan Arab (ATM) 2019, yang berlangsung di Dubai World Trade Center dari 28 April - 1 Mei 2019.
Penyelidikan terbaru dari Colliers International, bekerjasama dengan ATM 2019, mendedahkan bahawa selain penjimatan kos yang besar, pengalaman pelanggan diatur untuk lebih diselaraskan dengan set perjalanan menjadi lebih baik, lebih lancar dan lebih diperibadikan dengan tempahan perjalanan di platform VR, AI chatbots yang membimbing pelanggan melalui tempahan proses dan IOT menyediakan hubungan antara internet antara peranti seharian.
Danielle Curtis, Pengarah Pameran ME, Arabian Travel Market, mengatakan: “Teknologi, dan penggunaan teknologi, berkembang setiap hari. Industri pelancongan berada di barisan hadapan inovasi teknologi dengan syarikat yang melaburkan sejumlah besar wang untuk meningkatkan perjalanan dan pengalaman pelanggan.
"Lapangan terbang dan syarikat penerbangan menyumbang pelaburan US $ 30 bilion dalam bidang IT pada tahun 2018, namun ini akan diimbangi dengan pelaksanaan teknologi yang akan menjimatkan penjimatan bahan bakar melebihi AS $ 30 bilion dalam 15 tahun akan datang.
"Kami telah melihat perkembangan yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, SITA, perusahaan teknologi multinasional untuk industri pengangkutan udara misalnya, menggunakan robot untuk memeriksa pelancong ke penerbangan dan untuk mengangkut barang-barang mereka, sementara, walaupun pada peringkat awal, robot telah digunakan di beberapa hotel untuk menyambut tetamu dan menunjukkannya ke bilik mereka. "
ATM 2019 telah mengadopsi teknologi canggih dan inovasi sebagai tema utamanya dan ini akan disatukan di semua pertunjukan menegak dan aktiviti, termasuk sesi seminar yang fokus.
Menjalankan sepanjang acara, para profesional dari seluruh spektrum industri akan membincangkan gangguan digital yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan kemunculan teknologi inovatif yang secara asasnya akan mengubah cara industri perhotelan beroperasi di rantau ini.
Membincangkan evolusi teknologi perhotelan yang menentukan, Travel Tech Show akan kembali ke ATM 2019 dengan 45 peserta pameran antarabangsa yang berdedikasi dan agenda perbincangan dan perbahasan yang berpengaruh di Travel Tech Theatre - ditaja oleh Sabre Corporation.
Pelancaran tahun ini akan menjadi yang pertama Minggu Perjalanan Arab, jenama payung yang merangkumi empat pertunjukan bersama: ATM 2019; Sambungkan Timur Tengah, India dan Afrika - forum pembangunan laluan baru, ILTM Arab dan acara baru yang diketuai pengguna - Pembeli Percutian ATM.
Curtis berkata: "Kejayaan ATM dan ILTM Arabia memberi kami platform untuk tidak hanya memperkenalkan dua acara baru untuk 2019 - tetapi untuk mewujudkan minggu perjalanan yang merangkumi pasar masuk dan keluar Timur Tengah untuk pelancongan percutian umum dan perjalanan mewah serta menyediakan forum rangkaian khusus, CONNECT Middle East India & Africa 2019 untuk pakar penerbangan terkemuka di rantau ini, pihak berkuasa penerbangan, papan pelancongan, lapangan terbang dan pengendali pelancongan. "
Debut lain tahun ini ialah Forum Pelancongan Arabia China di ATM yang berlangsung di Pentas Global pada hari Ahad 28th April. Dengan China dijangka merangkumi seperempat pelancongan antarabangsa pada tahun 2030, panel pakar akan membincangkan bagaimana destinasi di seluruh dunia dapat memanfaatkan pertumbuhan ini. Forum ini juga akan merangkumi sesi rangkaian selama 30 minit dengan lebih daripada 80 pembeli China.
Sekali lagi, kami gembira dapat bekerjasama dengan rakan kongsi kami UNWTO dan mengalu-alukan kembali UNWTO Sidang Kemuncak Menteri yang juga akan berlangsung di Pentas Global pada Ahad 28th April.
Sorotan Pentas Global yang lain akan merangkumi seminar yang berfokus pada potensi pelancongan Arab Saudi, Sidang Kemuncak Pelancongan Halal Global dan Sidang Kemuncak Industri Hotel ATM yang pertama yang akan menjadi tuan rumah kepada pelbagai panel pakar untuk berdebat dan memberikan pandangan mengenai perkembangan hotel terkini dan infrastruktur digital inovatif yang membentuk masa depan sektor hospitaliti.
Selepas pelancaran yang berjaya tahun lalu, edisi kedua ATM Student Conference - 'Career in Travel' akan kembali pada hari terakhir ATM. Program ini membolehkan pelajar dan siswazah mendengar sebilangan penceramah tamu dan pemimpin industri pelancongan. Ini juga akan membantu memberikan pemahaman yang lebih besar mengenai industri dan potensi kerjaya.
Selain Travel Tech Show yang sangat inovatif di ATM, ciri-ciri lain yang kembali ke repertoar pertunjukan tahun ini termasuk Digital Influencers and Buyers 'Speed Networking Events yang akan menampilkan 20 pembeli China untuk pertama kalinya, ATM Best Stand Awards dan Akademi Ejen Pelancongan.
ATM, yang dianggap oleh profesional industri sebagai barometer untuk sektor pelancongan Timur Tengah dan Afrika Utara, menyambut lebih dari 39,000 orang ke acara 2018, yang mempamerkan pameran terbesar dalam sejarah pameran, dengan hotel yang merangkumi 20% dari luas lantai.
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai Arabian Travel Market 2019, sila log masuk ke: https://arabiantravelmarket.wtm.com/.
