Tinjauan Perjalanan Perniagaan China 2018 (Barometer) yang dikeluarkan hari ini, telah mendedahkan bahawa 45% syarikat China menjangkakan perbelanjaan perjalanan perniagaan akan meningkat dalam 12 bulan akan datang.
Walaupun turun naik dan tidak menentu dalam ekonomi global, tinjauan yang dilaporkan oleh syarikat China adalah salah satu petunjuk keyakinan korporat terkuat yang telah dilaporkan oleh Barometer sejak dilancarkan 14 tahun yang lalu.
Bahagian perbelanjaan perjalanan perniagaan yang diperuntukkan untuk perjalanan domestik China (berbanding antarabangsa) telah meningkat sebanyak 18%, berbanding dengan Barometer tahun lalu. Ini menunjukkan bahawa tahap aktiviti perniagaan di tingkat dua dan tingkat tiga bandar di Tanah Besar China meningkat.
Penyelidikan yang dilakukan oleh Economist Intelligence Unit (EIU) telah menunjukkan bahawa bandar-bandar darat dan negara berkembang di China akan mengatasi kota-kota peringkat teratas dalam pertumbuhan KDNK tahunan selama tiga tahun ke depan, mewujudkan peluang perniagaan baru yang menarik bagi firma China.
"Dinamika yang menarik muncul ketika datang ke kegiatan bisnis di China - selain pertumbuhan domestik, pelaburan langsung keluar China sekali lagi berkembang, menunjukkan fokus pada aktiviti perniagaan antarabangsa," kata Kevin Tan, Wakil Presiden CITS American Express Global Perjalanan Perniagaan.
“Pengurus pelancongan sekarang perlu memastikan program dan polisi perjalanan mencukupi untuk memenuhi keperluan pelancong dan syarikat di wilayah baru ini. Bandar-bandar yang baru muncul seringkali tidak memiliki tingkat infrastruktur yang sama dengan kota-kota yang lebih maju, sehingga perlu fokus pada kategori perbelanjaan yang mungkin telah menerima peruntukan anggaran yang lebih kecil pada masa lalu, seperti pengangkutan darat. Mereka juga harus memastikan pelancong perniagaan China cukup terlatih dan terdidik dalam nuansa perjalanan di lingkungan yang berbeza. "
Barometer juga mendedahkan bahawa 'penjimatan kos' (62%) dan 'kepatuhan' (57%) adalah keutamaan bagi program perjalanan syarikat China, sedangkan 'keselamatan dan keselamatan' sedikit menurun dari keutamaan utama pada tahun 2017. Pada sesuai dengan hasil tahun sebelumnya, tiga keprihatinan teratas dalam pemikiran pelancong perniagaan China, menurut Barometer, tetap ada: proses pembayaran balik perjalanan terlalu kompleks (49%), proses pengesahan sebelum perjalanan terlalu kompleks (37%), dan keadaan perjalanan terlalu ketat pada amnya (37%).
"Angka-angka ini menunjukkan peluang yang jelas dan menarik untuk mengembangkan proses yang lebih sederhana dan lebih ramping untuk meningkatkan kepuasan pelancong perniagaan dan meningkatkan kecekapan dalam syarikat. Sekiranya pengembara syarikat tidak dapat memahami atau menavigasi proses perjalanan syarikat mereka dengan berkesan, kepatuhan akan menurun, yang menyebabkan kos yang lebih besar, ”lanjut Kevin Tan.
Memandangkan sejumlah besar perubahan yang berlaku dalam industri pelancongan China, baik dari segi penawaran dan permintaan, perlu diperhatikan bahawa Barometer mendedahkan 45% pengurus pelancongan China percaya bahawa mereka mempunyai pengetahuan yang terhad tentang bagaimana menguruskan program perjalanan dalam keadaan perniagaan semasa.
Kevin Tan berkata: “Secara tradisinya bagi banyak syarikat di China, anggaran perjalanan lebih memfokuskan pada perkhidmatan perjalanan dan bukannya pengurusan perjalanan yang strategik. Namun, ketika kita menyambut ulang tahun ke-40 Pembaruan dan Pembukaan China tahun ini, penjimatan kos, tadbir urus dan kecekapan perniagaan, telah menjadi tumpuan yang lebih besar bagi syarikat-syarikat China. Sangat penting bahawa syarikat melibatkan rakan kongsi yang tepat untuk perniagaan mereka untuk membuat program perjalanan yang memenuhi keperluan mereka yang terus berkembang.
"Ini dapat berkisar dari kecerdasan di mana kereta api berkelajuan tinggi China dapat membuktikan lebih efisien untuk perjalanan domestik daripada udara, serta panduan internasional mengenai visa, keselamatan & keselamatan, dan akses ke penjimatan kos perjalanan global. Bagi pengurus pelancongan yang tidak mempunyai pengalaman dalam bidang ini, kurva pembelajaran boleh menjadi curam, jadi penting untuk mengetahui kapan harus melakukan outsourcing keperluan perniagaan utama. "
