. UNWTO Persidangan mengenai Percutian Bandar: Mencipta Pengalaman Pelancongan Inovatif (15-16 Oktober 2018) berakhir hari ini di Valladolid, Sepanyol, dengan seruan agar bandar menjadi destinasi pelancongan pintar, di mana tadbir urus pelancongan dan ekonomi digital bergabung untuk menawarkan pengalaman yang pelbagai dan asli kepada pelancong .
Persidangan itu mengumpulkan para pemimpin pelancongan dari sektor awam dan swasta untuk menganalisis bagaimana menanggapi trend percutian bandar yang semakin meningkat sebagai pengalaman bersantai. Mereka menyimpulkan bahawa perkongsian awam-swasta, kemasukan komuniti tempatan dan penciptaan destinasi pintar sangat penting bagi destinasi bandar untuk memperoleh pengetahuan dan menentukan dasar yang mereka perlukan untuk menanggapi tuntutan baru yang berkaitan dengan hiper-terhubung dan hiper-maklumat pelancong.
“Kita mesti memahami evolusi pelancong ke arah kemampanan dan keterangkuman yang lebih besar, menggunakan alat teknologi baharu,” kata Jaime Cabal, Timbalan Ketua Setiausaha Pertubuhan Pelancongan Dunia (UNWTO). "Kreativiti dan inovasi diperlukan apabila mereka bentuk pengalaman yang semakin dituntut."
Ahli Majlis Kebudayaan dan Pelancongan Valladolid, Ana Maria Redondo, menyuarakan seruan ini, sambil menambahkan: “Kami memerlukan pemahaman yang lebih baik mengenai asas-asas di sebalik permintaan semasa untuk pengalaman berehat di bandar. Alat tujuan pintar adalah kaedah kami untuk memperoleh pengetahuan ini.
Timbalan Ketua Pengarah Pembangunan Pelancongan dan Kelestarian Kementerian Pelancongan Sepanyol, Ruben Lopez Pulido, menyarankan agar bandar dan semua destinasi mengubah model pembangunan pelancongan mereka untuk memberi respons bukan sahaja kepada pelancong yang paling menuntut, tetapi juga peningkatan ekonomi digital dan pengetahuan. "Menjadi destinasi pintar bukan hanya label, tetapi proses menuju transformasi destinasi yang komprehensif, sambil selalu bertujuan untuk mencapai Matlamat Pembangunan Berkelanjutan," katanya.
Penceramah pada persidangan itu termasuk Dieter Hardt-Stremayr, Presiden Pemasaran Bandar Eropah dan Ketua Pegawai Eksekutif Pejabat Pelancongan Graz di Austria, yang menggambarkan apa yang dianggapnya sebagai cabaran utama untuk pertumbuhan rehat bandar: masalah pengangkutan, musiman, dan penyebaran permintaan pelancongan dalam bandar dan dari masa ke masa. "Cabaran utama kami adalah menarik pengunjung untuk datang pada masa ini. Untuk mengatasinya, pengurus destinasi harus fokus pada bahagian tawaran pelancongan yang bersifat 'sementara', "katanya.
Kesimpulan utama persidangan merujuk kepada model pemerintahan pelancongan bandar. Peserta menekankan bahawa, dengan pertumbuhan rangkaian pengangkutan berkelajuan tinggi dan kos rendah yang memberi lebih banyak akses kepada pelawat ke kawasan rehat bandar, destinasi bandar mesti bertindak balas dengan mengutamakan pelaburan yang memberi manfaat kepada penduduk dan pelancong.
Mereka juga membuat kesimpulan bahawa dengan kemajuan teknologi yang membolehkan penciptaan destinasi pintar, organisasi pengurusan destinasi mesti mengalihkan tumpuan mereka daripada hanya mempromosikan pengalaman yang tersedia untuk pelancong di bandar, kepada mengurus pelancongan bandar dalam semua kerumitannya. Bagi pihak mereka, pembuat dasar pelancongan harus menggunakan alat destinasi pintar untuk mengkaji kesan pelancongan terhadap keuntungan dan kemampanan sesebuah bandar, dan meletakkan destinasi itu sebagai pusat perubahan dasar. Kesimpulan ini akan diambil kira dalam UNWTO rancangan kerja pelancongan bandar.
Persidangan itu dianjurkan oleh UNWTO dengan kerjasama Majlis Bandaraya Valladolid dan agensi pemasaran MADISON, Ahli Gabungan UNWTO. Penceramah lain termasuk wakil dari Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Biro Konvensyen, Lembaga Pelancong Ljubljana, Biro Konvensyen Turin, Balai Cerap Pelancongan Lisbon, Perbandaran Alba lulia (Romania), Google, TripAdvisor, Pusat Masakan Basque, Bandar Warisan Dunia Sepanyol, AMFHORT , Persatuan Sejarah Bandar Termal Eropah, Bebas Cukai Innova, Muzium Thyssen-Bornemisza, Ketua Pemikir, Segittur, Civitatis, Keaslian dan Amadeus, serta wartawan Xavier Canalis dari Hosteltur dan Paco Nadal dari El Viajero (akhbar El País).
