Pemimpin di Caribbean industri pelancongan telah dinasihatkan untuk merangkul dan mengembangkan kekuatan orang-orangnya untuk memastikan industri ini menjadi yang paling kompetitif di dunia.
Tuduhan itu datang dari pemangku setiausaha agung Pertubuhan Pelancongan Caribbean (CTO) Neil Walters ketika berucap pada majlis penghargaan anugerah Penguasa Pelancongan Grenada yang diadakan di Spice Island Beach Resort di Grenada.
"Ya, kita dapat memiliki harta yang paling indah, lapangan terbang terbaik, pelabuhan terbaik, tetapi orang-orang yang menjadikan produk pelancongan Caribbean apa itu. Semangat anda yang ramah dan ramah inilah yang mendorong pengunjung untuk kembali, ”kata Walters.
Pemangku SG mengatakan tuntutan dari pengalaman pengalaman di luar 'matahari, laut dan pasir' tradisional, hanya berfungsi untuk meningkatkan keperluan industri untuk melengkapkan tenaga kerja hospitaliti untuk tampil pada tahap tertinggi.
"Sekiranya kita mengambil gambar pelancongan pada masa ini, kita akan melihat bahawa salah satu sebab paling kuat untuk pertumbuhan berterusan jumlah orang yang mengunjungi pantai kita adalah semangat yang dikeluarkan oleh individu luar biasa yang bangun dan keluar dan bekerja di barisan hadapan setiap hari. Individu yang tidak hanya melihatnya sebagai pekerjaan tetapi melihat nilai perkhidmatan yang mereka berikan. Itulah kisah kejayaan industri ini dibuat, ”kata Walters.
Dia mengatakan bahawa trend ke arah pelancongan berpengalaman menuntut industri untuk beralih dari standardisasi yang berlebihan dan menerapkan budaya unik dari destinasi di Caribbean.
SG bertindak sebagai pemimpin pelancongan untuk memanfaatkan keindahan alam dan infrastruktur di rantau ini yang harus mengembangkan kawasan baru seperti pelancongan berasaskan komuniti.
"Dalam semua contoh pelancongan berbasis masyarakat yang saya lihat, titik penjualan utama bagi pengunjung adalah peluang untuk datang dan berada dalam komuniti itu, untuk mengalami komuniti itu, untuk mengalami orang-orang dari komuniti itu. Komuniti-komuniti ini mewujudkan suara terpadu yang diperlukan untuk memasarkan dan menjual produk, dan, pada gilirannya, mempertahankan projek komuniti, ”kata Walters, yang menekankan pendekatan seperti itu harus dibangun berdasarkan model hotel yang ada yang menjadi landasan pelancongan Caribbean yang berkembang pesat industri.
"Apa yang harus kita perjuangkan adalah hubungan yang lebih kuat antara model ini dengan laut dan pasirnya dan pengalaman yang kadang-kadang tidak terkunci, jauh dari pantai. Ketika kita berubah untuk memenuhi tuntutan zaman dan merangkul khazanah pengalaman yang ada di pedalaman, kita harus mendidik kembali diri kita untuk melihat nilai yang sering kita lupakan. Aspek kehidupan tradisional yang mungkin kita lihat tidak kurang pentingnya, pengunjung mungkin akan melihatnya menarik, ”kata Walters.
Walters berkata, Caribbean mesti merangkul identitinya dan berbangga dengan unsur budaya yang juga dapat meningkatkan daya tarikan destinasi kepada pengunjung moden.
"Saya tahu bahawa sejak kebelakangan ini, di seluruh Caribbean kita telah melihat festival makanan yang muncul yang mempromosikan masakan orang asli, yang popular di kalangan pengunjung. Baiklah, jangan terus menikmati makanan tradisional yang kadang-kadang kita teragak-agak untuk melepaskan pengunjung. Saya pasti ramai pengunjung akan menyukai pengalaman tersebut. Sebilangan negara kita mempunyai komuniti yang mahir dalam tembikar. Kita mungkin perlu menjauhkan diri daripada menjual tembikar untuk memberi pelajaran tembikar. Ini hanyalah beberapa contoh cara perkara yang kita lakukan dan bagaimana kita hidup dapat menjadi nilai tambah ketika kita meningkatkan industri pelancongan kita, ”kata Walters.
Pemangku CTO SG mengatakan bahawa arah tuju industri pelancongan memerlukan pemikiran semula tentang bagaimana kita memaksimumkan nilai aset semula jadi dan intrinsik kita untuk mewujudkan nilai jual yang lebih baik untuk destinasi dan untuk melakukan ini orang harus diberi kuasa untuk terus memacu industri ini ke hadapan.
