Dengan musim perayaan yang hampir tiba, lapangan terbang menjangkakan tempoh percutian paling sibuk sejak sebelum wabak.
Nasib baik, pakar perjalanan udara telah mengumpulkan petua teratas mereka tentang perkara yang perlu dilakukan jika penerbangan anda ditangguhkan, serta cara untuk terus terhibur semasa menunggu anda!
Menangani Kelewatan Penerbangan
Melabur dalam Insurans Perjalanan
Memandangkan kelewatan semakin menjadi kebimbangan umum di seluruh dunia, adalah lebih penting berbanding sebelum ini untuk merancang dengan teliti perjalanan anda ke lapangan terbang. Pastikan anda melabur dalam insurans perjalanan yang menyediakan perlindungan untuk kelewatan perjalanan. Walaupun di negara seperti UK syarikat penerbangan anda bertanggungjawab untuk menjaga anda selepas tempoh kelewatan tertentu, kebanyakan polisi insurans perjalanan menyediakan perlindungan tambahan untuk ketidakpastian perjalanan. Perlindungan tambahan biasanya terpakai jika penerbangan anda ditangguhkan lebih daripada 12 jam kerana mogok, cuaca buruk atau kerosakan mekanikal.
Simpan Resit Perbelanjaan
Perlindungan kelewatan perjalanan biasa menggunakan borang faedah tetap untuk membantu anda menampung kos perbelanjaan, seperti makanan dan minuman, semasa anda menunggu di lapangan terbang. Pastikan anda menyimpan sebarang resit pembelian lapangan terbang, kerana anda boleh cuba menuntut semula wang itu daripada syarikat penerbangan itu kemudian. Syarikat penerbangan hanya membayar untuk perbelanjaan 'munasabah', jadi anda tidak mungkin mendapat wang kembali untuk pembelian seperti alkohol, makanan mahal atau hotel mewah.
Ketahui Hak Penumpang Anda
Jika penerbangan anda ditangguhkan, anda mungkin berhak mendapat pampasan atau bayaran balik, jadi luangkan masa untuk mendapatkan petunjuk mengenai hak penumpang anda supaya anda tidak terlepas dari poket. Bagi penerbangan tertunda yang berlepas dari UK atau EU, anda dilindungi oleh Peraturan Asrama yang dinafikan. Jika penerbangan anda telah ditangguhkan melebihi tempoh masa yang ditetapkan (dua jam untuk penerbangan kurang daripada 1500km, tiga jam untuk penerbangan 1500km – 3500km dan empat jam untuk penerbangan lebih daripada 3500km) syarikat penerbangan anda mempunyai kewajipan untuk menjaga anda .
Untuk kelewatan penerbangan di luar EU, hak anda akan berbeza-beza dan bergantung pada terma dan syarat syarikat penerbangan, jadi pastikan anda menyemak terma dan syarat sebelum tiba di lapangan terbang. Di Amerika Syarikat, syarikat penerbangan tidak perlu memberi pampasan kepada penumpang apabila penerbangan ditangguhkan atau dibatalkan.
Hubungi Khidmat Pelanggan Syarikat Penerbangan
Sebaik sahaja anda mendengar tentang kelewatan penerbangan anda, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan syarikat penerbangan itu. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kelewatan penerbangan yang berada di luar kawalan syarikat penerbangan mungkin menghalang hak anda untuk mendapatkan pampasan, oleh itu pastikan anda menyemak keadaan sebelum cuba membuat tuntutan atau mengadu! Pasukan perkhidmatan pelanggan juga seharusnya dapat memberi anda panduan tentang langkah segera yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan pertanyaan penerbangan anda.
Jangan Panik!
Kelewatan penerbangan tidak diragukan lagi merupakan situasi yang tertekan dan mengecewakan, namun, bertenang boleh membantu mengelakkan penderitaan selanjutnya. Bersikap baik kepada orang di sekeliling anda, sama ada sesama penumpang, atau pekerja syarikat penerbangan, kerana semua yang terlibat akan berasa tertekan dengan situasi yang dihadapi.
Tetap Terhibur
Scour Bebas Cukai
Lapangan terbang moden hari ini selalunya dipenuhi dengan kedai bebas cukai yang besar, serta kedai cenderamata dan jenama kegemaran berjenama. Dengan masa tambahan yang terluang mengapa tidak mengambil kesempatan daripada tawaran bebas cukai yang tersedia atau mengambil bahagian dalam beberapa window shopping lama yang bagus. Anda tidak pernah tahu, anda mungkin menemui pakaian saat akhir yang sempurna untuk percutian anda!
Datang Bersedia
Dengan kelewatan penerbangan antara beberapa minit, sehingga 12 jam, pastikan anda bersedia, mengemas barang keperluan seperti ganti pakaian, makanan ringan, minuman, pengecas telefon, peralatan mandian dan alat hiburan. Anda juga boleh mempertimbangkan untuk membawa topeng mata atau penyumbat telinga supaya anda boleh berehat semasa masa memegang anda.
Melarikan diri dengan Buku
Cara terbaik untuk meluangkan masa adalah dengan melibatkan diri dalam buku yang bagus, menjadi terlalu asyik sehingga anda lupa tentang apa yang berlaku di sekeliling anda. Sama ada anda seorang pencinta novel percintaan musim panas yang murahan atau lebih suka menikmati filem thriller jenayah, membungkus buku atau Kindle sentiasa idea yang baik. Atau, jika anda tidak mempunyai buku sendiri, mengapa tidak menyemak buku untuk dijual di lapangan terbang?
Terokai Lapangan Terbang
Jika anda tidak boleh meninggalkan lapangan terbang kerana kelewatan anda tidak akan begitu lama, anda boleh meluangkan masa menerokai kemudahan lapangan terbang anda. Walaupun ini mungkin kedengaran seperti idea yang membosankan, lapangan terbang hari ini direka bentuk untuk memberikan keseluruhan pengalaman, dengan tawaran masakan antarabangsa, ruang istirahat mewah, taman dalaman, spa, pawagam dan juga kolam renang!
Rancang Perjalanan Anda
Walaupun kemungkinan besar anda telah melihat tarikan yang ditawarkan di destinasi pelancongan pilihan anda, apa kata anda luangkan masa menunggu untuk meneliti tarikan yang kurang dikenali? Luangkan masa untuk menetapkan matlamat untuk perjalanan anda, tanya diri anda soalan seperti, ‘apakah tiga perkara teratas yang saya mahu lihat?’ atau ‘apa makanan baharu yang saya ingin cuba?’. Dengan meluangkan masa untuk menyelidik lebih lanjut, anda mungkin akan menemui beberapa permata tersembunyi untuk diterokai.
