Delta Air Lines sedang melanjutkan komitmen kami untuk menyediakan lebih banyak ruang untuk perjalanan yang lebih selamat dengan terus menyekat pemilihan tempat duduk tengah dan tempat duduk berhad di setiap kabin sehingga 30 September 2020.

"Mengurangkan jumlah keseluruhan pelanggan pada setiap pesawat di seluruh armada adalah salah satu langkah paling penting yang boleh kami ambil untuk memastikan pengalaman yang selamat untuk pelanggan dan orang kami," kata Ketua Pegawai Pengalaman Pelanggan Bill Lentsch. “Delta menawarkan standard tertinggi dalam keselamatan dan kebersihan supaya kami bersedia untuk pelanggan apabila mereka bersedia untuk terbang semula.”

Inilah yang terkini:

Kami memperluaskan penutup tempat duduk kami: Melalui 30 September, Delta akan memastikan lebih banyak ruang untuk pelanggan pada semua pesawat dengan mengehadkan tempat duduk pada 50% dalam Kelas Pertama; 60% dalam Kabin Utama, Delta Comfort+ dan Delta Premium Select; dan 75% dalam Delta One untuk mengurangkan jumlah pelanggan di atas kapal.
Kami terus menyekat tempat duduk tengah: Sehingga 30 September, semua tempat duduk tengah akan terus ditunjukkan sebagai tidak tersedia atau tidak boleh diserahkan apabila memilih tempat duduk melalui aplikasi Fly Delta atau dalam talian. Kami juga akan terus menyekat pemilihan beberapa tempat duduk lorong dalam pesawat dengan konfigurasi tempat duduk 2×2.
Kami memulakan semula peningkatan Medallion automatik: Mulai 10 Jun, kami menyambung semula Naik Taraf Medallion secara automatik dan lebih awal kepada Delta One (domestik AS), Kelas Pertama dan Delta Comfort+ – yang sebelum ini diuruskan di pintu masuk – tertakluk kepada ketersediaan dan seperti yang dibenarkan oleh penutup tempat duduk.
Kami menambah penerbangan di tempat kami penuh: Pada laluan yang meningkatkan permintaan pelanggan mendorong muatan penerbangan lebih dekat kepada had kami, kami akan mencari peluang untuk meningkatkan saiz kepada jenis pesawat yang lebih besar atau menambah lebih banyak penerbangan.

Seperti yang telah kami lakukan sepanjang Covid-19 pandemik, kami akan terus menilai amalan kami untuk memastikan kami memenuhi keperluan pelanggan kami.

Daripada daftar masuk hingga tuntutan bagasi, Delta memberikan pengalaman perjalanan yang lebih selamat dengan langkah-langkah yang termasuk:

Memerlukan pelanggan dan pekerja memakai penutup muka sepanjang perjalanan untuk memastikan lapisan perlindungan tambahan.
Memasang perisai kaca plexiglass di semua kaunter daftar masuk Delta, di Delta Sky Clubs dan di kaunter pintu gerbang di seluruh dunia.
Menambah penanda jarak sosial di lobi daftar masuk, kawasan daftar masuk Delta Sky Club, di pintu masuk dan menuruni jambatan jet untuk menggalakkan pelanggan berdiri berasingan. Pekerja dan pemesejan kami di seluruh lapangan terbang mengingatkan pelanggan untuk mengekalkan ruang juga.
Menghapuskan lobi daftar masuk, kiosk layan diri, kaunter pintu masuk dan tuntutan bagasi kami berkali-kali sepanjang hari. Dan menjelang musim panas, pasukan kami akan menggunakan penyemburan elektrostatik di semua lapangan terbang yang Delta berkhidmat di AS - ukuran yang sama digunakan pada setiap penerbangan Delta sebelum menaiki pesawat. Kami juga telah memulakan penyemburan elektrostatik di pusat pemeriksaan TSA di pasaran utama dan bekerjasama dengan TSA untuk menyediakan penyemburan elektrostatik di semua pusat pemeriksaan di lapangan terbang yang dilayani Delta.
Menggunakan sistem peredaran udara tercanggih dengan penapis HEPA gred industri pada banyak pesawat Delta yang mengekstrak lebih daripada 99.99% zarah, termasuk virus.
Menaiki semua penerbangan dari belakang ke hadapan, mengurangkan kejadian pelanggan yang lalu-lalang antara satu sama lain untuk sampai ke tempat duduk mereka.
Memperkemas perkhidmatan makanan dan minuman di atas kapal pada semua penerbangan dan menggalakkan pelanggan untuk membungkus makanan dan minuman bukan alkohol mereka sendiri untuk mengurangkan titik sentuhan fizikal.
Menyediakan bekalan terus kepada pelanggan apabila tersedia, termasuk pembersih tangan, kit penjagaan dan peralatan perlindungan lain untuk meminimumkan penyebaran COVID-19.
Terus bekerjasama dengan pakar kesihatan, rakan kongsi dan peneraju industri penjagaan kesihatan mengenai amalan terbaik.

#membinasemulaperjalanan

APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:

“Reducing the overall number of customers on every aircraft across the fleet is one of the most important steps we can take to ensure a safe experience for our customers and people,” said Chief Customer Experience Officer Bill Lentsch.
On routes where increasing customer demand is driving flight loads closer to our caps, we will look for opportunities to upsize to a larger aircraft type or add more flying.
As we've done throughout the COVID-19 pandemic, we will continue to evaluate our practices to ensure we are meeting the needs of our customers.