Delta Air Lines mengumumkan bahawa ia sekali lagi memperluas faedah kesetiaan dan menambahkan lebih banyak fleksibiliti.
"Dari faedah kesetiaan yang diperpanjang hingga meningkatkan perjalanan penghargaan, pelanggan kini memiliki lebih banyak fleksibiliti untuk perjalanan yang akan datang dan lebih banyak waktu untuk menikmati manfaat ketika mereka siap melakukan perjalanan lagi," kata Sandeep Dube, Naib Presiden Kanan - Penglibatan dan Kesetiaan Pelanggan, dan CEO Percutian Delta. "Kami berdedikasi untuk memastikan kesihatan dan keselamatan pelanggan semasa melakukan perjalanan di atas segalanya, dan perubahan ini menunjukkan bagaimana kami terus mencari cara baru untuk berada di sana bagi mereka ketika wabak itu terus berlanjutan."
Untuk memberi pelanggan masa tambahan untuk menikmati faedahnya, Delta memberikan manfaat untuk beberapa Ahli Kad Delta SkyMiles American Express, Keahlian Kelab Delta Sky Club dan banyak lagi - menggandakan pelanjutan Status Medallion Status terkemuka dan perombakan Medallion Qualification Miles (MQMs) yang diumumkan dalam April.
Sambungan berikut akan berlaku secara automatik dalam beberapa minggu mendatang, tanpa tindakan yang diperlukan dari pelanggan.
Ahli Kad Delta SkyMiles American Express akan melihat faedah terpilih yang dilanjutkan sehingga akhir tahun depan:
Ahli Kad Emas Delta SkyMiles yang memperoleh kredit penerbangan Delta $ 100 akan mempunyai tarikh luput untuk kredit itu dilanjutkan hingga 31 Disember 2021.
Ahli Kad Delta SkyMiles Platinum dan Reserve dengan Sijil Pendamping yang tidak digunakan akan menerima peluasan tambahan untuk menempah dan melakukan perjalanan menggunakan Sijil Pendamping pada 31 Disember 2021.
Ahli Kad Rizab Delta SkyMiles dengan pas tetamu Delta Sky Club yang tidak digunakan akan mempunyai tarikh luput untuk pas yang dilanjutkan hingga 31 Disember 2021.
Sambungan ini adalah untuk Ahli Kad yang layak dengan faedah yang dikeluarkan pada 1 Januari - 30 November 2020.
Keahlian Delta Sky Club (yang aktif pada 1 Mac 2020) akan dilanjutkan lagi untuk dinikmati oleh Ahli sehingga 30 Jun 2021.
Ahli Medali Berlian dan Platinum yang memilih Sijil Peningkatan, Keahlian Kelab Langit Delta, Pas Tetamu Kelab Delta Sky, atau Baucar Perjalanan Delta atau memberikan Status Medali melalui Manfaat Pilihan eksklusif Delta untuk Tahun Medali 2020 akan memilih Manfaat Pilihan baru mulai Februari. 1, 2021 (permulaan Tahun Medali 2021) atau ketika mereka memperoleh Status Medali (seperti biasa).
Selain itu, Ahli SkyMiles Select akan mendapat tambahan faedah tambahan selama enam bulan, termasuk baucar minuman yang tidak digunakan.
Lebih Fleksibiliti untuk Perjalanan Anugerah
Pada masa perubahan yang berterusan, semua Ahli SkyMiles dapat menikmati keyakinan yang lebih besar dalam menempah perjalanan dan menukar atau membatalkan rancangan mereka dengan lebih mudah.
Berkuat kuasa serta-merta, Delta membuat perubahan tetap berikut untuk perjalanan di AS (termasuk Puerto Rico dan Kepulauan Virgin AS):
Menghilangkan bayaran deposit semula $ 150 untuk membatalkan tiket anugerah dan bayaran pengeluaran semula $ 150 untuk menukar tiket penghargaan untuk semua Ahli SkyMiles. Ini merangkumi perjalanan dengan semua tiket, tidak termasuk tambang Ekonomi Asas.
Membolehkan perubahan dan pembatalan pada tiket anugerah sebelum berlepas untuk semua Ahli SkyMiles, tidak termasuk tambang Ekonomi Asas. Perubahan dan pembatalan tidak lagi dilakukan dalam 72 jam berlepas akan mengakibatkan kehilangan batu dalam tiket anugerah domestik.
Semasa mempertimbangkan perjalanan masa depan, Ahli SkyMiles dan semua pelanggan lain sudah dapat memanfaatkan fleksibiliti dan ketenangan fikiran yang lebih baik yang ditawarkan oleh Delta hari ini:
Delta telah mengetepikan yuran pertukaran untuk semua perjalanan pada semua tiket yang dibeli dari Mac 2020 hingga akhir tahun. Ini bermaksud pelanggan yang mempertimbangkan untuk membeli tiket untuk perjalanan domestik atau antarabangsa AS sekarang, tidak akan dikenakan bayaran perubahan walaupun mereka dijadualkan melakukan perjalanan tahun depan.
Menjelang tahun 2020, Delta juga secara kekal menghilangkan yuran pertukaran untuk tiket yang dibeli untuk perjalanan di AS (termasuk Puerto Rico dan Kepulauan Virgin AS). Ini tidak termasuk tambang Ekonomi Asas.
Pelanggan juga boleh menggunakan kredit perjalanan mereka sehingga Disember 2022 untuk perjalanan yang dijadualkan berlepas sebelum 31 Mac 2021 (jika tiket dibeli sebelum 17 April 2020).
Mematuhi Komitmen Fleksibiliti Kami
Pelanggan boleh merasa lebih yakin sekiranya mereka perlu mengubah jadual perjalanan mereka. Penghapusan yuran perubahan tidak mengubah dasar Delta semasa membenarkan pelanggan menggunakan baki tiket mereka untuk perjalanan Delta yang akan datang (serupa dengan pengalaman menerima kredit kedai ketika menukar barang dengan yang lebih murah).
Bagi pelanggan dengan tiket penghargaan, batu akan dimasukkan semula ke dalam akaun SkyMiles mereka setelah dibatalkan seperti sekarang. Untuk sebarang tiket penghargaan yang diubah, perbezaan batu akan dikumpulkan sekiranya harga tiket baru lebih tinggi, atau lebihan batu yang dihantar semula ke akaun SkyMiles jika harga tiket baru lebih rendah.
