Jabatan Pengangkutan: Prestasi tepat waktu syarikat penerbangan AS meningkat

WASHINGTON, DC – Pembawa pelapor mencatatkan kadar ketibaan tepat masa sebanyak 81.3 peratus pada Januari 2016, meningkat daripada kedua-dua kadar tepat masa 76.8 peratus pada Januari 2015 dan tanda 77.8 peratus pada Disember 2015, menurut Jabatan Pengangkutan AS Laporan Pengguna Perjalanan Udara dikeluarkan hari ini.

Syarikat penerbangan yang melaporkan telah membatalkan 2.6 peratus penerbangan domestik yang dijadualkan pada Januari 2016, meningkat daripada kadar pembatalan 2.5 peratus yang dicatatkan pada Januari 2015 dan kadar 1.7 peratus pada Disember 2015.

Laporan pengguna juga termasuk data mengenai kelewatan tarmac, penerbangan tertangguh secara kronik dan punca kelewatan penerbangan yang difailkan dengan Biro Perangkaan Pengangkutan (BTS) Jabatan oleh syarikat penerbangan yang melaporkan. Selain itu, laporan pengguna mengandungi jumlah aduan perkhidmatan penerbangan yang difailkan dengan Bahagian Perlindungan Pengguna Penerbangan DOT oleh pengguna mengenai pelbagai isu seperti masalah penerbangan, bagasi, tempahan dan tiket, bayaran balik, perkhidmatan pelanggan, hilang upaya dan diskriminasi. Laporan pengguna juga termasuk statistik mengenai laporan bagasi yang tidak dikendalikan yang difailkan oleh pengguna dengan pembawa pelapor, data mengenai jualan berlebihan dan maklumat tentang jumlah haiwan yang mati, cedera atau hilang semasa pengangkutan udara pada bulan Januari, seperti yang difailkan oleh udara pembawa dengan Bahagian Perlindungan Pengguna Penerbangan.