Ejen pelancongan berjuang untuk terus bertahan di tengah kekacauan COVID-19

Apabila Pentadbiran Perniagaan Kecil mengumumkan pada hari Khamis bahawa ia tidak lagi menerima aplikasi Program Perlindungan Gaji yang belum disetujui oleh pemberi pinjaman, penasihat perjalanan sangat terpukul. Tinjauan oleh Travel Leaders Network dari anggotanya menunjukkan bahawa lebih dari satu pertiga telah meminta pinjaman PPP sebagaimana yang dibenarkan di bawah Akta CARES, tetapi 94.8% melaporkan tidak menerima persetujuan atau dana. Travel Leaders Network adalah syarikat agensi pelancongan terbesar di Amerika Utara dan mewakili hampir 55,000 penasihat pelancongan.

"Sebilangan besar penasihat perjalanan adalah pemilik perniagaan kecil yang beroperasi di bandar-bandar besar dan kecil di setiap negeri di negara ini, dari Miami, Florida, ke Tacoma, Washington, dari New York City ke San Francisco, dan perniagaan mereka terganggu kerana tidak seseorang sedang dalam perjalanan sekarang, ”kata Roger E. Block, Presiden Travel Leaders Network. "Pelepasan kewangan yang diharapkan oleh pelayan orang-orang yang bepergian dari pinjaman ini akan membantu membayar gaji penasihat perjalanan yang masih menolong pelanggan membuat tempahan semula rancangan perjalanan mereka kerana sekatan perjalanan dilanjutkan pada akhir tahun tanpa tanda-tanda bila pelancong akan kembali ke udara, dalam pelayaran, persidangan, hotel atau kereta sewa. "

Hasil tinjauan dari pemilik agensi Travel Leaders Network yang berpartisipasi yang menangani apakah mereka meminta bantuan kewangan melalui Undang-Undang CARES atau program bantuan kewangan lain, mendedahkan mikrokosmos banyak pemilik perniagaan kecil lain yang perniagaannya telah dipengaruhi oleh wabak koronavirus.

Menurut tinjauan itu, 36.7 persen responden melaporkan telah melamar Program Perlindungan Gaji (PPP) dan 94.8 persen dari mereka belum menerima dana tersebut. Kira-kira 60 peratus responden memohon Pinjaman Bencana SBA dan 98.9 peratus tidak menerima dana, sementara 51 peratus telah memohon Pendahuluan Pinjaman Kecemasan Ekonomi Bencana SBA (EIDL) dan 100 peratus belum menerima pendahuluan $ 10,000 daripada EIDL.

"SBA saat ini tidak dapat menerima permohonan baru untuk Program Perlindungan Gaji berdasarkan dana yang tersedia," kata SBA dalam sebuah pernyataan pada hari Khamis pagi. Apa yang memenuhi syarat sebagai permohonan baru termasuk borang yang masih ada dengan pemberi pinjaman yang belum menyerahkannya kepada SBA walaupun pelanggan mereka mengisi borang tersebut hingga dua minggu lalu ketika PPP dilancarkan pada 3 April.

"Perlindungan cek gaji sangat diperlukan untuk penasihat perjalanan, yang berada dalam perniagaan berdasarkan komisen yang harus dibayar hanya setelah tarikh perjalanan, mengganggu aliran tunai dan kemampuan pemilik agensi untuk mampu membayar staf ketika orang tidak bepergian , ”Blok ditambahkan. "Industri ini akan pulih, tetapi pada kecepatan yang lebih lambat daripada, katakanlah, restoran atau salon rambut yang akan mempunyai aliran tunai segera setelah seseorang membayar. Tetapi agensi pelancongan adalah perantara antara pelanggan dan hotel atau pengendali pelancongan atau kapal pesiar dan syarikat penerbangan. Agensi pelancongan adalah salah satu daripada beberapa industri yang tidak dibayar pada masa perjalanan ditempah, tetapi setelah pelancong berlepas untuk perjalanan mereka. Itulah sebabnya program pelepasan kewangan sangat penting untuk daya maju jangka panjang beberapa agensi di rangkaian kami yang menyaksikan penurunan pendapatan sebanyak 70, 80 dan 90 peratus dalam beberapa minggu terakhir. "

Travel Leaders Network, dan syarikat induknya, Travel Leaders Group, bergabung dengan American Society of Travel Advisors (ASTA) dalam melobi untuk pilihan dana tambahan untuk agensi anggotanya sehingga mereka dapat terus membayar kakitangan untuk membantu klien dengan jangka pendek mereka dan perancangan perjalanan jangka panjang.

Sebilangan responden kajian menyatakan kekecewaan mereka terhadap jumlah waktu yang diperlukan untuk memproses pinjaman, baik oleh pemberi pinjaman mereka atau oleh SBA. Inilah yang dikatakan oleh pemilik agensi:

• Kristy Osborn, Pemimpin Perjalanan di Loveland, Colorado: “Kami mengajukan permohonan PPP sebaik sahaja ia tersedia dan pada 13 April, pegawai bank saya mengatakan bahawa pihaknya akan menaja jamin. Saya bertanya berapa banyak permohonan yang mereka terima dan dia mengatakan bank mereka telah memproses 4,000 dan belum ada yang diluluskan. Kami terus membayar gaji kakitangan mereka sekarang. Mereka bekerja dari rumah dan menjaga waktu asal. Saya bahkan tidak dapat memahami apa yang akan dilakukan kepada kita sekiranya kita tidak dapat menerima bantuan kewangan. "
• Sue Tindell, Pereka Perjalanan, Rice Lake, Wisconsin: "Saya memulakan permohonan pada minggu pertama pada bulan April dan membuat kertas kerja diserahkan kepada pemberi pinjaman saya pada 7 dan 8. Saya diluluskan pada 11hb. Saya sedang menunggu di DocuSign akhir dan pegawai bank saya. Kami menjangkakan dana akan disimpan pada 21 April. Bahagian depan kedai kami ditutup untuk orang ramai, tetapi saya di sini bekerja dan seluruh pejabat kami mengalami pengangguran. PPP bagus untuk perniagaan kecil dan saya harap mereka memperluasnya. "
• Alex Kutin, Travel Leaders, Indianapolis, Indiana: “Saya tidak mengenali sesiapa yang menerima wang. Tiada siapa. Ini adalah keadaan 'Pinjaman tidak wujud'. Saya melamar program PPP pada hari ia keluar. Saya mendapat notis bahawa saya telah menyelesaikannya: "Terima kasih telah menghantar permohonan anda." Dan saya tidak mendengar apa-apa. Tidak mendengar apa-apa adalah yang sangat membimbangkan. Kami pergi ke minggu kerja 30 jam, bekerja dari rumah dan saya masih membayar kakitangan saya. Ia mengurangkan beberapa gaji saya. Tetapi mereka masih terpengaruh kerana mereka bekerja dengan gaji ditambah komisen. Tanpa perjalanan, tidak ada komisen kerana kami tidak dibayar dari pembekal. "
• Denise Petricka, Higgins Travel, Eau Claire, Wisconsin: "Untuk PPP, saya memuat naik dokumen saya ke bank seminggu sebelum Paskah. Pegawai pinjaman saya memberitahu saya dalam masa satu jam bahawa saya telah diluluskan. Perlu seminggu lagi untuk mendapatkan kertas dari bank yang perlu saya tandatangani. Sementara itu, saya terpaksa memberhentikan seluruh kakitangan saya dan dua orang menjalani proses persaraan yang sudah mereka rancangkan. "
• Dennis Heyde, Pemimpin Perjalanan di Chippewa Falls, Wisconsin: “Pada 12 Mac kami mula menyiasat sumber bantuan pinjaman - setelah perjalanan China berakhir, saya melihat ini datang dan saya tidak akan duduk dan menunggu. Kami menutup pejabat pada 20 Mac ketika kami memindahkan semua orang ke rumah mereka dengan komputer dan telefon mereka - mereka dibayar. Kami memohon di bawah program CARES. Kami mendapat nombor pengesahan, tetapi tidak ada tempat untuk pergi memeriksa statusnya. Tidak ada tempat untuk memanggil. Anda duduk buta mengenai perkara ini. Akhirnya, pada 16 April kami dibiayai dengan jumlah yang diminta untuk PPP dan juga untuk cabutan awal EIDL. "
• Suzette Vides, Perniagaan Perjalanan & Lawatan di Reno, Nevada: "Saya masih belum menerima pinjaman saya. Beberapa pegawai pinjaman dari luar negeri memanggil saya untuk mendaftar masuk untuk melihat apakah saya mempunyai pertanyaan dan untuk memastikan bahawa saya mempunyai semua borang dan lampiran yang betul, tetapi saya tidak mengetahui status pinjaman saya. Mereka menyangka dana akan muncul minggu ini atau berikutnya. "