Kumpulan Hornblower hari ini mengumumkan Kristina Heney telah bergabung dengan syarikat itu sebagai Naib Presiden Eksekutif, Ketua Pegawai Pemasaran.
Dalam peranan senior yang baru dibuat ini, Heney akan bertanggungjawab untuk membayangkan semula pendekatan pemasaran dan penjualan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, membina nilai jenama, dan meningkatkan pengalaman pengguna untuk semua pegangan Hornblower Group - portfolio global yang merangkumi banyak segmen di atas air seperti tempat makan dan pelayaran semalam, lawatan bersiar-siar dan perkhidmatan feri dan menawarkan pengalaman seperti tenda seperti Cruises Patung, Persiaran Niagara, dan Pelayaran Alcatraz.
"Sebagai pemasar kelas dunia, Kristina telah menghabiskan kariernya untuk membina jenama ikonik dan membawa pengalaman langsung yang luar biasa kepada pengguna di seluruh dunia," kata Ketua Pegawai Eksekutif, Kevin Rabbitt. "Hornblower telah menghabiskan waktu henti ini sejak bulan Mac melabur dalam teknologi pengguna dan meningkatkan pendekatan kami yang sudah kuat untuk pengalaman pelanggan. Dengan Kristina dalam perjalanan, usaha pemasaran kami akan mendapat manfaat dari wawasan pelanggannya yang cukup besar, fokus strategik pada penceritaan dan penciptaan pengalaman dan kemampuan untuk mewujudkan kerjasama perniagaan yang inovatif yang membuka pintu kepada aliran pendapatan, produk dan pengalaman baru.
Sebelumnya, Heney adalah ketua pegawai pemasaran & pengalaman di Cirque du Soleil Entertainment Group, di mana dia berperanan dalam merebut kembali jenama melalui transformasi digital dan sosial. Sepanjang tempoh perkhidmatannya, ia meningkatkan penglibatan peminat melalui penciptaan pengalaman pelanggan yang asli di samping perkongsian perniagaan global untuk meningkatkan pendapatan. Sebelum berada di Cirque, Heney menikmati kerjaya produktif yang merangkumi dua dekad, memimpin pemasaran dan pengurusan pendapatan di Madison Square Garden Entertainment, bahagian bukan sukan yang menguruskan pertunjukan di tempat-tempat MSG di LA, Chicago, Boston, dan New York. Dia memulakan kerjayanya di Persatuan Bola Keranjang Kebangsaan di mana dia bekerja dengan pemegang lesen dan acara langsung untuk memperluas kesan NBA di peringkat global.
"Sebagai dunia secara beransur-ansur dibuka semula, sangat penting untuk kita berhubung, membuat antisipasi dan akhirnya memberikan pengalaman hebat bagi para tetamu yang ingin mengalami kegembiraan secara mendalam yang hanya dapat dirasakan ketika mengalami sesuatu secara langsung, kata Heney. "Saya gembira dapat bergabung dengan Hornblower pada waktu yang sangat penting ini dan berharap dapat mencipta pengalaman yang menentukan bagi para tetamu yang memilih untuk berlayar, melancong atau menunggang bersama kami di lebih dari 30 lokasi kami di seluruh dunia."
#membinasemulaperjalanan
