Kejadian beberapa minggu kebelakangan ini

Peristiwa beberapa minggu lalu telah menyebabkan gelombang kejutan dan ketidakpastian yang tidak pernah berlaku sebelum ini di kalangan rakyat Amerika dan rakyat di seluruh dunia. Di mana-mana, orang ramai menyemak semula penyata kewangan mereka dan cuba memikirkan apa yang perlu dilakukan. Kerajaan di seluruh dunia menyuntik bantuan berbilion-bilion ke dalam sektor perbankan tempatan mereka dalam usaha untuk menambah rizab dalam menghadapi krisis kewangan ini. Peruncit mengurangkan harga dan memulakan jualan percutian lebih awal cuba menyelamatkan apa yang kelihatan seperti musim beli-belah percutian anemia. Pembuat kereta, walaupun mereka yang pernah difikirkan tidak dapat dikalahkan, melaporkan kerugian rekod, dan menawarkan diskaun yang besar dengan harapan dapat membalikkan kejatuhan bebas bahagian pasaran. Memandangkan semua dakwat merah ini dan tanda-tanda jelas kemelesetan global, ramai dalam industri pelancongan bertanya; apa yang kita hadapi sekarang? Apakah ujian terbaru kami?

Pertama, kita boleh menjangkakan industri pelancongan akan melalui satu lagi transformasi yang serupa dengan yang kita alami selepas Perang Teluk pertama dan selepas 11 September. Malangnya, mengiringi penciptaan semula ini mungkin akan datang satu lagi pusingan penggabungan dan penutupan. Kami boleh menjangkakan setiap segmen pasaran daripada pengembara berpengalaman kelas atas hingga pengembara kali pertama dan bercita-cita tinggi untuk berhenti seketika sebelum melakukan perjalanan itu. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk memahami bahawa pada skala yang lebih luas, kelembapan seperti ini diperlukan sebagai langkah pembetulan dalam ekonomi. Walaupun tiada siapa yang suka atau meminta kemelesetan, ia ada kalanya perlu untuk memastikan ekonomi kita berada di landasan pertumbuhan yang boleh diurus.

Kedua, dengan pemahaman tentang apa yang diharapkan, mari kita lihat apa yang boleh kita lakukan. Peluang sentiasa mendedahkan diri mereka semasa masa yang tidak menentu. Sama seperti cabaran masa lalu, pengembara akan mentakrifkan niche baharu mengikut minat mereka. Sebagai sebuah industri, kita perlu bersedia untuk bertindak balas terhadap permintaan baharu tersebut, bukan sebagai trend yang berlalu, tetapi sebagai segmen pasaran. Perubahan adalah asas dan tidak dapat dielakkan, dan kita sama ada bertindak balas terhadapnya atau hanyut.

Adalah penting untuk industri pelancongan ingat bahawa kami menjual pengalaman, emosi dan impian yang sebahagian besarnya, membawa nilai yang lebih tinggi daripada hampir mana-mana produk atau perkhidmatan lain. Atas sebab ini, kita perlu mengelakkan perangkap mentaliti "jualan api". Setiap syarikat dan setiap agensi ditujukan untuk segmen pasaran tertentu, dan adalah penting untuk kami menentukan lagi pasaran masing-masing. Kami boleh menawarkan tawaran taktikal yang lahir dari strategi dan bukan terdesak.

Selain itu, apabila kami meletakkan semula kedudukan kami, ini adalah masa yang sesuai untuk kami sebagai industri untuk kembali ke tahap etika tertinggi. Seperti yang saya katakan sebelum ini, kami menjalankan landasan selari dengan industri kewangan dan mungkin mempunyai peraturan kerajaan untuk ditangani melainkan perubahan drastik dibuat. Dalam masa yang mencabar ini, kita telah melihat bagaimana amalan tidak beretika dalam industri lain telah menjatuhkan malah syarikat terbesar. Amalan tidak beretika di seluruh lembaga akan diteliti dengan lebih teliti. Naluri biasa adalah mengikuti trend perkhidmatan pemotongan untuk menjimatkan kos. Kali ini marilah kita beramai-ramai meningkatkan perkhidmatan bagi mendapatkan penghormatan.

Tidak seperti produk lain yang membanjiri pelanggan kami, perjalanan tidak boleh diukur dengan karat, oleh prestasi, atau oleh pengeluar. Ia diukur dengan ikatan emosi dan kehausan yang tidak berkesudahan untuk pendidikan dan pengayaan. Atas sebab ini, kita harus ingat bahawa walaupun citarasa mungkin berubah dan trend datang dan pergi, keghairahan dan permintaan untuk perjalanan tidak akan pernah hilang. Memahami ini bermakna mengakui bahawa 2009 tidak akan ditakrifkan oleh pilihan yang terdesak, tetapi dengan pilihan yang diubah. Satu perkara yang pasti, kita lakukan

mempunyai suar harapan bahawa daripada persekitaran yang mencabar, pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya menanti. Dan, sekarang adalah masa untuk industri pelancongan untuk membetulkan kelemahan kami dan kembali kepada prinsip pengasas kami. Ingat, kita bukan sahaja membuat impian menjadi kenyataan, kita juga menciptanya.

Ashish Sanghrajka, Presiden
Lawatan & Ekspedisi Lima Besar