Fiji Airways, Syarikat Penerbangan Nasional Fiji telah dinilai sebagai Syarikat Penerbangan Utama Lima Bintang 2023 dalam Penilaian Syarikat Penerbangan Rasmi™ oleh penumpangnya.
Untuk Anugerah 2023, hampir satu juta penerbangan dinilai oleh penumpang merentas lebih 600 syarikat penerbangan dari seluruh dunia menggunakan skala lima bintang. APEX Official Airline Ratings™ telah diperakui secara bebas oleh syarikat pengauditan luar profesional.
Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif Fiji Airways Encik Andre Viljoen berada di Calfornia, Amerika Syarikat untuk menerima anugerah itu bagi pihak syarikat penerbangan itu.
“Kami di Fiji Airways telah bekerja keras untuk meningkatkan syarikat penerbangan itu ke tahap di mana ia telah diiktiraf sebagai Syarikat Penerbangan Utama Lima Bintang APEX. Ini bukanlah sesuatu yang mudah untuk syarikat penerbangan saiz kami, yang berpangkalan di lokasi terpencil di Pasifik Selatan.”
“Penilaian oleh APEX ini adalah kemenangan untuk seluruh Fiji. Semasa bergelut dengan cabaran yang ditimbulkan oleh wabak itu, National Carrier menunjukkan daya tahan dan berjaya menjadi Syarikat Penerbangan Bernilai Lima Bintang. Kami kini dikira antara ‘Major Airlines’ terbaik di dunia, terima kasih kepada KETAHANAN dan KETEGAHAN pasukan kami.”
Kejayaan Fiji Airways dalam menyambung semula perkhidmatan dengan cara selamat COVID, peningkatan pantas dan rekod bilangan ketibaan pelawat menyumbang kepada penarafan kami sebagai Syarikat Penerbangan Lima Bintang.
Di mana banyak syarikat penerbangan dengan saiz yang sama sedang bergelut, National Carrier telah berjaya bertahan, berjaya mengharungi wabak itu, dan kini melonjak ke tahap yang lebih tinggi dari segi tempahan dan pendapatan hasil.
Selain itu, Encik Viljoen juga telah dijemput untuk menyampaikan ucaptama mengenai Fiji Airways Journey daripada SURVIVING to THRIVING.
Terdapat juga perbincangan panel mengenai Memaksimumkan Perkhidmatan Pelanggan, di mana Fiji Airways akan berkongsi bagaimana ia meletakkan penyampaian perkhidmatan berkualiti sebagai teras fungsi dan operasi syarikat penerbangan itu.
Penarafan Syarikat Penerbangan Rasmi APEX™ dicipta berdasarkan maklum balas dan pandangan penumpang neutral pihak ketiga yang dikumpul melalui perkongsian APEX dengan TripIt® daripada Concur®, aplikasi penganjur perjalanan yang mendapat penilaian tertinggi di dunia.
