As Holland America Line terus menyiapkan dan mengembangkan rencananya untuk memenuhi Kerangka Perintah Pelayaran Bersyarat yang dikeluarkan oleh Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit AS (CDC), syarikat itu melanjutkan jeda operasi pelayaran untuk semua keberangkatan hingga 30 April 2021. Ini termasuk Alaska , Mexico Riviera, Pantai Pasifik, Caribbean, Mediterranean dan Kanada / New England berlepas.
Talian ini juga akan membatalkan semua pelayaran Alaska hingga pertengahan Mei, Alaska berlepas dengan tiga kapal hingga awal bulan Jun, mana-mana Perjalanan Darat + Laut yang dihubungkan dengan pelayaran Alaska yang dibatalkan, pelayaran Mediterranean hingga awal Jun dan ZaandamJadual perjalanan Kanada / New England hingga Ogos.
Pelayaran yang terjejas oleh jeda operasi ini adalah:
- Semua pelayaran pelayaran hingga 30 April 2021.
- Alaska: Eurodam and Oosterdam hingga minggu pertama bulan Jun (perjalanan pergi balik dari Seattle); Koningsdam hingga pertengahan Mei (perjalanan pergi balik dari Vancouver, British Columbia, Kanada); Nieuw Amsterdam and Noordam hingga pertengahan Mei (perjalanan pergi balik Vancouver dan antara Vancouver dan Whittier, Alaska); dan Zuiderdam walaupun awal bulan Jun (perjalanan pergi balik dari Vancouver).
- Mediterranean: Volendam pelayaran hingga awal Jun (antara Venice dan Civitavecchia [Rome], Itali); westerdam walaupun awal bulan Jun (perjalanan pergi balik dari Venice atau antara Venice dan Piraeus [Athens], Yunani).
- Kanada/England baru: Zaandam pelayaran hingga Ogos (antara Boston, Massachusetts, dan Montreal, Quebec, Kanada).
Para tetamu dan ejen pelancongan mereka diberitahu mengenai pembatalan dan pilihan untuk Future Cruise Credits (FCC) dan membuat tempahan semula.
Holland America Line mengikuti protokol yang ditetapkan oleh CDC, dan sedang mempersiapkan kapal dan melaksanakan prosedur untuk memenuhi semua persyaratan untuk persetujuan untuk berlayar setelah jeda.
Tetamu Secara automatik Menerima Bonus Cruise Credit Bonus
Pelayaran yang terpengaruh secara automatik akan dibatalkan, dan tidak ada tindakan yang diperlukan ketika memilih Future Cruise Credit. Semua tetamu akan menerima FCC setiap orang seperti berikut:
- Bayaran penuh: Mereka yang telah membayar penuh akan menerima 125% FCC dari tambang pelayaran asas yang dibayar kepada Holland America Line.
- Tidak Dibayar Penuh: Mereka yang membuat tempahan tidak dibayar sepenuhnya akan menerima FCC dua kali ganda dari jumlah deposit mereka. FCC minimum adalah $ 100 dan maksimum adalah jumlah hingga tambang pelayaran asas yang dibayar.
FCC berlaku selama 12 bulan dari tarikh dikeluarkan dan boleh digunakan untuk menempah pelayaran yang berlepas hingga 31 Disember 2022. Pembelian tambang bukan pelayaran - seperti lawatan darat, hadiah, makan dan spa - tidak akan dipindahkan ke tempahan baru dan akan dikembalikan ke bentuk pembayaran asal. Dana lain seperti tambang udara yang dibayar kepada Holland America Line boleh dipindahkan ke tempahan baru atau akan dikembalikan secara automatik melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk membeli perkhidmatan tersebut.
Pilihan Bayaran Balik Penuh Juga Terdapat
Tetamu yang memilih pembayaran balik 100% wang yang dibayar kepada Holland America Line boleh mengunjungi Borang Pilihan Pembatalan untuk menunjukkan pilihan mereka selewat-lewatnya pada 15 Februari 2021.
Pilihan di atas tidak berlaku untuk tetamu yang menempah dengan sewaan kapal. Syarat dan polisi tempahan dan pembatalan lain mungkin berlaku jika pelayaran tidak ditempah melalui Holland America Line. Lihat terma dan syarat dalam Borang Pilihan Pembatalan untuk semua butiran.
Holland America Line sebelumnya menghentikan operasi pelayaran global dan membatalkan semua keberangkatan di semua kapal hingga 31 Mac 2021.
