Rata-rata hotel 300 bilik di Dubai akan dihadapkan dengan tagihan sebesar AED2.45 juta selama lima tahun akan datang, kerana kemampuan jalur lebar berlipat ganda untuk memenuhi permintaan tamu yang meningkat, menurut data terbaru yang diterbitkan menjelang Arabian Travel Market 2018, yang berlangsung di Dubai World Trade Center dari 22-25 April.
Angka itu, yang dihitung oleh Colliers International, berdasarkan pada rata-rata tetamu yang kini menghubungkan hingga tiga peranti berasingan ke WiFi hotel selama mereka menginap, meningkatkan tekanan keseluruhan lebar jalur yang ada di setiap tempat.
Menambah tekanan ini, data lebih lanjut menunjukkan bahawa hotel yang gagal mempertahankan standard semasa akan membahayakan kesetiaan tamu, kerana 68% tamu menyatakan mereka tidak akan kembali ke hotel dengan akses internet yang buruk, kata penyelidikan.
Simon Press, Pengarah Kanan Pameran, ATM, mengatakan: “Untuk mengekalkan kelajuan dan kualiti sambungan semasa, setiap hotel harus membuat pelaburan berjuta-juta dirham dalam teknologi, sistem dan kemampuan baru. Pelaburan lebar jalur adalah trend utama yang diramalkan akan mengubah industri perhotelan serantau dalam tempoh lima tahun akan datang. "
Membincangkan evolusi teknologi perhotelan yang menentukan, Travel Tech Show akan kembali ke ATM 2018 dengan lebih daripada 30 peserta pameran antarabangsa yang berdedikasi dan agenda perbincangan dan perbahasan yang berpengaruh di Travel Tech Theatre, yang ditaja oleh Saber Corporation, penyedia teknologi terkemuka untuk industri pelancongan global.
Teknologi pelancongan adalah wilayah paling pesat berkembang di ATM dengan peningkatan pameran 12% pada tahun 2017, berbanding tahun sebelumnya. Di pameran, para peserta akan dapat bertemu dengan peserta pameran seperti TravelClick, Travelport, GT Beds, The Booking Expert, INPLASS, XML Holiday, dan DidaTravel Technology Ltd.
Mempamerkan buat pertama kalinya di ATM ialah Travelflex, cryptocurrency yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah skalabiliti yang dihadapi oleh syiling lain ketika ini.
Press berkata: "Sekali lagi ATM 2018 siap menyambut jenama, personaliti, inovator dan pengganggu teknologi pelancongan hari ini. Semasa meraikan ulang tahun ke-25 tahun ini, kita akan merenungkan sejauh mana industri perhotelan dan pelancongan sejak agensi pelancongan dalam talian (OTA) pertama muncul. Namun, seperti yang dibuktikan dalam sesi seminar dan peserta pameran, fokus kami tetap tertumpu pada masa depan industri. "
Melihat ke masa depan, pengenalan lebih banyak bot sembang di seluruh hotel untuk menangani pertanyaan tetamu biasa sebelum, semasa dan selepas membuat tempahan diharapkan, dengan Colliers meramalkan sebanyak 79% dari semua interaksi B2C akan dilakukan oleh bot-bot ini di hotel-hotel Timur Tengah dengan 2020.
Perkembangan utama lain adalah pengintipan suar Bluetooth di lobi hotel dan ruang awam, yang memungkinkan pemasaran flash permintaan dihantar melalui aplikasi hotel.
Di samping itu, sistem pembayaran maya dianggap sangat berpengaruh dengan perkembangan fintech seperti Apple Pay, Samsung Pay dan Google Pay yang menghilangkan jumlah pembayaran tunai. Colliers meramalkan separuh daripada pembayaran hotel akan dilakukan menggunakan platform pembayaran mudah alih atau maya menjelang 2021.
Press menambah: "Sebilangan besar inovasi yang telah kita lihat di industri pelancongan difokuskan pada memudahkan perjalanan penumpang, dengan fleksibiliti, keperibadian dan keaslian semua kunci untuk meningkatkan perjalanan keseluruhan tamu dan kita melihatnya tercermin sepanjang penelitian baru ini."
Mulakan perbincangan di Travel Tech Theatre, panel pakar media sosial akan meneroka cara membuat Proposal Jual Unik di media sosial dan bagaimana mengintegrasikannya sebagai pemacu penjualan perniagaan yang berjaya.
72% pelancong di UAE dan Arab Saudi dengan akaun Instagram, membeli perjalanan ke luar negara sepanjang tahun lalu dan sesi yang diketuai oleh platform media sosial akan menyoroti betapa visual yang kuat dapat memberi inspirasi kepada bakal pelancong dan mendorong perniagaan.
Sementara sesi lain yang berlangsung di Travel Tech Theatre termasuk Digital Future Summit dan Smart Tourism 2020.
Merayakan ATM tahun ke-25nya dianggap oleh para profesional industri sebagai barometer bagi sektor pelancongan Timur Tengah dan Afrika Utara, menyambut lebih 39,000 orang ke acara 2017, termasuk 2,661 syarikat pameran, menandatangani perjanjian perniagaan bernilai lebih dari $ 2.5 bilion selama empat hari.
