Hotel dan Perjalanan Berfikir Semula. Lebih baik? Mungkin. Tentunya Berbeza!

Hotel dan Perjalanan Berfikir Semula. Lebih baik? Mungkin. Tentunya Berbeza!
Hotel dan Perjalanan Berfikir Semula

"Anda tidak pernah mahu krisis serius sia-sia" Rahm Emanuel (ahli politik Amerika: penasihat Presiden AS Bill Clinton; Presiden AS Barack Obama, dan mantan Walikota Chicago). Sekiranya tidak lebih baik, hotel dan perjalanan yang difikirkan semula mudah berbeza.

Tidak Sama Sama

hotel dibayangkan semula 2 | eTurboNews | eTN

Dr. Eran Avraham, kiri, dan Dr. Izaak Cohen dari Universiti Bar-Ilan berjalan melalui terowong sanitasi di pintu masuk ke Stadium Bloomfield di Tel Aviv. Foto oleh Yoni Reif

Di manakah kita tanpa hotel? Hotel kecil, hotel murah, hotel mewah mewah ... hotel adalah bahagian penting dalam setiap pengalaman perjalanan, tidak kira tujuan atau lokasi. Sebelum wabak itu, hotel menyediakan satu dari setiap 25 pekerjaan di negara ini (kira-kira 8.3 juta), menyumbang $ 660 bilion kepada KDNK AS. Sebuah hotel dengan 100 bilik yang diduduki setiap malam menyokong hampir 250 pekerjaan di sebuah komuniti, menghasilkan $ 18.4 juta perbelanjaan tetamu di kedai dan restoran berdekatan. Industri ini menjana cukai tempatan, negeri dan persekutuan $ 186 bilion, setiap tahun. Oleh itu - adakah kita memerlukan hotel kembali dan beroperasi? Tentunya!

Saya berpendapat bahawa, mungkin, akan ada hasil positif dari masyarakat / ekonomi / industri terhadap wabak tersebut dan tenaga baru ini akan diterima oleh para pemimpin dalam industri hotel, pelancongan dan pelancongan. Terdapat perubahan tingkah laku dan pengubahsuaian dalam sistem; namun, persoalannya tetap ada - apakah industri hotel dan pelancongan sudah cukup jauh untuk meyakinkan pelancong bahawa mereka telah mengurangkan risiko yang berkaitan dengan perjalanan semasa pandemik.

Keluar dari sini              

Orang mahu melancong! Sama ada masa dihabiskan dengan berkeliaran melalui Facebook (terutama Wanita yang Melancong), atau membaca penyelidikan (Oliver Wyman), ada permintaan terpendam untuk keluar dan berkira-kira. Pelancong global nampaknya lebih suka (menurut Wyman), hotel besar (80 peratus) berbanding sewa rumah (57 peratus) dan pelancong AS juga memilih hotel besar (83 peratus) berbanding sewa rumah (61 peratus). Bahkan orang Cina cenderung untuk membuat tempahan di hartanah yang besar (94 peratus) dengan kurang dari separuh (49 peratus) memilih sewa rumah.

Pilih Setempat

Penyelidikan Wyman mendapati bahawa mereka yang dibebaskan dari karantina / pengasingan mereka cenderung memilih perjalanan domestik berbanding lawatan antarabangsa untuk percutian jangka pendek mereka yang seterusnya. Sama ada pelancong berasal dari China, Itali, Sepanyol atau Amerika Syarikat, mereka tinggal dekat dengan pangkalan kediaman mereka, yang bermaksud bahawa bagi pelancong AS, kenaikan tempahan cenderung diperhatikan oleh negara-negara berdekatan, Kanada dan Caribbean sementara orang Eropah dan Cina cenderung memilih destinasi dalam jarak pemanduan.

Penyelidikan Wyman juga mendapati bahawa pelancong komersial ingin kembali ke perniagaan dengan hampir 75 peratus orang Amerika yang melakukan perjalanan udara bermaksud melakukan perjalanan yang sama (atau lebih) untuk perniagaan sebaik sahaja sekatan perjalanan dicabut dan dasar perjalanan perniagaan perniagaan dibuat.

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

BARU. Apa yang Harapkan

  1. Perjalanan Tanpa Sentuhan

Dari saat anda mula mempertimbangkan perjalanan (perniagaan atau percutian) hingga waktu anda keluar dari hotel dan pulang ke rumah, berkat telefon pintar, aplikasi dan biometrik, anda tidak akan pernah (pernah) berinteraksi dengan manusia atau sentuhan skrin. Maklumat ID peribadi akan disimpan di Cloud dan dapat diakses melalui telefon pintar dan disahkan dengan pengecaman wajah. Syarikat penerbangan dan hotel akan mengemas kini maklumat - dari status penerbangan, bukaan / penutupan sempadan yang relevan, ke lokasi dan ketersediaan bilik - secara elektronik.

2. Syarikat penerbangan kehilangan barang anda? Failkan aduan anda melalui aplikasi. Antaramuka pengaturcaraan aplikasi terbuka (API) akan membuka kunci data yang diperlukan untuk pas masuk mudah alih, daftar masuk dan penandaan bagasi, keselamatan, boarding, pemindahan dan tuntutan bagasi.

3. Pengesan Kesihatan di lapangan terbang dan hotel. Beberapa mesin akan menentukan sama ada anda Covid-19 positif dengan membaca suhu anda sementara yang lain juga akan membaca paru-paru dan jantung.

4. Breathalyzer. Seorang pengusaha Israel merancang ujian nafas selama satu minit yang mengenal pasti seseorang yang mempunyai COVID-19. Apabila mendapat persetujuan dari Pentadbiran Makanan dan Dadah AS, kemungkinan akan muncul di lapangan terbang dan hotel.

5. Jauhkan jarak anda. Jarak fizikal (dengan bantuan penanda dan teknologi) akan menentukan jarak antara penumpang dan kakitangan syarikat penerbangan, antara kakitangan hotel dan tetamu (dan tetamu lain).

6. Masuk / keluar dari bilik / bangunan? Lupakan pegangan pintu, sebaliknya, gerakkan tangan anda untuk mencetuskan pintu automatik atau gunakan pedal kaki atau pengecaman wajah.

7. Plexiglass akan berada di mana-mana, memisahkan juruwang dari pelanggan di kedai runcit, memberikan penghalang antara pekerja syarikat penerbangan dan hotel dan pelancong dan antara pengunjung restoran dan tetamu di meja sebelah.

8. Lupakan wang tunai dan kad kredit. Telefon pintar akan digunakan untuk membayar segala-galanya.

9. Pembersihan di tempat awam. Dari beberapa lokasi pembersih tangan hingga semburan, kabut dan kabut disinfektan setiap jam, PEMBERSIH akan jelas dan kerap (walaupun kesinambungan tugas ini dipersoalkan dan, dari masa ke masa, orang mungkin digantikan oleh robot).

10. Pembersihan bilik tetamu. Banyak hotel membuang semua barang yang tidak perlu yang menambahkan kekacauan, kuman dan habuk ke bilik hotel. (Syukurlah) tidak akan ada lagi bantal hiasan, selimut tambahan, pena, alas, majalah, alat kawalan jauh TV, dan menu perkhidmatan bilik.

11. Pembasmi kuman akan digunakan di hampir semua permukaan (yang dapat dilihat), dari pemegang pintu dan suis lampu, ke kerusi dan meja, termostat, perkakasan tandas, tingkap, dan penyangkut almari, hingga hotel menaik taraf permukaan dan menggunakan kain anti-mikroba dan bahan binaan.

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

12. Makanan dan minuman. Perkhidmatan boleh diubah atau dihapuskan. Bumbu akan digunakan sekali, cawan boleh guna, banyak pilihan tempat makan akan digantikan dengan mesin ambil dan pergi dan / atau mesin layan diri.

13. Sekiranya perkhidmatan bilik berterusan, barang-barang itu mungkin dihantar ke pintu anda oleh robot. Anda akan diberitahu melalui mesej di telefon pintar anda bahawa robot telah tiba dan menyimpan barang anda di luar pintu anda. Setelah selesai makan, hantarkan IM dan robot akan kembali untuk membuang pinggan kotor dari pintu rumah anda.

14. Lif. Satu kajian dari Upgraded Points menentukan bahawa butang lif hotel rata-rata mempunyai 1477 kali lebih banyak kuman daripada pemegang pintu bilik mandi isi rumah. Ia juga mempunyai kuman 737 kali lebih banyak daripada tempat duduk tandas peribadi anda. Untuk mengatasi masalah ini, sebuah pusat membeli-belah di Thailand mengganti butang dengan pedal kaki untuk pemilihan lantai; mudah-mudahan, hotel dan bangunan komersial akan mengikuti protype ini. Sekiranya lif anda tidak mempunyai pedal, cuba gunakan batang mancis, tusuk gigi, bolpoin atau bahagian penghapus pensil.

15. Permukaan anti-mikroba akhirnya dapat menggantikan keluli tahan karat dan bahan binaan lain yang popular dan digunakan pada semua perkara, dari lobi hingga meja sisi, dari restoran ke kaunter, meja dan perkakas belakang rumah.

16. Permukaan membersihkan diri. Hotel baru (atau harta tanah yang sedang diperbaharui) mungkin termasuk logam pembersihan automatik di bilik mandi dan resin khas di lantai dan dinding yang akan seperti Teflon untuk virus ... mereka tidak akan dapat mematuhi permukaan dan bertahan.

17. Kategori bilik asas akan dihapuskan dan diganti dengan studio dan suite dengan dapur dan dobi untuk mengurangkan pengemasan dan hubungan perkhidmatan bilik. Para tetamu dapat memasak makanan mereka sendiri dan mencuci cadar dan tuala mereka sendiri.

18. Lampu UV akan digunakan untuk membersihkan beberapa ruang apabila tidak dihuni, seperti bilik mandi awam, pada waktu malam.

19. Sistem penyampaian HVAC dan air akan ditingkatkan, meningkatkan penyaringan dan pemurnian.

20. Kolam renang kembali dalam senarai yang harus dilakukan berkat teknologi baru yang dikembangkan oleh ahli biokimia. Air disaring untuk menghilangkan mikrokontaminasi (iaitu, virus, bakteria, kulat) dan sebatian semula jadi yang digabungkan dengan gelombang ultrasonik yang berbeza memungkinkan pencemaran berkumpul bersama untuk penyaringan yang mudah. Air dipantau 24/7 untuk mengesan ancaman (tahitisbreeze).

Pendekatan Unik untuk Cabaran

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Tanja Hernandez, Pengarah Kesihatan dan Keselamatan Alam Sekitar, Baccarat Hotel New York City

  1. Tetamu persidangan meminta (sebelum ketibaan) untuk mengenal pasti diri mereka sendiri sekiranya mereka tergolong dalam kumpulan risiko COVID-19. Sekiranya ya, mereka diminta untuk menangguhkan perjalanan mereka sehingga tempoh risiko berakhir.
  2. Baccarat Hotel New York. Teknologi Pop ID menyediakan bacaan suhu segera yang dihantar ke telefon pekerja dan ketua jabatan. Tetamu dan pekerja mesti memakai topeng muka dan topeng yang dirancang Baccarat disediakan atas permintaan. Tetamu yang berdaftar - hanya dibenarkan di tempat penginapan ini.
  3. Jumeirah Al Naseem (Dubai). Bilik-bilik akan tetap kosong selama 3 hari selepas setiap penginapan atau menjalani proses pembersihan kabut sebelum ditempah semula.
  4. Menyediakan perkhidmatan pembersihan bagasi dan pembasmian kuman kepada para tetamu semasa ketibaan dan koper dibersihkan sebelum dihantar ke bilik.
  5. Mandarin Oriental. Tempat tidur dan linen bilik dibersihkan dan diganti setiap hari; dimasukkan ke dalam bilik tetamu untuk mengurangkan lebihan hubungan.
  6. Resort MGM. Dasar merangkumi jarak 6 kaki, jika boleh dilakukan di kasino, dengan panduan lantai sebagai peringatan. Apabila jarak tidak mungkin dilakukan, penghalang ruang ganti termasuk pemisah plexiglass, dan / atau pelindung mata untuk pekerja.
  7. Hotel & Resort Montage International / Pendry Hotels & Resort. Tetamu mendapat keahlian 30 hari untuk perkhidmatan kesihatan digital One Medical dan rakan sekerja yang berpangkalan di AS menerima keahlian tahunan. Perkhidmatan ini memberikan akses kepada pelancong ke penjagaan kesihatan yang selesa ketika berada jauh dari rumah menggunakan sembang video atas permintaan atau pesanan selamat.
  8. Kereta yang tiba dengan tetamu akan dibersihkan melalui mesin fogging sebelum memasuki beranda hotel; tempat letak kenderaan valet disediakan atas permintaan. Pelayan membersihkan kunci kereta dan semua titik sentuhan kritikal (iaitu, pemegang pintu, tempat duduk kereta, tali pinggang keledar pemandu, kotak gear, tuas gear) sebelum meletak kenderaan dengan Virex II 256; larutan disembur pada lap bersih dan diaplikasikan.
  9. Menggunakan Tongkat UV untuk meja depan dan barang-barang bilik tamu serta penapis udara di setiap bilik dan kawasan awam dan diganti mengikut jadual waktu yang meningkat.
  10. Peralatan cahaya ultraviolet yang digunakan untuk memeriksa kebersihan; sanitasi saluran udara yang digunakan untuk setiap ketibaan dan keberangkatan; pembersihan wap mingguan karpet; gel dan sabun anti-bakteria yang diletakkan di setiap bilik mandi.
  11. Kasino Wiesbaden (Jerman). Memperkenalkan sistem pengesanan demam tanpa kontak untuk tetamu dan pekerja untuk meminimumkan risiko jangkitan dan digunakan sebelum memasuki kasino.
  12. Menyediakan juruteknik perubatan kecemasan (EMT) yang diperakui di tempat 24/7 semasa tempoh pembukaan semula awal.

Gelembung Perjalanan

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Bagi negara-negara yang saling menghormati jiran-jirannya, gelembung perjalanan telah dibuat dan kini digunakan antara negara-negara Baltik di Estonia, Latvia dan Lithuania. Sesiapa yang tiba dari luar negara ini mesti mengasingkan diri selama 14 hari; namun, rakyat dapat bergerak dengan bebas di dalam negara. Gelembung yang berpotensi merangkumi Yunani, Cyprus dan Israel dan mungkin terdapat gelembung perjalanan antara Singapura dan Malaysia.

Lapangan Terbang

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Lupa membawa rakan-rakan untuk mengucapkan selamat dan menyenangkan perjalanan anda. Lapangan terbang mungkin akan menyekat pintu masuk hanya untuk penumpang yang tiket. Sebelum masuk ke terminal penerbangan, pelancong cenderung berjalan melalui terowong pembasmian kuman, dilihat oleh pengimbas termal dan hanya mereka yang "sesuai untuk terbang" yang akan dibenarkan memasuki lapangan terbang. Kamera termal sudah digunakan di Heathrow, lapangan terbang San Juan di Puerto Rico dan Paine Field (Seattle). Akan ada pilihan tanpa sentuhan untuk mendaftar masuk melalui penggunaan biometrik (ID wajah). Bagasi kemungkinan akan melalui terowong kabut sebelum diletakkan di atas kapal terbang.

Daftar masuk keselamatan boleh diatur dengan janji temu untuk menghilangkan garis panjang (sudah digunakan di lapangan terbang Montreal). Lapangan terbang di Pittsburgh dan Hong Kong menggunakan robot pembersih untuk membasmi kuman lantai dan boleh ditutup semalaman untuk pembersihan tambahan.

Syarikat penerbangan. Cara Mereka Sendiri

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Syarikat penerbangan tidak mungkin mengikuti langkah industri perhotelan atau pelancongan. Jarak sosial tidak ada dalam senarai perkara yang harus dilakukan. Walaupun Delta dan JetBlue pada masa ini menyekat kerusi tengah, ini tidak mungkin berlanjutan apabila kelantangan meningkat. IATA (Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa) tidak menyokong jarak sosial syarikat penerbangan kerana ia akan menjadi bencana kewangan. Bayaran udara harus meningkat hingga 54 persen jika peraturan diperlukan menyekat tempat duduk tengah membuat pesawat terbang dengan kapasitas hanya 67 persen dan jauh di bawah kapasitas 75-81 persen yang diperlukan untuk mencapai titik impas.

Dengan fokus serius terhadap sanitasi, penumpang harus bersiap-siap membersihkan tempat duduk dan ruang peribadi mereka sendiri dengan tisu tangan Lysol, selain sistem pembersihan syarikat penerbangan. Southwest menyatakan bahawa setiap pesawat menerima pembersihan mendalam selama 6 jam setiap malam sementara Delta mengaburkan keretanya di antara setiap penerbangan. Sama ada proses ini diperiksa dan / atau berkelanjutan meletakkan keperluan untuk mengoptimumkan sanitasi secara langsung di tangan penumpang.

bergerak

Orang-orang ingin melepaskan diri dan melepaskan "bergerak", dan pengangkutan pilihan mungkin dilakukan dengan kereta, terutama jika jaraknya tidak melebihi 650 batu. Dalam kajian pengesanan sentimen perjalanan Longwoods International baru-baru ini, 86 peratus pelancong mengatakan mereka merancang untuk mengunjungi destinasi domestik AS setelah sekatan pandemi perjalanan dihapuskan. Hanya 8 peratus mengatakan bahawa mereka tidak berhasrat untuk melakukan perjalanan - ke mana sahaja - selama 6 bulan akan datang.

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Walaupun berbasikal kelihatan seperti pilihan yang sesuai untuk keluar dan keluar, Adventure Cycling Association tidak menggalakkan penunggang basikal untuk mengambil bahagian dalam perjalanan basikal jarak jauh pada masa ini. Kedudukan Persatuan adalah bahawa pelancong basikal mempunyai tanggungjawab untuk tidak membahayakan kesihatan masyarakat kecil dan membebani sumber daya yang terbatas dan, kerana "tempat tinggal di tempat" dan pesanan karantina - ketersediaan perkhidmatan tidak konsisten dan tidak dapat diramalkan.

Persatuan tidak dapat menentukan bila akan selamat untuk melakukan lawatan panjang; namun, mereka telah membatalkan lawatan berpandu mereka sendiri sehingga 19 Julai 2020.

HotelS and Travel Reimagined. Lebih baik? Mungkin. Pasti Berbeza!

Senarai yang hendak dibuat

Sekarang adalah masa yang tepat untuk memulakan fasa penyelidikan destinasi pelancongan pilihan. Klik di semua laman web dalam talian dan lihat rancangan mereka untuk mewujudkan pengalaman tetamu yang selamat dan bersih. Pertimbangkan pilihan tempat makan tempatan dan tentukan apakah standard pembersihan mereka membuat anda cukup selesa untuk membuat tempahan. Sekiranya anda merancang perjalanan jalan raya berbasikal, ini juga merupakan masa yang tepat untuk meningkatkan masa yang dihabiskan dengan bersenam dengan video latihan YouTube agar dapat bugar ketika karantina diangkat dan anda bebas pergi.

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta ini, termasuk foto, tidak boleh diterbitkan semula tanpa izin bertulis daripada pengarang.

#membinasemulaperjalanan

Mengenai Pengarang

Avatar Dr. Elinor Garely - khas untuk eTN dan ketua editor, wines.travel

Dr. Elinor Garely - khas untuk eTN dan ketua pengarang, wines.travel

Kongsi ke...