Hotel Preston hari ini mengumumkan bahawa pihaknya telah mengambil tindakan untuk menyiasat dan menangani kejadian yang mempengaruhi data kad pembayaran di kaunter penerimaan tetamu hotel.

Pada 13 Jun 2017, Hotel Preston telah dimaklumkan oleh penguatkuasa undang-undang tentang kemungkinan isu keselamatan data yang melibatkan salah satu terminal meja depannya. Hotel Preston segera memulakan siasatan dan menghubungi firma forensik komputer untuk membantu. Siasatan mengenal pasti tanda-tanda bahawa program tidak dibenarkan telah dipasang pada salah satu terminal pembayaran di meja depan Hotel Preston yang direka untuk menyalin data semasa ia dimasukkan ke dalam terminal. Data yang disalin oleh program ini termasuk data kad pembayaran - termasuk nama pemegang kad, nombor akaun kad pembayaran, tarikh tamat tempoh kad dan kod pengesahan dalaman - tetamu tertentu yang menggunakan kad pembayaran di terminal satu ini dalam tempoh dari 12 Julai 2016 hingga 3 Ogos 2016. Kad yang digunakan di tapak web Hotel Preston tidak terjejas.

Hotel Preston menghargai hubungan yang ada dengan tetamunya dan memahami kepentingan melindungi maklumat kad pembayaran. Hotel Preston telah menyelesaikan isu ini dan ia terus bekerjasama dengan firma forensik komputer untuk mengukuhkan lagi keselamatan sistemnya untuk membantu mengelakkan perkara ini daripada berulang. Selain itu, Hotel Preston terus menyokong siasatan penguatkuasaan undang-undang. Bagi tetamu yang boleh dikenal pasti telah menggunakan kad pembayaran mereka di terminal yang terjejas semasa tetingkap berisiko dan yang Hotel Preston mempunyai alamat surat-menyurat atau alamat e-mel, Hotel Preston akan menghantar surat atau menghantar e-mel kepada mereka. Hotel Preston juga telah menubuhkan pusat panggilan khusus untuk menjawab sebarang soalan tetamu yang terlibat.

Untuk maklumat tambahan mengenai kejadian ini, sila lawati laman web Hotel Preston.

APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:

For those guests that can be identified as having used their payment card at the affected terminal during the at-risk window and for whom Hotel Preston has a mailing address or email address, Hotel Preston will be mailing a letter or sending an email to them.
The data copied by the program included payment card data – including cardholder name, payment card account number, card expiration date, and internal verification code – of certain guests who used a payment card at this one terminal during the period from July 12, 2016 to August 3, 2016.
The investigation identified signs that an unauthorized program was installed on one of the payment terminals at Hotel Preston’s front-desk designed to copy data as it was input into the terminal.